开发者门户通信问题

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信息

问题

您可能会遇到以下一个或多个问题,这是由于与 Google 之间 开发者门户和 Edge:

  1. 无法执行以下任务:
  2. 创建或更新 SmartDocs。
  3. 注册开发者应用。
  4. 列出 API 产品。
  5. 访问开发者门户上的 SmartDocs 模型页面时返回的错误(选择 内容 >SmartDocs)。


  6. 未生成开发者应用分析数据。

错误消息

  1. 访问开发者门户中的“SmartDocs”标签页时返回的错误:

    The website encountered an unexpected error. Please try again later.
    
  2. 在开发者门户中注册开发者应用时返回的错误:

    There was an error trying to create the App. Please try again later.
    

可能的原因

在大多数情况下,问题是由于开发管理员不正确 或分配给实例的权限不足, 以及开发管理员用户角色

前往 配置 >开发门户并确保连接状态字段 会显示“Connection Success”(连接成功)。否则,开发门户将无法正确连接到 边缘管理服务器。

诊断

  1. 启用“DEBUG”登录开发者门户 配置 >Dev Portal 中,然后选择“Edge logging”下的“Debug” 阈值。默认情况下,不记录 Management API 调用。
  1. 重现问题。
  1. 转到报告 ->近期日志 信息

  1. 打开“LogPlugin”类型的“Message”,详细了解 实际错误。

显示 401 Unauthorized 错误的示例输出

分辨率

根据遇到的错误,按照下表列出的相应步骤操作:

错误

解决步骤

401 未经授权

在开发者门户上更新正确的开发者凭据,并测试连接性 。请参阅添加和管理用户账号

403 已禁止

更新 Edge 组织的 devadmin 用户角色,使其拥有以下各项所需的权限 资源。请参阅设置用户角色和权限