डेवलपर पोर्टल कम्यूनिकेशन से जुड़ी समस्याएं

यह Apigee Edge का दस्तावेज़ है.
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समस्या का ब्यौरा

डेवलपर पोर्टल और Edge के बीच कम्यूनिकेशन से जुड़ी समस्याओं की वजह से, आपको इनमें से एक या उससे ज़्यादा समस्याएं आ सकती हैं:

  1. ये टास्क पूरे नहीं किए जा सकते:
  2. SmartDocs बनाना या अपडेट करना.
  3. डेवलपर ऐप्लिकेशन रजिस्टर करना.
  4. एपीआई प्रॉडक्ट की सूची देखना.
  5. डेवलपर पोर्टल पर SmartDocs मॉडल वाले पेज को ऐक्सेस करने पर गड़बड़ी का मैसेज मिलता है. इसके लिए, डेवलपर पोर्टल के एडमिन मेन्यू में कॉन्टेंट > SmartDocs चुनें.


  6. डेवलपर ऐप्लिकेशन के आंकड़े जनरेट नहीं हो रहे हैं.

गड़बड़ी के मैसेज

  1. डेवलपर पोर्टल में “SmartDocs” टैब को ऐक्सेस करने पर गड़बड़ी का मैसेज मिलता है:

    The website encountered an unexpected error. Please try again later.
  2. डेवलपर पोर्टल में कोई डेवलपर ऐप्लिकेशन रजिस्टर करने पर गड़बड़ी का मैसेज मिलता है:

    There was an error trying to create the App. Please try again later.

संभावित वजहें

ज़्यादातर मामलों में, यह समस्या devadmin के गलत क्रेडेंशियल देने या ज़रूरी अनुमतियां न मिलने की वजह से होती है जो devadmin की भूमिका वाले उपयोगकर्ता को दी गई हैं.

**कॉन्फ़िगरेशन > डेवलपर पोर्टल** पर जाकर, dev portal के लिए Edge कनेक्शन कॉन्फ़िगरेशन की पुष्टि करें. साथ ही, पक्का करें कि कनेक्शन की स्थिति वाले फ़ील्ड में, 'कनेक्शन पूरा हुआ' दिखे. ऐसा न होने पर, dev portal, Edge Management server से सही तरीके से कनेक्ट नहीं हो पाएगा.

संक्रमण की जांच

  1. dev portal पर "DEBUG" लॉगिंग की सुविधा चालू करें. इसके लिए, कॉन्फ़िगरेशन > डेवलपर पोर्टल पर जाएं और Edge लॉगिंग थ्रेशोल्ड में जाकर, डीबग करें को चुनें. डिफ़ॉल्ट रूप से, Management API कॉल लॉग नहीं किए जाते.
  1. समस्या को फिर से दोहराएं.
  1. लॉग ऐक्सेस करने के लिए, रिपोर्ट -> हाल ही के लॉग मैसेज पर जाएं.

  1. असल गड़बड़ी के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, “LogPlugin” टाइप का “मैसेज” खोलें.

401 कोड वाली गड़बड़ी: अनुमति नहीं है दिखाने वाला आउटपुट का नमूना

रिज़ॉल्यूशन

सामने आई गड़बड़ी के हिसाब से, यहां दी गई टेबल में बताए गए सही तरीके अपनाएं:

गड़बड़ी

गड़बड़ी ठीक करने के तरीके

401 कोड वाली गड़बड़ी: अनुमति नहीं है

डेवलपर पोर्टल पर devadmin के सही क्रेडेंशियल अपडेट करें और कनेक्टिविटी की फिर से जांच करें. उपयोगकर्ता खाते जोड़ना और मैनेज करना लेख पढ़ें.

403 निषिद्ध

Edge संगठन पर devadmin की भूमिका वाले उपयोगकर्ता को, संसाधन के लिए ज़रूरी अनुमतियां दें. उपयोगकर्ता की भूमिकाएं और अनुमतियां सेट करना लेख पढ़ें.