Проблемы со связью на портале разработчиков

Вы просматриваете документацию Apigee Edge .
Перейдите к документации Apigee X. информация

Симптом

Вы можете столкнуться с одной или несколькими из следующих проблем, вызванных проблемами связи между порталом разработчика и Edge:

  1. Невозможно выполнить следующие задачи:
  2. Создайте или обновите SmartDocs.
  3. Зарегистрируйте приложения для разработчиков.
  4. Перечислите продукты API.
  5. Возникла ошибка при доступе к странице моделей SmartDocs на портале разработчика (выберите «Содержимое» > «SmartDocs» в меню администрирования портала разработчика).


  6. Аналитика приложений для разработчиков не создается.

Сообщения об ошибках

  1. Ошибка при доступе к вкладке «SmartDocs» на портале разработчика: 

    The website encountered an unexpected error. Please try again later.
  2. Ошибка при регистрации приложения разработчика на портале разработчика: 

    There was an error trying to create the App. Please try again later.

Возможные причины

В большинстве случаев проблема связана с неверными указанными учетными данными devadmin или недостаточными разрешениями, назначенными роли пользователя devadmin.

Проверьте конфигурацию подключения Edge для портала разработки, перейдя в раздел «Конфигурация» > «Портал разработки» и убедившись, что в поле «Состояние подключения» указано «Соединение успешно». В противном случае портал разработки не сможет правильно подключиться к Edge Management Server.

Диагностика

  1. Включите ведение журнала « DEBUG » на портале разработки, перейдя в раздел «Конфигурация» > «Портал разработки» и выбрав «Отладка» в разделе «Порог ведения журнала Edge». По умолчанию вызовы Management API не регистрируются.
  1. Воспроизведите проблему.
  1. Получите доступ к журналу, перейдя в «Отчеты» -> «Последние сообщения журнала» .

  1. Откройте «Сообщение» типа «LogPlugin», чтобы узнать больше о фактической ошибке.

Пример вывода, показывающий 401 несанкционированную ошибку

Разрешение

Выполните соответствующие шаги, перечисленные в таблице ниже, в зависимости от возникшей ошибки:

Ошибка

Действия по решению

401 Несанкционированный

Обновите правильные учетные данные devadmin на портале разработчиков и снова проверьте подключение. См. Добавление учетных записей пользователей и управление ими .

403 Запрещено

Обновите роль пользователя devadmin в организации Edge, чтобы иметь необходимые разрешения для ресурса. См. раздел Настройка ролей и разрешений пользователей .