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问题
如果 TLS 证书链已过期,集成开发者门户中的自定义网域配置将不起作用:发布 > 门户 > 开发者门户 > 设置 > 网域。
错误消息
系统会显示以下错误消息:
Certificate expired
Edge 界面中会显示错误消息,如下所示:
门户 > 开发者门户 > 设置 > 网域" title="Domains">
可能的原因
原因 | 说明> | 适用于以下项目的问题排查说明: |
---|---|---|
TLS 证书链已过期 | 如果提供的 TLS 证书链已过期,自定义网域配置将失败。 | Edge 公有云用户 |
原因:TLS 证书链已过期
诊断
请按以下步骤诊断问题:
- 验证 TLS 证书链的到期日期和时间。
- 如果特定 TLS 证书链已过期,会导致虚拟主机创建过程在集成开发者门户中失败。因此,系统会在 Edge 界面的自定义网域配置页面上向用户显示上述错误消息。
分辨率
如果您已确定 TLS 证书链已过期,请按照以下步骤解决此问题:
- 从相关证书授权机构获取新的 TLS 证书链。
- 将 TLS 证书链转换为 PEM 格式。
- 验证 TLS 证书链是否有效。
- 从特定密钥库中移除现有的 TLS 证书链。
- 使用 Edge 界面或 Management API 中的密钥别名将包含 PEM 格式的 TLS 证书链和包含私钥的文件上传到密钥库。
- 在集成式开发者门户自定义网域配置页面中配置密钥库、别名、域名。
- 点击保存。
如果问题仍然存在,请转到必须收集诊断信息。
必须收集的诊断信息
如果在按照上述说明操作后问题仍然存在,请收集以下诊断信息并将其分享给 Apigee Edge 支持:
- Apigee Edge Cloud 组织名称
- Apigee Edge Cloud 集成式开发者门户名称
- 在门户环境中创建的密钥库的名称
- 别名
- 自定义域名
- 捕获错误消息的自定义网域配置页面的屏幕截图