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Síntoma
La configuración del dominio personalizado en el portal integrado para desarrolladores no funcionará si la cadena de certificados venció: Publicar > Portales > Portal para desarrolladores > Configuración > Dominios.
Mensaje de error
Se muestra el siguiente mensaje de error:
Certificate expired
El mensaje de error se muestra en la IU de Edge como se indica a continuación:
Portales > Portal para desarrolladores > Configuración > Dominios" title="Dominios">
Causas posibles
| Causa | Descripción> | Instrucciones de solución de problemas aplicables para |
|---|---|---|
| Venció la cadena de certificados de TLS | Si venció la cadena de certificados TLS proporcionada, fallará la configuración del dominio personalizado. | Usuarios de la nube pública perimetral |
Causa: La cadena de certificados de TLS venció
Diagnóstico
Sigue estos pasos para diagnosticar el problema:
- Verifica la fecha y hora de vencimiento de la cadena de certificados de TLS.
- Si la cadena de certificados TLS específica venció, se creará el host virtual. a que el proceso falle en el portal integrado para desarrolladores. Como resultado, el mensaje de error anterior se que se muestra al usuario en la página de configuración del dominio personalizado de la IU de Edge.
Solución
Si comprobaste que la cadena de certificados de TLS venció, sigue estos pasos: pasos para resolver este problema:
- Obtén una nueva cadena de certificados de TLS de la autoridad certificadora relevante.
- Convertir la cadena de certificados TLS a formato PEM
- Valida que la cadena de certificados TLS sea válida.
- Quita la cadena de certificados de TLS existente del almacén de claves específico.
- Sube el archivo que contiene la cadena de certificados TLS en formato PEM y el archivo que contiene la clave privada en el almacén de claves con un alias de clave en la IU de Edge o la API de Management
- Configurar almacén de claves, alias, nombre de dominio en la configuración de dominio personalizado del portal para desarrolladores integrado .
- Haz clic en Guardar.
Si el problema persiste, consulta Recopila información de diagnóstico.
Se debe recopilar información de diagnóstico
Si el problema persiste después de seguir las instrucciones anteriores, realiza el siguiente diagnóstico y compartirla con el equipo de asistencia de Apigee Edge:
- Nombre de la organización de Apigee Edge Cloud
- Nombre del portal para desarrolladores integrado de Apigee Edge Cloud
- Nombre del almacén de claves creado en el entorno del portal
- Nombre del alias
- Nombre de dominio personalizado
- Una captura de pantalla de la página de configuración del dominio personalizado donde aparece el mensaje de error