Apigee 支持使用入门

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如果您是现有 Apigee Edge 客户且拥有付费 Apigee 支持方案，则可向 Apigee Edge 支持团队寻求帮助。

以下文档介绍了如何访问和使用 Apigee 支持门户，如何执行常见的支持程序和活动，例如创建和管理支持请求、上报支持请求以及创建支持请求时应遵循的最佳实践。

文档 说明
访问支持门户 介绍如何获取 Apigee 支持门户的访问权限、如何将用户添加到 Apigee 支持门户，以及如何从 Apigee 支持门户中移除用户。
创建和管理支持请求 介绍如何创建、查看和更新支持请求，并介绍了支持请求优先级、支持请求状态和其他重要字段。
上报支持请求 介绍如何以及何时上报案例。
Google Cloud Apigee 支持请求最佳实践 介绍创建支持请求时需要遵循的最佳实践以及模板和示例信息。
Apigee 支持门户常见问题解答 与 Apigee 支持门户相关的一些常见问题和解答。