Вы просматриваете документацию Apigee Edge .
Перейдите в документацию Apigee X.info
В этих разделах объясняется, как устранять неполадки, возникающие при запуске компонентов Apigee Edge, таких как маршрутизатор, обработчик сообщений, сервер управления и ZooKeeper.
Не удаётся запустить маршрутизатор.
При попытке запуска маршрутизатора может появиться следующая ошибка:
Сообщение об ошибке
apigee-service: edge-router: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [edge-router]
Диагностическая информация
Если вам потребуется помощь службы поддержки Apigee Edge по этому вопросу, соберите следующую диагностическую информацию и предоставьте её в обращении в службу поддержки:
| Диагностическая информация | Где я могу получить эту информацию? | Как мне собрать эту информацию? |
|---|---|---|
| Журналы маршрутизатора | Маршрутизатор | tar cvzf /tmp/router_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-router/logs/system.log /opt/apigee/var/log/edge-router/logs/startupruntimeerror.log /opt/apigee/var/log/edge-router/logs/configurations.log |
Не удалось запустить обработчик сообщений.
При попытке запуска обработчика сообщений может появиться следующая ошибка:
Сообщение об ошибке
apigee-service: edge-message-processor: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [edge-message-processor]
Диагностическая информация
Если вам потребуется помощь службы поддержки Apigee Edge по этому вопросу, соберите следующую диагностическую информацию и предоставьте её в обращении в службу поддержки:
| Диагностическая информация | Где я могу получить эту информацию? | Как мне собрать эту информацию? |
|---|---|---|
| Журналы обработчика сообщений | Обработчик сообщений | tar cvzf /tmp/rmp_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/system* /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/startupruntimeerror.log /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/configurations.log |
Не удаётся запустить сервер управления.
При попытке запуска сервера управления может появиться следующая ошибка:
Сообщение об ошибке
apigee-service: edge-management-server: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [edge-management-server]
Диагностическая информация
Если вам потребуется помощь службы поддержки Apigee Edge по этому вопросу, соберите следующую диагностическую информацию и предоставьте её в обращении в службу поддержки:
| Диагностическая информация | Где я могу получить эту информацию? | Как мне собрать эту информацию? |
|---|---|---|
| Журналы сервера управления | Сервер управления | tar cvzf /tmp/ms_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-management-server/logs/system* /opt/apigee/var/log/edge-management-server/logs/startupruntimeerror.log |
Не удалось запустить ZooKeeper.
Сценарии
В этом разделе представлена информация и рекомендации по некоторым конкретным процедурам, которые можно выполнить для устранения неполадок и решения проблем с запуском серверов ZooKeeper.
| Проблема | Сообщение об ошибке или описание | Сборник игр |
|---|---|---|
| Не удалось запустить ZooKeeper. | apigee-service: apigee-zookeeper: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [apigee-zookeeper] | Не удалось запустить ZooKeeper. |
Диагностическая информация
Если вам потребуется помощь службы поддержки Apigee Edge по этому вопросу, соберите следующую диагностическую информацию и предоставьте её в обращении в службу поддержки:
| Диагностическая информация | Где я могу получить эту информацию? | Как мне собрать эту информацию? |
|---|---|---|
| Журналы ZooKeeper и связанные с ними файлы | Смотритель зоопарка | tar cvzf /tmp/zookeeper_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-zookeeper/*.log opt/apigee/apigee-zookeeper/conf/zoo.cfg /opt/apigee/data/apigee-zookeeper/data/myid |
| Вывод Netstat | Смотритель зоопарка | netstat -anlp | grep 2181 | tee /tmp/zookeeper_netstat_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt |
| Сожмите все диагностические данные. | Смотритель зоопарка | tar -cvzf /tmp/data_CASE#_$(hostname).tar.gz /tmp/zookeeper_* |