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自定义网域与集成的开发者门户中的 CNAME 记录不匹配

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问题

如果自定义网域与 CNAME（规范名称）记录不匹配，则集成式开发者门户中的自定义网域配置将无法正常运行： 发布 > 门户 > 开发者门户 > 设置 > 网域。

系统会显示以下错误消息：

Domain does not match CNAME record

该错误消息会显示在 Edge 界面中，如下所示：

Portals > Developer Portal > Settings > Domains" title="Domains">

原因	说明	适用的问题排查说明
网域的 CNAME 记录缺失或不正确	自定义网域应具有指向 `{orgname}-portal.apigee.net` 的 CNAME 记录。否则，自定义网域配置将失败。	Edge Public Cloud 用户

请按照以下步骤诊断问题：

执行以下命令，查找自定义网域名称的 DNS 配置：
```
dig +noall +answer {custom-domain}
```
上述命令的输出应包含指向 {org}-portal.apigee.net 网域名称的 CNAME 记录。例如：
```
dig +noall +answer {custom-domain}

{custom-domain}	{TTL}	IN	CNAME	{orgname}-portal.apigee.net.
```
如果命令的输出显示自定义网域没有 CNAME 记录，或者包含与{org}-portal.apigee.net,不匹配的 CNAME 记录，则这是导致虚拟主机创建失败的原因。因此，上述错误消息会显示在 Edge 界面的自定义网域配置页面上。

如果自定义网域不包含指向 {orgname}-portal.apigee.net 的 CNAME 记录，请按照以下步骤解决此问题：

移除在自定义网域 DNS 配置中找到的所有现有 CNAME 记录。
向您的网域名称（您要在自定义网域页面中使用）添加 CNAME 记录，以指向 {orgname}-portal.apigee.net。
在自定义网域配置页面的网域的下拉菜单中，选择特定的自定义网域名称（具有指向 {orgname}-portal.apigee.net 的 CNAME 记录）。
如果您已将通配符证书上传到密钥库，请执行以下操作：
1. 从下拉菜单中选择网域名称，然后
2. 填写正确的子网域名称
在集成式开发者门户自定义网域配置页面中配置密钥库、别名和网域名称。
点击保存。

如果问题仍然存在，请转到必须收集诊断信息。

如果按照上述说明操作后问题仍然存在，请收集以下诊断信息并与 Apigee Edge 支持团队分享：