Вы просматриваете документацию по Apigee Edge.
Перейдите к документации по Apigee X. Информация
Symptom
Из-за проблем со связью между порталом разработчика и Edge могут возникать следующие ошибки:
- Невозможно выполнить следующие задачи:
- Создавать и обновлять SmartDocs.
- Зарегистрируйте приложения разработчика.
- Список продуктов API.
- Ошибка, которая возникает при попытке открыть страницу моделей SmartDocs на портале для разработчиков (выберите Контент > SmartDocs в меню администрирования портала для разработчиков).
- Не генерируются данные аналитики приложений для разработчиков.
Сообщения об ошибках
- При попытке открыть вкладку SmartDocs на портале для разработчиков появляется сообщение об ошибке:
The website encountered an unexpected error. Please try again later.
- При регистрации приложения разработчика на портале для разработчиков возвращается ошибка:
There was an error trying to create the App. Please try again later.
Возможные причины
В большинстве случаев проблема связана с неправильными учетными данными devadmin или недостаточными разрешениями, назначенными роли пользователя devadmin.
Проверьте конфигурацию подключения Edge к порталу разработчика, выбрав Configuration > Dev Portal (Конфигурация > Портал разработчика) и убедившись, что в поле Connection Status (Статус подключения) указано Connection Successful (Подключение установлено). В противном случае портал разработчика не сможет правильно подключиться к серверу управления Edge.
диагностика;
- Включите ведение журнала DEBUG на портале разработчика, выбрав Configuration > Dev Portal и Debug в разделе Edge logging threshold (Порог ведения журнала Edge). По умолчанию вызовы Management API не регистрируются.
- Воспроизведите проблему.
- Чтобы открыть журнал, выберите Отчеты > Последние сообщения журнала.
- Чтобы узнать больше об ошибке, откройте сообщение типа LogPlugin.
Пример выходных данных с ошибкой 401 (неавторизованный запрос)
Разрешение
Выполните указанные ниже действия в зависимости от того, какая ошибка возникла.
|
Ошибка |
Как устранить проблему |
|
401 Unauthorized (Не авторизовано) |
Обновите учетные данные администратора разработчика на портале разработчика и снова проверьте подключение. Подробнее о том, как добавлять аккаунты пользователей и управлять ими… |
|
403 Forbidden |
Обновите роль пользователя devadmin в организации Edge, чтобы у нее были необходимые разрешения для ресурса. Подробнее о настройке ролей и разрешений пользователей… |