Bạn đang xem tài liệu về Apigee Edge.
Chuyển đến
Tài liệu về Apigee X. thông tin
Triệu chứng
Bạn có thể gặp phải một hoặc nhiều vấn đề sau do vấn đề giao tiếp giữa Cổng thông tin dành cho nhà phát triển và Edge:
- Không thể thực hiện các tác vụ sau:
- Tạo hoặc cập nhật SmartDocs.
- Đăng ký ứng dụng của nhà phát triển.
- Liệt kê các sản phẩm API.
- Lỗi được trả về khi truy cập trang mô hình SmartDocs trên Cổng thông tin dành cho nhà phát triển (chọn
Nội dung > SmartDocs trong trình đơn quản trị của Cổng thông tin dành cho nhà phát triển).
- Chưa tạo được số liệu phân tích ứng dụng dành cho nhà phát triển.
Thông báo lỗi
- Lỗi được trả về khi truy cập vào thẻ "SmartDocs" trong cổng thông tin dành cho nhà phát triển:
The website encountered an unexpected error. Please try again later.
- Lỗi được trả về khi đăng ký ứng dụng của nhà phát triển trong cổng thông tin dành cho nhà phát triển:
There was an error trying to create the App. Please try again later.
Nguyên nhân có thể xảy ra
Trong hầu hết các trường hợp, vấn đề là do quản trị viên nhà phát triển không chính xác thông tin đăng nhập được chỉ định hoặc không đủ quyền được chỉ định cho vai trò của người dùng quản trị viên nhà phát triển.
Xác thực cấu hình kết nối Edge cho cổng thông tin dành cho nhà phát triển bằng cách chuyển đến Cấu hình > Cổng thông tin cho nhà phát triển và đảm bảo trường Trạng thái kết nối hiển thị Kết nối thành công. Nếu không, cổng thông tin nhà phát triển không thể kết nối đúng cách với máy chủ Edge Management.
Chẩn đoán
- Bật tuỳ chọn "DEBUG" ghi nhật ký trên cổng thông tin dành cho nhà phát triển bằng cách điều hướng đến Cấu hình > Cổng thông tin cho nhà phát triển và chọn Gỡ lỗi trong mục Ghi nhật ký Edge ngưỡng. Theo mặc định, các lệnh gọi API Quản lý sẽ không được ghi lại.
- Tái hiện sự cố.
- Truy cập nhật ký bằng cách chuyển đến phần Báo cáo -> Nhật ký gần đây Tin nhắn.
- Mở "Message" thuộc loại "LogPlugin" để tìm hiểu thêm về lỗi thực tế.
Kết quả mẫu cho thấy Lỗi trái phép 401
Độ phân giải
Hãy làm theo các bước thích hợp được liệt kê trong bảng bên dưới tuỳ thuộc vào lỗi gặp phải:
|
Lỗi |
Các bước giải quyết |
|
401 Không được phép |
Cập nhật thông tin đăng nhập quản trị viên nhà phát triển chính xác trên Cổng thông tin dành cho nhà phát triển và kiểm tra khả năng kết nối một lần nữa. Xem Thêm và quản lý tài khoản người dùng. |
|
403 Bị cấm |
Cập nhật vai trò người dùng quản trị viên của nhà phát triển trên tổ chức Edge để có các quyền cần thiết cho tài nguyên. Xem phần Đặt vai trò và quyền của người dùng. |