Risoluzione dei problemi relativi agli errori di runtime dei criteri di controllo degli accessi

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IPDeniedAccess

Codice di errore

accesscontrol.IPDeniedAccess

Corpo della risposta di errore

{
    "fault": {
        "faultstring": "Access Denied for client ip : client_IP",
        "detail": {
            "errorcode": "accesscontrol.IPDeniedAccess"
        }
    }
}

Esempio di messaggio di errore

{
    "fault": {
        "faultstring": "Access Denied for client ip : 104.132.196.83",
        "detail": {
            "errorcode": "accesscontrol.IPDeniedAccess"
        }
    }
}

Causa

Questo errore si verifica se l'indirizzo IP del client o qualsiasi indirizzo IP trasmesso come parte della richiesta API corrisponde a uno o più indirizzi IP specificati nell'elemento <SourceAddress> all'interno dell'elemento <MatchRule> del criterio di controllo dell'accesso e l'attributo action dell'elemento <MatchRule> è impostato su DENY.

Ad esempio, supponiamo che <SourceAddress> sia definito come mostrato di seguito:

<SourceAddress mask="32">104.132.196.83</SourceAddress>

Se l'indirizzo IP riportato sopra corrisponde all'indirizzo IP del sistema client (indicato dalla variabile proxy.client.ip) o a uno degli indirizzi IP trasmessi nell'ambito della richiesta API, si verificherà l'errore.

Diagnosi

  1. Identifica gli indirizzi IP a cui è stato negato l'accesso per una richiesta API specifica. Puoi trovare queste informazioni nell'elemento faultstring della risposta all'errore.

    Ad esempio, nel seguente faultstring, l'indirizzo IP è 104.132.196.83:

    "faultstring": "Access Denied for client ip : 104.132.196.83"

  2. Esamina tutte le policy di controllo dell'accesso nel proxy API non riuscito e determina la policy specifica in cui gli indirizzi IP specificati nell'elemento <SourceAddress> corrispondono agli indirizzi IP identificati in faultstring (passaggio 1 sopra).

    Ad esempio, la seguente policy definisce l'IP <SourceAddress> come 104.132.196.83,, che corrisponde a quanto presente in faultstring:

    <?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?>
    <AccessControl async="false" continueOnError="false" enabled="true" name="Access-Control">
    <DisplayName>Access-Control</DisplayName>
    <Properties/>
    <IPRules noRuleMatchAction="ALLOW">
        <MatchRule action="DENY">
            <SourceAddress mask="32">104.132.196.83</SourceAddress>
        </MatchRule>
    </IPRules>
    </AccessControl>

  3. Determina gli indirizzi IP da cui è stata effettuata la richiesta API. Questa operazione può essere eseguita in diversi modi:

    1. Utilizzo di UI Trace

      1. Acquisisci la traccia della richiesta API non riuscita.
      2. Seleziona il criterio di controllo dell'accesso specifico che non è stato applicato dal riquadro a destra.

      3. Controlla il valore della variabile proxy.client.ip come mostrato nello screenshot seguente di una traccia di esempio.

      4. Se proxy.client.ip non è elencato, controlla il valore delle intestazioni dei messaggi X-Forwarded-For o True-Client-IP.

    2. Utilizzare i rapporti personalizzati

      Puoi creare report personalizzati per determinare se è stato generato un codice di stato 403 durante l'esecuzione del criterio di controllo dell'accesso all'interno del proxy API e anche per determinare l'indirizzo IP del client. Questa opzione è particolarmente utile se il problema si è verificato in passato o se è intermittente e non riesci ad acquisire la traccia nell'interfaccia utente.

      Consulta Creare e gestire report personalizzati per capire come creare report personalizzati. Nel report personalizzato, scegli:

      1. Somma del traffico come metrica e

      2. Proxy, Codice di stato della risposta, IP client proxy e X-Forwarded-For come dimensioni.

      In questo modo, potrai determinare l'IP client o gli indirizzi IP trasmessi che hanno generato l'errore.

  4. Se l'indirizzo IP del client (indicato dalla variabile proxy.client.ip) o qualsiasi indirizzo IP passato come parte della richiesta API corrisponde agli indirizzi IP specificati nell'elemento <SourceAddress> all'interno dell'elemento <MatchRule> del criterio di controllo dell'accesso, dove l'attributo action è impostato su DENY, questa è la causa dell'errore.

    Nell'esempio mostrato sopra, il valore impostato nella variabile di riferimento proxy.client.ip (come mostrato nello screenshot della traccia sopra) corrisponde all'indirizzo IP definito nell'elemento <SourceAddress> del criterio di controllo dell'accesso, attivando così la risposta di errore:

    "faultstring": "Access Denied for client ip : 104.132.196.83"

Risoluzione

Se la policy di controllo dell'accesso ha lo scopo di negare l'accesso alle richieste API provenienti dagli indirizzi IP specifici elencati in faultstring, il messaggio di errore è previsto. In questo caso, non è richiesta alcuna azione aggiuntiva.

Tuttavia, se determini che è possibile concedere l'accesso alle richieste API per il proxy API specifico a uno o più indirizzi IP specifici, modifica la policy di controllo dell'accesso per consentire l'accesso a questi indirizzi IP. In alternativa, puoi rimuovere la policy di controllo dell'accesso dal proxy API se non vuoi negare l'accesso a nessun indirizzo IP.

Ecco un esempio che mostra come consentire l'accesso solo a un indirizzo IP specifico 104.132.196.83 e negare l'accesso per il resto:

<AccessControl name="ACL">
  <IPRules noRuleMatchAction = "DENY">
    <MatchRule action = "ALLOW">
      <SourceAddress mask="32">104.132.196.83</SourceAddress>
    </MatchRule>
  </IPRules>
</AccessControl>