Вы просматриваете документацию по Apigee Edge.
Перейдите к документации по Apigee X. Информация
Symptom
Настроенный в интегрированном портале для разработчиков пользовательский домен не будет работать, если срок действия цепочки сертификатов TLS истек: Publish (Опубликовать) > Portals (Порталы) > Developer Portal (Портал разработчика) > Settings (Настройки) > Domains (Домены).
Сообщение об ошибке
Появляется следующее сообщение об ошибке:
Certificate expired
Сообщение об ошибке будет показано в интерфейсе Edge, как показано ниже.
Порталы > Портал разработчика > Настройки > Домены" title="Домены">
Возможные причины
| Причина | Описание | Инструкции по устранению неполадок, применимые к |
|---|---|---|
| Срок действия цепочки сертификатов TLS истек | Если срок действия цепочки сертификатов TLS истек, настроить специальный домен не получится. | Пользователи Edge Public Cloud |
Причина: срок действия цепочки сертификатов TLS истек
диагностика;
Чтобы диагностировать проблему, выполните следующие действия:
- Проверьте дату и время окончания срока действия цепочки сертификатов TLS.
- Если срок действия определенной цепочки сертификатов TLS истек, то процесс создания виртуального хоста в интегрированном портале для разработчиков завершится неудачно. В результате пользователь увидит указанное выше сообщение об ошибке на странице конфигурации специального домена в интерфейсе Edge.
Разрешение
Если вы выяснили, что срок действия цепочки сертификатов TLS истек, выполните следующие действия, чтобы устранить проблему:
- Получите новую цепочку сертификатов TLS от соответствующего центра сертификации.
- Преобразуйте цепочку сертификатов TLS в формат PEM.
- Убедитесь, что цепочка сертификатов TLS действительна.
- Удалите существующую цепочку сертификатов TLS из определенного хранилища ключей.
- Загрузите файл, содержащий цепочку сертификатов TLS в формате PEM, и файл, содержащий закрытый ключ, в хранилище ключей, используя псевдоним ключа в интерфейсе Edge или API управления.
- Настройте хранилище ключей, псевдоним и доменное имя на странице конфигурации пользовательского домена интегрированного портала для разработчиков.
- Нажмите Сохранить.
Если проблема не устранена, перейдите к разделу Обязательная диагностическая информация.
Необходимо собрать диагностическую информацию
Если после выполнения описанных выше инструкций проблема не исчезнет, соберите указанную ниже диагностическую информацию и передайте ее службе поддержки Apigee Edge.
- Название организации Apigee Edge Cloud
- Название интегрированного портала для разработчиков Apigee Edge Cloud
- Название хранилища ключей, созданного в среде портала
- Название псевдонима
- Пользовательское доменное имя
- Скриншот страницы настройки собственного домена с сообщением об ошибке.