بدء استخدام تطبيق Apigee

أنت الآن بصدد الاطّلاع على مستندات Apigee Edge.
الانتقال إلى مستندات Apigee X.
info

إذا كنت عميلاً حاليًا في Apigee Edge ولديك خطة دعم مدفوعة في Apigee ، يمكنك طلب المساعدة من فريق دعم Apigee Edge.

توضّح المستندات التالية كيفية الوصول إلى بوابة دعم Apigee واستخدامها، وتنفيذ إجراءات وأنشطة الدعم الشائعة، مثل إنشاء الطلبات وإدارتها وتصعيدها، وأفضل الممارسات التي يجب اتّباعها أثناء إنشاء الطلبات.

مستند الوصف
الوصول إلى بوابة الدعم توفّر معلومات حول كيفية الوصول إلى بوابة دعم Apigee وكيفية إضافة مستخدمين إلى بوابة دعم Apigee وإزالتهم منها.
إنشاء الطلبات وإدارتها توفّر معلومات حول كيفية إنشاء طلبات الدعم وعرضها وتعديلها، وتوضّح أولويات الطلبات وحالاتها والحقول المهمة الأخرى.
تصعيد الطلبات توفّر معلومات حول كيفية تصعيد الطلبات والوقت المناسب لذلك.
أفضل الممارسات لطلبات الدعم في Google Cloud Apigee توفّر معلومات حول أفضل الممارسات التي يجب اتّباعها أثناء إنشاء طلب دعم، بالإضافة إلى النماذج والطلبات النموذجية.
الأسئلة الشائعة حول بوابة دعم Apigee بعض الأسئلة والأجوبة الشائعة المتعلقة ببوابة دعم Apigee.