上报案例
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上报现有案例
如果您的支持案例具有适当的优先级,但不符合预期,则您可以上报案例。上报是持续关注 Google Cloud Apigee 支持案例的过程。
在下列情况下,您可以上报支持案例:
- 业务优先级已发生变化,需要立即关注案例
- 问题阻碍了开发活动的进行
- 上线日期有风险
- 经过几个回合的沟通后,问题仍然“停滞不前”,毫无进展。
如何上报支持案例
请按照以下步骤操作来上报支持案例:
- 访问 Apigee 支持门户登录页面。
- 输入您的支持门户的用户名和密码,然后点击登录。
- 点击查看案例。
- 如需过滤案例列表,请使用搜索或视图菜单中的选项。
- 在“案例”页面上列表中,点击您要上报的具体案例编号或主题。
- 进入特定案例后,点击案例详情的顶部和底部的上报。
-
将会显示一个新表单,如下所示:
- 请务必输入以下详细信息:
- 点击保存。
- 这便会上报案例。
支持案例上报后,Apigee 支持团队会立即收到通知,并相应地更新案例。如需详细了解上报流程,请参阅 Apigee 支持门户中名为支持上报流程的文档。
如未另行说明,那么本页面中的内容已根据知识共享署名 4.0 许可获得了许可,并且代码示例已根据 Apache 2.0 许可获得了许可。有关详情,请参阅 Google 开发者网站政策。Java 是 Oracle 和/或其关联公司的注册商标。
最后更新时间 (UTC):2024-02-07。
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