אתם צופים במסמכי התיעוד של Apigee Edge.
כדאי לעיין במסמכי התיעוד של Apigee X. מידע
תיאור הבעיה
יכול להיות שתיתקלו באחת או יותר מהבעיות הבאות שנגרמות בגלל בעיות בתקשורת בין פורטל המפתחים לבין Edge:
- אי אפשר לבצע את המשימות הבאות:
- ליצור או לעדכן מסמכי SmartDocs.
- רישום אפליקציות למפתחים.
- רשימת מוצרי API.
- שגיאה שמוחזרת כשניגשים לדף של מודלים של SmartDocs בפורטל למפתחים (בוחרים באפשרות Content > SmartDocs בתפריט הניהול של הפורטל למפתחים).
- לא נוצר ניתוח של נתוני אפליקציות למפתחים.
הודעות שגיאה
- השגיאה שמוחזרת כשמנסים לגשת לכרטיסייה SmartDocs בפורטל למפתחים:
The website encountered an unexpected error. Please try again later.
- השגיאה שמוחזרת כשרושמים אפליקציה למפתחים בפורטל למפתחים:
There was an error trying to create the App. Please try again later.
סיבות אפשריות
ברוב המקרים, הבעיה נובעת מפרטי כניסה שגויים של אדמין הפיתוח או מהרשאות לא מספיקות שהוקצו לתפקיד המשתמש של אדמין הפיתוח.
כדי לוודא שהגדרת הקישור ל-Edge בפורטל למפתחים תקינה, עוברים אל Configuration (הגדרה) > Dev Portal (פורטל למפתחים) ומוודאים שבשדה Connection Status (סטטוס הקישור) מופיע Connection Successful (הקישור נוצר בהצלחה). במקרים אחרים, אי אפשר לחבר את פורטל הפיתוח לשרת הניהול של Edge.
אבחון
- כדי להפעיל את הרישום ביומן של DEBUG בפורטל למפתחים, עוברים אל Configuration > Dev Portal ובוחרים באפשרות Debug בקטע Edge logging threshold. כברירת מחדל, קריאות ל-Management API לא מתועדות ביומן.
- משחזרים את הבעיה.
- כדי לגשת ליומן, עוברים אל דוחות -> הודעות ביומן האחרון.
- כדי לקבל מידע נוסף על השגיאה בפועל, פותחים את ההודעה מסוג LogPlugin.
פלט לדוגמה שבו מוצגת שגיאת 401 Unauthorized
רזולוציה
פועלים לפי השלבים המתאימים שמפורטים בטבלה שלמטה, בהתאם לשגיאה שנתקלתם בה:
|
שגיאה |
השלבים לפתרון הבעיה |
|
401 אין הרשאה |
צריך לעדכן את פרטי הכניסה הנכונים של מנהל הפיתוח בפורטל למפתחים ולבדוק שוב את הקישוריות. מידע נוסף זמין במאמר בנושא הוספה וניהול של חשבונות משתמשים. |
|
403 Forbidden |
מעדכנים את תפקיד המשתמש devadmin בארגון Edge כך שיהיו לו ההרשאות הנדרשות למשאב. הגדרת תפקידים והרשאות של משתמשים |