Masalah Komunikasi Portal Developer

Anda sedang melihat dokumentasi Apigee Edge.
Buka dokumentasi Apigee X. info

Gejala

Anda mungkin mengalami satu atau beberapa masalah berikut yang disebabkan oleh masalah komunikasi antara Developer Portal dan Edge:

  1. Tidak dapat melakukan tugas berikut:
  2. Membuat atau memperbarui SmartDocs.
  3. Mendaftarkan aplikasi developer.
  4. Mencantumkan produk API.
  5. Error ditampilkan saat mengakses halaman model SmartDocs di Developer Portal (pilih Content > SmartDocs di menu administrasi Developer Portal).


  6. Analisis aplikasi developer tidak dibuat.

Pesan Error

  1. Terjadi error saat mengakses tab “SmartDocs” di portal developer:

    The website encountered an unexpected error. Please try again later.
  2. Error yang ditampilkan saat mendaftarkan aplikasi developer di portal developer:

    There was an error trying to create the App. Please try again later.

Kemungkinan Penyebab

Dalam sebagian besar kasus, masalah ini disebabkan oleh kredensial devadmin yang salah yang ditentukan atau izin yang tidak memadai yang ditetapkan ke peran pengguna devadmin.

Validasi konfigurasi koneksi Edge untuk portal developer dengan membuka Configuration > Dev Portal dan memastikan kolom Connection Status menampilkan Connection Successful. Jika tidak, portal developer tidak dapat terhubung dengan benar ke server Pengelolaan Edge.

Diagnosis

  1. Aktifkan logging "DEBUG" di portal developer dengan membuka Configuration > Dev Portal dan memilih Debug di bagian Edge logging threshold. Secara default, panggilan Management API tidak dicatat.
  1. Reproduksi masalah.
  1. Akses log dengan membuka Laporan -> Pesan Log Terbaru.

  1. Buka “Message” berjenis “LogPlugin” untuk mempelajari lebih lanjut error yang sebenarnya.

Contoh output yang menampilkan Error Tidak Sah 401

Resolusi

Ikuti langkah-langkah yang sesuai yang tercantum dalam tabel di bawah, bergantung pada error yang terjadi:

Error

Langkah-Langkah Penyelesaian

401 Tidak Sah

Perbarui kredensial devadmin yang benar di Developer Portal dan uji konektivitas lagi. Lihat Menambahkan dan mengelola akun pengguna.

403 Terlarang

Perbarui devadmin userrole di organisasi Edge agar memiliki izin yang diperlukan untuk resource. Lihat Menetapkan peran dan izin pengguna.