Wyświetlasz dokumentację Apigee Edge.
Otwórz dokumentację
Apigee X. info
Krótki opis problemu
Możesz napotkać co najmniej 1 z tych problemów spowodowanych problemami z komunikacją między portalem dewelopera a Edge:
- Nie można wykonać tych zadań:
- Tworzenie i aktualizowanie SmartDocs.
- Rejestrowanie aplikacji dewelopera.
- Wyświetlanie listy usług API.
- Błąd zwracany podczas uzyskiwania dostępu do strony modeli SmartDocs w portalu dewelopera (w menu administracyjnym portalu dewelopera wybierz
Treść > SmartDocs).
- Nie jest generowana analityka aplikacji dewelopera.
Komunikaty o błędach
- Błąd zwracany podczas uzyskiwania dostępu do karty „SmartDocs” w portalu dla programistów:
The website encountered an unexpected error. Please try again later.
- Błąd zwracany podczas rejestrowania aplikacji dewelopera w portalu dla programistów:
There was an error trying to create the App. Please try again later.
Możliwe przyczyny
W większości przypadków problem jest spowodowany nieprawidłowymi danymi logowania administratora dewelopera lub niewystarczającymi uprawnieniami przypisanymi do roli administratora dewelopera.
Sprawdź konfigurację połączenia Edge z portalem dewelopera, klikając Konfiguracja > Portal dewelopera i upewniając się, że w polu Stan połączenia wyświetla się komunikat Połączenie udane. W przeciwnym razie portal dewelopera nie będzie mógł prawidłowo połączyć się z serwerem zarządzania Edge.
Diagnostyka
- Włącz logowanie „DEBUG” w portalu dewelopera, klikając Konfiguracja > Portal dewelopera i wybierając Debugowanie w sekcji Próg logowania Edge. Domyślnie wywołania interfejsu API zarządzania Google Analytics nie są rejestrowane.
- Odtwórz problem.
- Aby uzyskać dostęp do logu, kliknij Raporty -> Najnowsze komunikaty logu.
- Aby dowiedzieć się więcej o rzeczywistym błędzie, otwórz „Wiadomość” typu „LogPlugin”.
Przykładowe dane wyjściowe pokazujące błąd 401 – brak autoryzacji
Rozwiązanie
W zależności od napotkanego błędu wykonaj odpowiednie czynności wymienione w tabeli poniżej:
|
Błąd |
Kroki rozwiązywania problemu |
|
401 – brak autoryzacji |
Zaktualizuj prawidłowe dane logowania administratora dewelopera w portalu dewelopera i ponownie przetestuj połączenie. Zobacz Dodawanie kont użytkowników i zarządzanie nimi. |
|
403 – dostęp zabroniony |
Zaktualizuj rolę administratora dewelopera w organizacji Edge, aby miała wymagane uprawnienia do zasobu. Zobacz Ustawianie ról i uprawnień użytkowników. |