Bạn đang xem tài liệu về Apigee Edge.
Truy cập vào
tài liệu Apigee X. thông tin
Dấu hiệu
Bạn có thể gặp phải một hoặc nhiều vấn đề sau đây do sự cố giao tiếp giữa Cổng thông tin dành cho nhà phát triển và Edge gây ra:
- Không thể thực hiện các thao tác sau:
- Tạo hoặc cập nhật SmartDocs.
- Đăng ký ứng dụng của nhà phát triển.
- Liệt kê các sản phẩm API.
- Lỗi trả về khi truy cập vào trang mô hình SmartDocs trên Cổng thông tin dành cho nhà phát triển (chọn Nội dung > SmartDocs trong trình đơn quản trị Cổng thông tin dành cho nhà phát triển).
- Không tạo được số liệu phân tích ứng dụng dành cho nhà phát triển.
Thông báo lỗi
- Đã xảy ra lỗi khi truy cập vào thẻ "SmartDocs" trong cổng thông tin dành cho nhà phát triển:
The website encountered an unexpected error. Please try again later.
- Lỗi trả về khi đăng ký ứng dụng nhà phát triển trong cổng thông tin cho nhà phát triển:
There was an error trying to create the App. Please try again later.
Nguyên nhân có thể dẫn đến vấn đề này
Trong hầu hết các trường hợp, vấn đề là do bạn chỉ định thông tin đăng nhập devadmin không chính xác hoặc gán không đủ quyền cho vai trò người dùng devadmin.
Xác thực cấu hình kết nối Edge cho cổng thông tin dành cho nhà phát triển bằng cách chuyển đến Configuration > Dev Portal (Cấu hình > Cổng thông tin dành cho nhà phát triển) và đảm bảo trường Connection Status (Trạng thái kết nối) hiển thị Connection Successful (Kết nối thành công). Nếu không, cổng nhà phát triển sẽ không thể kết nối đúng cách với máy chủ Quản lý Edge.
Chẩn đoán
- Bật tính năng ghi nhật ký "DEBUG" trên cổng dành cho nhà phát triển bằng cách chuyển đến Configuration > Dev Portal (Cấu hình > Cổng dành cho nhà phát triển) rồi chọn Debug (Gỡ lỗi) trong Edge logging threshold (Ngưỡng ghi nhật ký cạnh). Theo mặc định, các lệnh gọi API Quản lý sẽ không được ghi nhật ký.
- Tái hiện vấn đề.
- Truy cập vào nhật ký bằng cách chuyển đến Báo cáo -> Thông báo trong nhật ký gần đây.
- Mở "Thông báo" thuộc loại "LogPlugin" để tìm hiểu thêm về lỗi thực tế.
Đầu ra mẫu cho thấy Lỗi 401 Không được phép
Độ phân giải
Làm theo các bước thích hợp trong bảng dưới đây, tuỳ thuộc vào lỗi bạn gặp phải:
|
Lỗi |
Các bước giải quyết |
|
401 Không được phép |
Cập nhật thông tin đăng nhập devadmin chính xác trên Cổng thông tin dành cho nhà phát triển và kiểm tra lại khả năng kết nối. Xem bài viết Thêm và quản lý tài khoản người dùng. |
|
403 Bị cấm |
Cập nhật userrole devadmin trên tổ chức Edge để có các quyền cần thiết cho tài nguyên. Xem phần Thiết lập vai trò và quyền của người dùng. |