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Symptom
Die Konfiguration benutzerdefinierter Domains im integrierten Entwicklerportal funktioniert nicht, wenn die TLS-Zertifikatskette abgelaufen ist: Veröffentlichen > Portale > Entwicklerportal > Einstellungen > Domains.
Fehlermeldung
Die folgende Fehlermeldung wird angezeigt:
Certificate expired
Die Fehlermeldung wird in der Edge-Benutzeroberfläche wie unten dargestellt angezeigt:
Portale > Entwicklerportal > Einstellungen > Domains" title="Domains">
Mögliche Ursachen
| Ursache | Beschreibung> | Anleitungen zur Fehlerbehebung gelten für |
|---|---|---|
| TLS-Zertifikatskette ist abgelaufen | Wenn die angegebene TLS-Zertifikatskette abgelaufen ist, schlägt die Konfiguration der benutzerdefinierten Domain fehl. | Edge Public Cloud-Nutzer |
Ursache: TLS-Zertifikatskette ist abgelaufen
Diagnose
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu diagnostizieren:
- Prüfen Sie das Ablaufdatum und die Ablaufzeit der TLS-Zertifikatskette.
- Wenn die jeweilige TLS-Zertifikatskette abgelaufen ist, schlägt die Erstellung des virtuellen Hosts im integrierten Entwicklerportal fehl. Daher wird dem Nutzer die obige Fehlermeldung auf der Konfigurationsseite für die benutzerdefinierte Domain der Edge-Benutzeroberfläche angezeigt.
Auflösung
Wenn Sie festgestellt haben, dass die TLS-Zertifikatkette abgelaufen ist, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben:
- Fordern Sie eine neue TLS-Zertifikatskette von der entsprechenden Zertifizierungsstelle an.
- TLS-Zertifikatskette in das PEM-Format konvertieren
- Prüfen Sie, ob die TLS-Zertifikatskette gültig ist.
- Entfernen Sie die vorhandene TLS-Zertifikatskette aus dem jeweiligen Schlüsselspeicher.
- Laden Sie die Datei mit der TLS-Zertifikatskette im PEM-Format und die Datei mit dem privaten Schlüssel in den Schlüsselspeicher hoch. Verwenden Sie dazu einen Schlüsselalias in der Edge-Benutzeroberfläche oder der Verwaltungs-API.
- Konfigurieren Sie auf der Konfigurationsseite für die benutzerdefinierte Domain des integrierten Entwicklerportals den Schlüsselspeicher, Alias und Domainnamen.
- Klicken Sie auf Speichern.
Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zu Erfassen von Diagnoseinformationen erforderlich.
Erfassen von Diagnoseinformationen erforderlich
Wenn das Problem nach Befolgen der obigen Anleitung weiterhin besteht, stellen Sie die folgenden Diagnoseinformationen zusammen und leiten Sie sie an den Apigee Edge-Support weiter:
- Organisationsname von Apigee Edge Cloud
- Name des integrierten Entwicklerportals von Apigee Edge Cloud
- Name des in der Portalumgebung erstellten Schlüsselspeichers
- Alias-Name
- Name der benutzerdefinierten Domain
- Screenshot der Konfigurationsseite für die benutzerdefinierte Domain, auf der die Fehlermeldung erfasst wird