คุณกำลังดูเอกสารประกอบ Apigee Edge
ไปที่
เอกสารประกอบเกี่ยวกับ Apigee X. ข้อมูล
ลักษณะปัญหา
คุณอาจพบปัญหาใดๆ ต่อไปนี้ ซึ่งเกิดจากปัญหาในการสื่อสารระหว่าง พอร์ทัลนักพัฒนาซอฟต์แวร์และ Edge
- ทำงานต่อไปนี้ไม่ได้
- สร้างหรืออัปเดต SmartDocuments
- ลงทะเบียนแอปของนักพัฒนาซอฟต์แวร์
- แสดงรายการผลิตภัณฑ์ API
- ข้อผิดพลาดที่แสดงเมื่อเข้าถึงหน้าโมเดล Smartdocs ในพอร์ทัลนักพัฒนาซอฟต์แวร์ (เลือก
เนื้อหา > SmartDocuments ในเมนูการดูแลระบบของพอร์ทัลนักพัฒนาซอฟต์แวร์)
- ไม่ได้สร้างการวิเคราะห์แอปสำหรับนักพัฒนาแอป
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด
- ข้อผิดพลาดที่ปรากฏขึ้นเมื่อเข้าถึงแท็บ "Smartdocs" ในพอร์ทัลนักพัฒนาซอฟต์แวร์:
วันที่The website encountered an unexpected error. Please try again later.
- พบข้อผิดพลาดขณะลงทะเบียนแอปนักพัฒนาซอฟต์แวร์ในพอร์ทัลนักพัฒนาซอฟต์แวร์:
วันที่There was an error trying to create the App. Please try again later.
สาเหตุที่เป็นไปได้
ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหาเกิดจากผู้ดูแลระบบนักพัฒนาซอฟต์แวร์ไม่ถูกต้อง ข้อมูลเข้าสู่ระบบที่ระบุหรือสิทธิ์ไม่เพียงพอที่มอบหมาย บทบาทของผู้ใช้ devadmin
ตรวจสอบการกำหนดค่าการเชื่อมต่อ Edge สำหรับพอร์ทัลสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์โดยไปที่ การกำหนดค่า > พอร์ทัลนักพัฒนาซอฟต์แวร์ และตรวจสอบว่าช่องสถานะการเชื่อมต่อ แสดงการเชื่อมต่อสำเร็จ มิฉะนั้น พอร์ทัลสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์จะไม่สามารถเชื่อมต่อกับ เซิร์ฟเวอร์การจัดการ Edge
การวินิจฉัย
- เปิดใช้ "DEBUG" ให้เข้าสู่ระบบพอร์ทัลสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์โดยไปที่ การกำหนดค่า > Dev Portal และเลือก "แก้ไขข้อบกพร่อง" ในส่วนการบันทึก Edge โดยค่าเริ่มต้น ระบบจะไม่บันทึกการเรียก API การจัดการ
- จำลองการเกิดปัญหา
- เข้าถึงบันทึกโดยไปที่ รายงาน -> บันทึกล่าสุด Messages
- เปิด “Message” ประเภท “LogPlugin” เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นจริง
เอาต์พุตตัวอย่างที่แสดงข้อผิดพลาด 401 Unauthorized
ความละเอียด
ทำตามขั้นตอนที่เหมาะสมซึ่งแสดงอยู่ในตารางด้านล่างตามข้อผิดพลาดที่พบ
|
ข้อผิดพลาด |
ขั้นตอนในการแก้ไข |
|
401 ไม่ได้รับอนุญาต |
อัปเดตข้อมูลเข้าสู่ระบบ devadmin ที่ถูกต้องในพอร์ทัลนักพัฒนาซอฟต์แวร์และทดสอบการเชื่อมต่อ อีกครั้ง โปรดดูหัวข้อเพิ่มและจัดการบัญชีผู้ใช้ |
|
403 ต้องห้าม |
อัปเดตบทบาทของผู้ใช้ devadmin ในองค์กร Edge ให้มีสิทธิ์ที่จำเป็นสำหรับ แหล่งข้อมูล โปรดดูการตั้งค่าบทบาทและสิทธิ์ของผู้ใช้ |