В следующих документах объясняется, как получить доступ к порталу поддержки Apigee и использовать его, выполнять общие процедуры и действия поддержки, такие как создание обращений и управление ими, эскалация обращений, а также рекомендации, которым следует следовать при создании обращений.
Предоставляет информацию о том, как создавать, просматривать и обновлять обращения в службу поддержки, а также описывает приоритеты обращений, статус обращений и другие важные поля.
[[["Прост для понимания","easyToUnderstand","thumb-up"],["Помог мне решить мою проблему","solvedMyProblem","thumb-up"],["Другое","otherUp","thumb-up"]],[["Отсутствует нужная мне информация","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Слишком сложен/слишком много шагов","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Устарел","outOfDate","thumb-down"],["Проблема с переводом текста","translationIssue","thumb-down"],["Проблемы образцов/кода","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Другое","otherDown","thumb-down"]],["Последнее обновление: 2025-04-11 UTC."],[],[]]
