Google utiliza tecnología de IA para traducir contenido a tu idioma preferido. Las traducciones realizadas con IA pueden contener errores.

Errores en la implementación

Estás viendo la documentación de Apigee Edge.
Ir a la documentación de Apigee X. info

Cualquier error que se produzca durante la implementación de un proxy de API se denomina error de implementación. La implementación de proxies de API puede fallar por varios motivos, como problemas de conectividad de red entre servidores de Edge, problemas con el almacén de datos de Cassandra, excepciones de ZooKeeper y errores en el paquete del proxy de API.

Guías

En esta sección, se proporciona información y orientación sobre algunos procedimientos específicos que se pueden seguir para solucionar problemas y resolver errores de implementación.

Mensaje de error	Guía
`Error: Call timed out; either server is down or server is not reachable`	Error de tiempo de espera
`Unexpected error Error while fetching children for path`	Error al recuperar elementos secundarios para la ruta de acceso
`Error while accessing datastore;Please retry later`	Error al acceder al almacén de datos
`Configuration failed, associated contexts = []`	Falló la configuración
`Unexpected error occurred while processing the updates,associated contexts = []`	Error al procesar actualizaciones

Información de diagnóstico

Si necesitas asistencia del equipo de asistencia de Apigee Edge con el error de implementación, recopila la siguiente información de diagnóstico y compártela en el caso de asistencia:

Información de diagnóstico	¿Dónde puedo recopilar esta información?	¿Cómo recopilo esta información?
Salida de la API de Deployments	Servidor de administración	curl -s 0:8080/v1/organizations/`ORGNAME`/environments/`ENVNAME`/apis/`APINAME`/deployments > /tmp/ms_deployments_output_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).json Nota: Recopila esta información en el servidor de administración después de reemplazar `ORGNAME`, `ENVNAME` y `APINAME` por los valores reales.
Registros del servidor de administración	Servidor de administración	tar cvzf /tmp/ms_systemlogs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-management-server/logs/system* tar cvzf /tmp/ms_transactionlogs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-management-server/logs/transactions* Empaqueta todos los datos en el servidor de administración con el siguiente comando: tar -cvzf /tmp/ms_data_`CASE#`_$(hostname).tar.gz* /tmp/ms_* Nota: Reemplaza `CASE#` por el número de caso específico para el que proporcionas estos documentos. Adjunta también este archivo al caso.
Salida del árbol de clasificación	Message Processor	curl -s 0:8082/v1/classification/tree > /tmp/rmp_classification_tree_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).json Nota: Recopila esta información en el Message Processor.
Registros del Message Processor	Message Processor	tar cvzf /tmp/rmp_systemlogs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/system* tar cvzf /tmp/rmp_transactionlogs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/transactions* tar cvzf /tmp/rmp_system_monitor_config_mp_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/edge-message-processor* /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/config* /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/system-monitor*
Conectividad con Cassandra	Message Processor	telnet `CASSANDRA_IP` 9042 \| tee /tmp/rmp_cassandra_`NODE#`_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt telnet `CASSANDRA_IP` 9160 \| tee /tmp/rmp_cassandra_`NODE#`_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt Si no tienes `telnet`, puedes usar el comando `netcat` de la siguiente manera: nc -vz `CASSANDRA_IP` 9042 \| tee /tmp/rmp_cassandra_`NODE#`_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt nc -vz `CASSANDRA_IP` 9160 \| tee /tmp/rmp_cassandra_`NODE#`_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt Nota: Reemplaza `NODE#` por 1, 2, etcétera. Debes repetir los pasos anteriores para cada uno de los nodos de Cassandra en cada uno de los centros de datos.
Conectividad con ZooKeeper	Message Processor	telnet `ZOOKEEPER_IP` 2181 \| tee /tmp/rmp_zookeeeper_`NODE#`_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt Si no tienes `telnet`, puedes usar el comando `netcat` de la siguiente manera: nc -vz `ZOOKEEPER_IP` 2181 \| tee /tmp/rmp_zookeeper_`NODE#`_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt Nota: Reemplaza `NODE#` por 1, 2, etcétera. Debes repetir los pasos anteriores para cada uno de los nodos de ZooKeeper en cada uno de los centros de datos.
Comprime todos los datos de diagnóstico	Message Processor	tar -cvzf /tmp/rmp_data_`CASE#`_$(hostname).tar.gz* /tmp/rmp_* Nota: Reemplaza `CASE#` por el número de caso específico para el que proporcionas estos documentos.
Registros de Cassandra	Cassandra	tar cvzf /tmp/cassandra_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-cassandra/system* /opt/apigee/var/log/apigee-cassandra/config* tail -2000 /opt/apigee/var/log/apigee-cassandra/apigee-cassandra.log > /tmp/cassandra_apigee-cassandra_log_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).log Nota: Adjunta estos archivos al caso de asistencia.
Registros de ZooKeeper y archivos asociados	ZooKeeper	tar cvzf /tmp/zookeeper_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-zookeeper/.log /opt/apigee/apigee-zookeeper/conf/zoo.cfg /opt/apigee/data/apigee-zookeeper/data/myid Nota:* Adjunta este archivo al caso de asistencia.