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documentación de Apigee X. info
Síntoma
Es posible que experimentes uno o más de los siguientes problemas causados por problemas de comunicación entre el portal para desarrolladores y Edge:
- No se pueden realizar las siguientes tareas:
- Crear o actualizar SmartDocs
- Registrar apps para desarrolladores
- Enumerar productos de API
- Error que se muestra cuando se accede a la página de modelos de SmartDocs en el portal para desarrolladores (selecciona
Contenido > SmartDocs en el menú de administración del portal para desarrolladores)
- No se generan estadísticas de aplicaciones para desarrolladores.
Mensajes de error
- Error que se muestra cuando se accede a la pestaña “SmartDocs” en el portal para desarrolladores:
The website encountered an unexpected error. Please try again later.
- Error que se muestra cuando se registra una app para desarrolladores en el portal para desarrolladores:
There was an error trying to create the App. Please try again later.
Causas posibles
En la mayoría de los casos, el problema se debe a credenciales de devadmin incorrectas especificadas o a permisos insuficientes asignados al rol de usuario de devadmin.
Para validar la configuración de conexión de Edge para el portal para desarrolladores, navega a Configuración > Portal para desarrolladores y asegúrate de que el campo Estado de conexión muestre Conexión exitosa. De lo contrario, el portal para desarrolladores no podrá conectarse correctamente al servidor de administración de Edge.
Diagnóstico
- Para habilitar el registro "DEBUG" en el portal para desarrolladores, navega a Configuración > Portal para desarrolladores y selecciona Depurar en Umbral de registro de Edge. De forma predeterminada, no se registran las llamadas a la API de Management.
- Reproduce el problema.
- Para acceder al registro, navega a Informes -> Mensajes de registro recientes.
- Abre el “Mensaje” de tipo “LogPlugin” para obtener más información sobre el error real.
Resultado de muestra que muestra el error 401 Unauthorized
Solución
Sigue los pasos correspondientes que se indican en la siguiente tabla según el error que se produjo:
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Error |
Pasos para resolver |
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401 Unauthorized |
Actualiza las credenciales de devadmin correctas en el portal para desarrolladores y vuelve a probar la conectividad de nuevo. Consulta Cómo agregar y administrar cuentas de usuario. |
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403 Forbidden |
Actualiza el rol de usuario de devadmin en la organización de Edge para que tenga los permisos necesarios para el recurso. Consulta Cómo configurar roles y permisos de usuario. |