แก้ปัญหาข้อผิดพลาดในการติดตั้งใช้งานนโยบายแคช

คุณกำลังดูเอกสารประกอบของ Apigee Edge
ไปที่ เอกสารประกอบของ Apigee X info

InvalidCacheResourceReference

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

การติดตั้งใช้งานพร็อกซี API ผ่าน UI ของ Edge หรือ Edge Management API ไม่สำเร็จและแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้

Error Deploying Revision revision_number to environment
Invalid cache resource reference [cache_resource] in Step definition [populate_cache_policy_name]. Context Revision:[revision_number];APIProxy:[apiproxy_name];Organization:[organization];Environment:[environment]

ตัวอย่างข้อความแสดงข้อผิดพลาด

Error Deploying Revision 2 to test
Invalid cache resource reference tokencache in Step definition PopulateCache-Token. Context Revision:2;APIProxy:TestCache;Organization:kkalckstein-eval;Environment:test

ตัวอย่างภาพหน้าจอแสดงข้อผิดพลาด

สาเหตุ

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นหากตั้งค่าองค์ประกอบ <CacheResource> ในนโยบาย PopulateCache เป็นชื่อที่ไม่มีอยู่ในสภาพแวดล้อมที่กำลังติดตั้งใช้งานพร็อกซี API

การวินิจฉัย

1. ระบุชื่อนโยบาย PopulateCache, แคชที่ไม่ถูกต้องที่ใช้ในองค์ประกอบ <CacheResource> ของนโยบาย และสภาพแวดล้อมที่เกิดข้อผิดพลาด คุณจะพบรายการทั้งหมดนี้ในข้อความแสดงข้อผิดพลาด ตัวอย่างเช่น ในข้อผิดพลาดต่อไปนี้ ชื่อนโยบาย PopulateCache คือ PopulateCache-Token ชื่อแคชที่ไม่ถูกต้องคือ tokencache และชื่อสภาพแวดล้อมคือ test

   Invalid cache resource reference tokencache in Step definition PopulateCache-Token. Context Revision:2;APIProxy:TestCache;Organization:kkalckstein-eval;Environment:test
   

2. ตรวจสอบ XML ของนโยบาย PopulateCache ที่ไม่สำเร็จ และตรวจสอบว่าชื่อแคชที่ระบุไว้สำหรับองค์ประกอบ <CacheResource> ตรงกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่

   ในตัวอย่างนี้ ชื่อแคชที่ระบุไว้ในองค์ประกอบ <CacheResource> คือ tokencache

   <?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?>
   <PopulateCache async="false" continueOnError="false" enabled="true" name="PopulateCache-Token">
       <DisplayName>PopulateCache-Token</DisplayName>
       <Properties/>
       <CacheKey>
           <Prefix/>
           <KeyFragment ref="request.queryparam.client_id"/>
       </CacheKey>
       <CacheResource>tokencache</CacheResource>
       <Scope>Exclusive</Scope>
       <ExpirySettings>
           <TimeoutInSec>3600</TimeoutInSec>
       </ExpirySettings>
       <Source>token</Source>
   </PopulateCache>
   

3. ตรวจสอบว่าได้กำหนดแคช (กำหนดไว้ในขั้นตอนที่ 1) ในสภาพแวดล้อมที่เฉพาะเจาะจง (ระบุไว้ในขั้นตอนที่ 1) แล้ว

   ใน UI ของ Edge ให้ไปที่ผู้ดูแลระบบ > สภาพแวดล้อม > ทดสอบ แล้วตรวจสอบว่าแคชมีอยู่ในแท็บแคช ของการกำหนดค่าสภาพแวดล้อม หรือไม่ หากไม่มีแคช แสดงว่าแคชเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด

   ตัวอย่างเช่น โปรดสังเกตว่าแคชชื่อ tokencache ไม่มีอยู่ในภาพหน้าจอด้านล่าง

   

   เนื่องจากไม่ได้กำหนดแคชชื่อ tokencache ไว้ในสภาพแวดล้อม test คุณจึงได้รับข้อผิดพลาดต่อไปนี้

