Вы просматриваете документацию по Apigee Edge.
Перейдите к документации по Apigee X. Информация
Если вы клиент Apigee Edge с платным планом поддержки, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Apigee Edge.
В следующих документах рассказывается, как получить доступ к порталу поддержки Apigee и использовать его, выполнять распространенные процедуры и действия, связанные с поддержкой, например создавать запросы и управлять ими, передавать запросы на более высокий уровень, а также приведены рекомендации по созданию запросов.
| Документ | Описание |
|---|---|
| Доступ к порталу поддержки | Содержит информацию о том, как получить доступ к порталу поддержки Apigee, добавить пользователей на него и удалить их с него. |
| Создание запросов и управление ими | Информация о том, как создавать, просматривать и обновлять запросы в службу поддержки, а также о приоритетах запросов, их статусах и других важных полях. |
| Передача запросов | Содержит информацию о том, как и когда можно передавать запросы на рассмотрение более высоким уровням поддержки. |
| Рекомендации по запросам в службу поддержки Google Cloud Apigee | Содержит информацию о том, как правильно создавать запросы в службу поддержки, а также шаблоны и примеры запросов. |
| Часто задаваемые вопросы о портале поддержки Apigee | Ниже приведены ответы на часто задаваемые вопросы о портале поддержки Apigee. |