Проблемы со связью на портале разработчиков

Вы просматриваете документацию Apigee Edge .
Перейдите в документацию Apigee X.info

Симптом

Из-за проблем со связью между порталом разработчиков и Edge могут возникнуть одна или несколько из следующих проблем:

  1. Невозможно выполнить следующие задачи:
  2. Создание или обновление SmartDocs.
  3. Зарегистрируйте приложения для разработчиков.
  4. Список продуктов API.
  5. Ошибка возникает при доступе к странице моделей SmartDocs на портале разработчиков (в меню администрирования портала разработчиков выберите «Контент» > «SmartDocs» ).


  6. Аналитика приложений для разработчиков не генерируется.

Сообщения об ошибках

  1. Ошибка возникает при доступе к вкладке «SmartDocs» на портале разработчика: 

    The website encountered an unexpected error. Please try again later.
  2. Ошибка, возникшая при регистрации приложения разработчика на портале разработчиков: 

    There was an error trying to create the App. Please try again later.

Возможные причины

В большинстве случаев проблема связана с некорректно указанными учетными данными devadmin или недостаточными правами, назначенными роли пользователя devadmin.

Проверьте конфигурацию подключения к Edge-серверу для портала разработчиков, перейдя в раздел «Конфигурация» > «Портал разработчиков» и убедившись, что в поле «Статус подключения» отображается «Подключение успешно». В противном случае портал разработчиков не сможет корректно подключиться к серверу управления Edge-сервером.

Диагноз

  1. Включите отладку ( DEBUG ) на портале разработчиков, перейдя в раздел «Конфигурация» > «Портал разработчиков» и выбрав «Отладка» в поле «Порог логирования Edge». По умолчанию вызовы API управления не регистрируются.
  1. Воспроизведите проблему.
  1. Чтобы получить доступ к журналу, перейдите в раздел «Отчеты» -> «Последние сообщения журнала» .

  1. Откройте сообщение типа «LogPlugin», чтобы узнать больше о фактической ошибке.

Пример выходных данных, демонстрирующий ошибку 401 Unauthorized Error.

Разрешение

В зависимости от возникшей ошибки выполните соответствующие действия, указанные в таблице ниже:

Ошибка

Шаги по решению проблемы

401 Несанкционированный доступ

Обновите учетные данные devadmin на портале разработчика и снова проверьте подключение. См. раздел «Добавление и управление учетными записями пользователей» .

403 Запрещено

Обновите роль пользователя devadmin в организации Edge, предоставив ей необходимые разрешения для ресурса. См. раздел «Настройка ролей и разрешений пользователей» .