   Invalid cache resource reference tokencache in Step definition PopulateCache-Token. Context Revision:2;APIProxy:TestCache;Organization:kkalckstein-eval;Environment:test
   

ความละเอียด

ตรวจสอบว่าได้สร้างแคชที่ระบุไว้ในองค์ประกอบ <CacheResource> ของนโยบาย PopulateCache ในสภาพแวดล้อมที่ต้องการติดตั้งใช้งานพร็อกซี API แล้ว

โปรดดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีสร้างแคชได้ที่ การสร้างและแก้ไขแคชของสภาพแวดล้อม

CacheNotFound

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

การติดตั้งใช้งานพร็อกซี API ผ่าน UI ของ Edge หรือ Edge Management API จะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดลักษณะนี้ และระบบจะทำเครื่องหมายสถานะการติดตั้งใช้งานพร็อกซี API ว่าติดตั้งใช้งานบางส่วน

Error: Cache : cache_resource, not found in organization : organization__environment.

ตัวอย่างข้อความแสดงข้อผิดพลาด

Error Cache : configCache, not found in organization : kkalckstein-eval__test

สาเหตุ

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นหากไม่ได้สร้างแคชที่เฉพาะเจาะจงซึ่งระบุไว้ในข้อความแสดงข้อผิดพลาดในคอมโพเนนต์ Message Processor ที่เฉพาะเจาะจง Message Processor เป็นคอมโพเนนต์ภายในของ Edge ที่ประมวลผลโฟลว์การรับส่งข้อมูล API ผ่าน Apigee Edge

ความละเอียด

หากคุณเป็นผู้ใช้ Private Cloud โปรดทำตามวิธีการด้านล่าง

1. แสดงรายการการติดตั้งใช้งานพร็อกซี API และระบุ Message Processor ที่มีข้อผิดพลาด steps.cache.CacheNotFound

   curl -u $USERID:$USERPASSWORD http://:8080/v1/organizations//environments//apis//revisions//deployments

   ตัวอย่างเอาต์พุต

     {
       "aPIProxy" : "TestCache",
       "environment" : [ {
         "configuration" : {
           "basePath" : "/",
           "configVersion" : "SHA-512:45d3f39783414d3859bf2dec4135d8f5f9960ee6b2d361db2799c82693a8e3f8b95dbbb37c547eb3c0a3819d8ca51727f390502bcaefdf1f113263521a9023b6",
           "steps" : [ ]
         },
         "name" : "prod",
         "server" : [ {
           "pod" : {
             "name" : "pod1",
             "region" : "us-central1"
           },
           "status" : "deployed",
           "type" : [ "message-processor" ],
           "uUID" : "f2e5e34a-5630-43a9-8fef-48a5b9da76d1"
         }, {
           "pod" : {
             "name" : "pod1",
             "region" : "us-central1"
           },
           "status" : "deployed",
           "type" : [ "message-processor" ],
           "uUID" : "879a6538-a5e0-4503-b142-9cb2b4e0623d"
         }, {
         "error" : "Cache : configCache, not found in organization : kkalckstein-eval__test",
         "errorCode" : "steps.cache.CacheNotFound",
         "status" : "error",
         "type" : [ "message-processor" ],
          "uUID" : "a8f9ce0b-c32d-48a9-b26c-9c75d8bf467d"
     },
     ...
         "state" : "deployed"
       } ],
       "name" : "2",
       "organization" : "kkalckstein-eval"
       ...
   

2. จด UUID ของ Message Processor ที่คุณพบข้อผิดพลาด steps.cache.CacheNotFound ระบุชื่อโฮสต์/ที่อยู่ IP ของ Message Processor ที่ตรงกับ UUID

3. เข้าสู่ระบบ Message Processor ที่เฉพาะเจาะจงและรีสตาร์ทโดยใช้คำสั่งต่อไปนี้

   apigee-service edge-message-processor restart

หากคุณเป็นผู้ใช้ Public Cloud หรือหากปัญหายังคงอยู่สำหรับ Private Cloud โปรดติดต่อ ทีมสนับสนุนของ Apigee เพื่อขอความช่วยเหลือ