Apigee সহায়তা ব্যবহার করা শুরু করা

আপনি Apigee Edge ডকুমেন্টেশন দেখছেন।
Apigee X ডকুমেন্টেশন দেখুন। তথ্য

আপনি যদি আগে থেকেই Apigee Edge গ্রাহক হন এবং আপনার কাছে পেমেন্ট করা Apigee সহায়তা প্ল্যান থাকে, তাহলে আপনি Apigee Edge সহায়তা টিমের কাছে সাহায্য চাইতে পারেন।

নিম্নলিখিত ডকুমেন্ট থেকে আপনি Apigee সহায়তা পোর্টাল কীভাবে অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করবেন, সাধারণ সহায়তা সংক্রান্ত প্রসেডিওর ও অ্যাক্টিভিটি যেমন কেস তৈরি ও ম্যানেজ করা, কেস এস্কালেট করা এবং কেস তৈরি করার সময় পেশাদার পদ্ধতি অনুসরণ করা ইত্যাদি সম্পর্কে জানতে পারবেন।

ডকুমেন্ট	বিবরণ
সহায়তা পোর্টাল অ্যাক্সেস করা	আপনি কীভাবে Apigee সহায়তা পোর্টাল অ্যাক্সেস করতে পারবেন, কীভাবে ব্যবহারকারীকে যোগ করবেন এবং কীভাবে Apigee সহায়তা পোর্টাল থেকে ব্যবহারকারীকে সরাবেন সেই বিষয়ে তথ্য প্রদান করে।
কেস তৈরি ও ম্যানেজ করা	কীভাবে আপনি সহায়তা কেস তৈরি, দেখা ও আপডেট করতে পারবেন সেই সম্পর্কে তথ্য প্রদান করে এবং কেস অগ্রাধিকার, কেস স্ট্যাটাস ও অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ ফিল্ড বর্ণনা করে।
গুরুতর অভিযোগ জানানো	আপনি কীভাবে এবং কখন কেস এস্কালেট করতে পারবেন সেই সম্পর্কে তথ্য প্রদান করে।
Google Cloud Apigee সহায়তা সংক্রান্ত বিষয়ের জন্য পেশাদার পদ্ধতি	সাপোর্ট কেস তৈরি করার সময় অনুসরণ করতে হবে এমন পেশাদার পদ্ধতি সম্পর্কিত তথ্য প্রদান করে সেই সাথে টেমপ্লেট ও নমুনা কেসও প্রদান করে।
Apigee সহায়তা পোর্টাল সম্পর্কিত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন	Apigee সহায়তা পোর্টাল সম্পর্কিত কিছু সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর। সহায়তা পোর্টাল।