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自定义网域与集成的开发者门户中的 CNAME 记录不匹配

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问题

在以下情况下，集成开发者门户中的自定义网域配置将不起作用：域名与 CNAME（规范名称）记录不一致： 发布 >门户 >开发者门户 >设置 >网域。

系统会显示以下错误消息：

Domain does not match CNAME record

Edge 界面中会显示错误消息，如下所示：

门户 >开发者门户 >设置 >网域”title="域名">

起因	说明	适用的问题排查说明
域名的 CNAME 记录缺失或不正确	该自定义网域应包含指向 `{orgname}-portal.apigee.net`。否则，自定义网域配置将失败。	Edge 公有云用户

请按照以下步骤诊断问题：

上述命令的输出应包含指向 {org}-portal.apigee.net 域名。例如：

dig +noall +answer {custom-domain}

{custom-domain}	{TTL}	IN	CNAME	{orgname}-portal.apigee.net.

如果此命令的输出显示自定义网域没有 CNAME 记录或包含不匹配的 CNAME 记录{org}-portal.apigee.net, 虚拟主机创建失败的原因。因此，上述错误消息为在 Edge 界面的自定义网域配置页面上向用户显示。

如果自定义网域不包含指向 {orgname}-portal.apigee.net，然后执行以下步骤来解决此问题：

移除在自定义网域 DNS 配置中找到的所有现有 CNAME 记录。
为您的域名添加 CNAME 记录（您想在自定义域名页面中使用）以指向 {orgname}-portal.apigee.net。
选择特定的自定义域名（具有指向 {orgname}-portal.apigee.net) 从 Domain（域名）的下拉菜单中，自定义网域配置页面。
如果您已将通配符证书上传到密钥库，请执行以下操作： <ph type="x-smartling-placeholder">
1. 从下拉菜单中选择域名，然后
2. 填写正确的子域名
配置密钥库别名、集成式开发者门户自定义网域配置页面中的域名。
点击保存。

如果问题仍然存在，请转到必须收集诊断信息。

如果按照上述说明操作后问题仍然存在，请收集以下诊断信息。信息并与 Apigee Edge 支持团队分享：