Вы просматриваете документацию по Apigee Edge.
Перейдите к документации по Apigee X. Информация
Symptom
Настроенный в интегрированном портале для разработчиков специальный домен не будет работать, если он не соответствует записи CNAME (каноническому имени): Опубликовать > Порталы > Портал для разработчиков > Настройки > Домены.
Сообщение об ошибке
Появляется следующее сообщение об ошибке:
Domain does not match CNAME record
Сообщение об ошибке будет показано в интерфейсе Edge, как показано ниже.
Порталы > Портал разработчика > Настройки > Домены" title="Домены">
Возможные причины
| Причина | Описание | Инструкции по устранению неполадок, применимые к |
|---|---|---|
| Запись CNAME для домена отсутствует или указана неправильно | У пользовательского домена должна быть запись CNAME, указывающая на {orgname}-portal.apigee.net. В противном случае настроить пользовательский домен не удастся.
|
Пользователи Edge Public Cloud |
Причина: отсутствует или неправильно настроена запись CNAME для домена
диагностика;
Чтобы диагностировать проблему, выполните следующие действия:
-
Выполните следующую команду, чтобы найти конфигурацию DNS для персонального доменного имени:
dig +noall +answer {custom-domain} -
В выходных данных указанной выше команды должна быть запись CNAME, указывающая на доменное имя
{org}-portal.apigee.net. Пример:dig +noall +answer {custom-domain} {custom-domain} {TTL} IN CNAME {orgname}-portal.apigee.net. -
Если в выходных данных команды указано, что у специального домена нет записи CNAME или что запись CNAME не соответствует
{org}-portal.apigee.net,то это причина сбоя при создании виртуального хоста. В результате пользователь увидит указанное выше сообщение об ошибке на странице конфигурации специального домена в интерфейсе Edge.
Разрешение
Если в пользовательском домене нет записи CNAME, указывающей на {orgname}-portal.apigee.net, выполните следующие действия, чтобы устранить проблему:
- Удалите все существующие записи CNAME, найденные в конфигурации DNS пользовательского домена.
-
Добавьте запись CNAME к доменному имени (которое вы хотите использовать на странице пользовательского домена), чтобы она указывала на
{orgname}-portal.apigee.net. -
Выберите определенное пользовательское доменное имя (с записью CNAME, указывающей на
{orgname}-portal.apigee.net) в раскрывающемся меню Домен на странице конфигурации пользовательского домена. - Если вы загрузили в хранилище ключей сертификат с подстановочным знаком, выполните следующие действия:
- Выберите доменное имя в раскрывающемся меню и
- Укажите правильное название субдомена
- Настройте хранилище ключей, псевдоним и доменное имя на странице конфигурации пользовательского домена на встроенном портале для разработчиков.
- Нажмите Сохранить.
Если проблема не устранена, перейдите к разделу Обязательная диагностическая информация.
Необходимо собрать диагностическую информацию
Если после выполнения описанных выше инструкций проблема не исчезнет, соберите указанную ниже диагностическую информацию и передайте ее службе поддержки Apigee Edge.
- Название организации Apigee Edge Cloud
- Название интегрированного портала для разработчиков Apigee Edge Cloud
- Название хранилища ключей, созданного в среде портала
- Название псевдонима
- Пользовательское доменное имя
- Скриншот страницы настройки собственного домена с сообщением об ошибке.