คุณกำลังดูเอกสารประกอบของ Apigee Edge
ไปที่เอกสารประกอบของ Apigee X ข้อมูล
ลักษณะปัญหา
คุณอาจพบปัญหาอย่างน้อย 1 อย่างต่อไปนี้ซึ่งเกิดจากปัญหาด้านการสื่อสารระหว่างพอร์ทัลนักพัฒนาซอฟต์แวร์และ Edge
- ไม่สามารถดำเนินการต่อไปนี้
- สร้างหรืออัปเดต SmartGoogle
- ลงทะเบียนแอปของนักพัฒนาซอฟต์แวร์
- แสดงรายการผลิตภัณฑ์ API
- เกิดข้อผิดพลาดเมื่อเข้าถึงหน้าโมเดลของ SmartGoogle ในพอร์ทัลนักพัฒนาซอฟต์แวร์ (เลือกเนื้อหา > SmartGoogle ในเมนูการดูแลระบบของพอร์ทัลนักพัฒนาซอฟต์แวร์)
- ไม่ได้สร้างการวิเคราะห์แอปของนักพัฒนาซอฟต์แวร์
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด
- เกิดข้อผิดพลาดเมื่อเข้าถึงแท็บ "SmartDocuments" ในพอร์ทัลของนักพัฒนาซอฟต์แวร์:
The website encountered an unexpected error. Please try again later.
- เกิดข้อผิดพลาดขณะลงทะเบียนแอปสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ในพอร์ทัลนักพัฒนาซอฟต์แวร์:
There was an error trying to create the App. Please try again later.
สาเหตุที่เป็นไปได้
ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหาเกิดจากข้อมูลเข้าสู่ระบบของ devadmin ไม่ถูกต้องหรือสิทธิ์ไม่เพียงพอที่มอบให้กับบทบาทของผู้ใช้ระดับ devadmin
ตรวจสอบการกำหนดค่าการเชื่อมต่อ Edge สำหรับพอร์ทัลนักพัฒนาซอฟต์แวร์โดยไปที่การกำหนดค่า > พอร์ทัลที่กำลังพัฒนา และตรวจสอบว่าช่องสถานะการเชื่อมต่อแสดงข้อความ "การเชื่อมต่อสำเร็จ" มิเช่นนั้น พอร์ทัลนักพัฒนาซอฟต์แวร์จะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Edge Management อย่างไม่ถูกต้องได้
การวินิจฉัย
- เปิดใช้การบันทึก "DEBUG" ในพอร์ทัลนักพัฒนาซอฟต์แวร์โดยไปที่การกำหนดค่า > พอร์ทัลนักพัฒนาซอฟต์แวร์ แล้วเลือก "แก้ไขข้อบกพร่อง" ในส่วนเกณฑ์การบันทึก Edge โดยค่าเริ่มต้น ระบบจะไม่บันทึกการเรียก Management API
- ทำให้ปัญหาเกิดซ้ำ
- เข้าถึงบันทึกโดยไปที่รายงาน -> ข้อความบันทึกล่าสุด
- เปิด "ข้อความ" ประเภท "LogPlugin" เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่แท้จริง
ผลลัพธ์ตัวอย่างที่แสดงข้อผิดพลาด 401 ไม่ได้รับอนุญาต
ความละเอียด
ทำตามขั้นตอนที่เหมาะสมในตารางด้านล่างตามข้อผิดพลาดที่พบ
|
ข้อผิดพลาด |
ขั้นตอนในการแก้ไข |
|
401 ไม่ได้รับอนุญาต |
อัปเดตข้อมูลเข้าสู่ระบบของผู้ดูแลระบบสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ถูกต้องในพอร์ทัลนักพัฒนาซอฟต์แวร์และทดสอบการเชื่อมต่ออีกครั้ง โปรดดูหัวข้อเพิ่มและจัดการบัญชีผู้ใช้ |
|
403 ต้องห้าม |
อัปเดตบทบาทผู้ใช้ผู้ดูแลระบบนักพัฒนาซอฟต์แวร์ในองค์กร Edge ให้มีสิทธิ์ที่จำเป็นสำหรับทรัพยากร โปรดดูการตั้งค่าบทบาทและสิทธิ์ของผู้ใช้ |