Персональный домен не соответствует записи CNAME на интегрированном портале разработчика

Вы просматриваете документацию Apigee Edge .
Перейдите к документации Apigee X. информация

Симптом

Конфигурация личного домена на интегрированном портале разработчика не будет работать, если личный домен не соответствует записи CNAME ( каноническое имя ): Публикация > Порталы > Портал разработчика > Настройки > Домены.

Сообщение об ошибке

Отображается следующее сообщение об ошибке:

Domain does not match CNAME record

Сообщение об ошибке отображается в пользовательском интерфейсе Edge, как показано ниже:

Порталы > Портал разработчика > Настройки > Домены" title="Домены">

Возможные причины

Причина Описание Инструкции по устранению неполадок применимы для
Отсутствует или неверна запись CNAME для домена. Персональный домен должен иметь запись CNAME, указывающую на {orgname}-portal.apigee.net . В противном случае настройка личного домена завершится неудачей. Пользователи Edge Public Cloud

Причина: отсутствует или неверна запись CNAME для домена.

Диагностика

Для диагностики проблемы выполните следующие действия:

  1. Выполните следующую команду, чтобы найти конфигурацию DNS имени личного домена: 
    dig +noall +answer {custom-domain}
  2. Вывод приведенной выше команды должен содержать запись CNAME, указывающую на доменное имя {org}-portal.apigee.net . Например: 
    dig +noall +answer {custom-domain}

{custom-domain}	{TTL}	IN	CNAME	{orgname}-portal.apigee.net.
  3. Если выходные данные команды показывают, что личный домен не имеет записи CNAME или содержит запись CNAME, не соответствующую {org}-portal.apigee.net, это является причиной сбоя создания виртуального хоста. В результате приведенное выше сообщение об ошибке отображается пользователю на странице конфигурации личного домена пользовательского интерфейса Edge.

Разрешение

Если личный домен не содержит записи CNAME, указывающей на {orgname}-portal.apigee.net , выполните следующие действия, чтобы решить проблему:

  1. Удалите все существующие записи CNAME, найденные в конфигурации DNS личного домена.
  2. Добавьте запись CNAME к своему доменному имени (которую вы хотите использовать на странице личного домена), чтобы она указывала на {orgname}-portal.apigee.net .
  3. Выберите конкретное имя личного домена (запись CNAME которого указывает на {orgname}-portal.apigee.net ) из раскрывающегося меню для домена на странице конфигурации личного домена.
  4. Если вы загрузили групповой сертификат в хранилище ключей, выполните следующие действия:
    1. Выберите доменное имя из раскрывающегося меню и
    2. Введите правильное имя поддомена
  5. Настройте хранилище ключей, псевдоним и имя домена на странице настройки собственного домена интегрированного портала разработчика .
  6. Нажмите Сохранить .

Если проблема не устранена, перейдите к разделу «Необходимо собрать диагностическую информацию» .

Необходимо собрать диагностическую информацию

Если проблема не устранена после выполнения приведенных выше инструкций, соберите следующую диагностическую информацию и поделитесь ею со службой поддержки Apigee Edge :

  • Название организации Apigee Edge Cloud
  • Название интегрированного портала разработчиков Apigee Edge Cloud
  • Имя хранилища ключей, созданного в среде портала
  • Псевдоним
  • Пользовательское доменное имя
  • Снимок экрана страницы конфигурации личного домена, на котором записано сообщение об ошибке.