开发者门户通信问题

您正在查看 Apigee Edge 文档。
前往 Apigee X 文档。 信息

问题

您可能会遇到以下一个或多个问题，这些问题是由开发者门户和 Edge 之间的通信问题引起的：

  1. 无法执行以下任务：
  2. 创建或更新 SmartDocs。
  3. 注册开发者应用。
  4. 列出 API 产品。
  5. 在开发者门户中访问 SmartDocs 模型页面时返回的错误（在开发者门户管理菜单中选择内容 > SmartDocs）。


  6. 开发者应用分析未生成。

错误消息

  1. 在开发者门户中访问“SmartDocs”标签页时返回的错误：

    The website encountered an unexpected error. Please try again later.
  2. 在开发者门户中注册开发者应用时返回的错误：

    There was an error trying to create the App. Please try again later.

可能的原因

在大多数情况下，问题是由于指定的 devadmin 凭据不正确或分配给 devadmin 用户角色的权限不足所致。

前往配置 > 开发者门户，确保“连接状态”字段显示“连接成功”，以验证开发者门户的 Edge 连接配置。否则，开发者门户将无法正确连接到 Edge 管理服务器。

诊断

  1. 在开发者门户上启用“DEBUG”日志记录，方法是前往配置 > 开发者门户，然后在“Edge 日志记录阈值”下选择“调试”。默认情况下，系统不会记录 Management API 调用。
  1. 重现问题。
  1. 依次前往报告 -> 近期日志消息，即可访问日志。

  1. 打开类型为“LogPlugin”的“消息”，详细了解实际错误。

显示 401 未经授权错误的输出示例

分辨率

请根据遇到的错误，按照下表中所列的相应步骤操作：

错误

解决步骤

401 未经授权

在开发者门户上更新正确的 devadmin 凭据，然后再次测试连接。请参阅添加和管理用户账号。

403 禁止访问

更新 Edge 组织上的 devadmin 用户角色，使其拥有资源所需的权限。请参阅设置用户角色和权限。