Вы просматриваете документацию Apigee Edge .
Перейдите в документацию Apigee X.info
Apigee Edge for Private Cloud — это локальное решение Apigee Edge, позволяющее клиентам устанавливать и управлять Apigee Edge на выбранной ими инфраструктуре. Успешная работа Edge for Private Cloud требует разделения ответственности между Apigee и клиентами Apigee.
В целом, как клиент Edge for Private Cloud, вы несете ответственность за установку, тестирование, администрирование и обслуживание системы. Компания Apigee отвечает за предоставление вам программного обеспечения и обновлений программного обеспечения, документации, информирование об изменениях и поддержку.
В этом документе подробно описывается, как распределяется ответственность за успешную установку Edge for Private Cloud между компанией Apigee и ее клиентами.
Обязанности клиента
- Обеспечивайте развертывание, эксплуатацию, обновление, защиту и техническое обслуживание необходимой инфраструктуры (включая вычислительные ресурсы, хранилище данных, сети, мониторинг и т. д.) в выбранном вами месте, совместимой с требуемыми спецификациями, рекомендованными в общедоступной документации Apigee.
- Перед установкой Edge для частного облака ознакомьтесь с требованиями к установке, указанными в документации, и следуйте им.
- Проведите сравнительный анализ производительности локальной установки Edge для частного облака с учетом бизнес-сценариев, а также определите необходимые параметры и масштабируйте инфраструктуру.
- Обеспечивать общее системное администрирование Edge for Private Cloud и локальной инфраструктуры, на которой он развернут.
- Отслеживайте, поддерживайте и продлевайте SSL-сертификаты для вашей установки Edge for Private Cloud.
- Поддерживайте действующие договоры на техническую поддержку с поставщиками, такими как производители оборудования и облачные провайдеры.
- Разработайте подходящую стратегию резервного копирования для Edge в частном облаке, которая соответствует вашим бизнес-задачам, включая конфигурацию, данные и базовую инфраструктуру.
- Настройте мониторинг и ведение журналов для Edge for Private Cloud и базовой инфраструктуры. Включите оповещения или уведомления, настроенные для регистрации инцидентов, которые потенциально могут повлиять на доступность платформы, и примите соответствующие меры.
- Предоставляйте Apigee информацию об окружающей среде по запросу в целях устранения неполадок и оказания технической поддержки.
- Взаимодействуйте со службой поддержки Apigee и/или инженерным отделом для выявления проблем, возникающих в процессе эскалации проблемы, таких как проблемы с оборудованием, конфигурацией сети или сторонним программным обеспечением, не входящим в состав программного обеспечения Apigee.
Обязанности компании Apigee
- Создайте и распространите необходимые бинарные файлы Edge for Private Cloud, включая стороннее программное обеспечение, такое как Cassandra и Zookeeper, для каждого релиза.
- Предоставьте документацию по установке, настройке и эксплуатации.
- В каждом релизе необходимо указывать примечания к нему, включая изменения, обновления и известные проблемы.
- Обновляйте компоненты Apigee, чтобы не упускать из виду уязвимости безопасности, и устраняйте известные уязвимости.
- Предоставьте рекомендации по передовым методам и оперативным руководствам.
- Оказывать поддержку функционалу Edge для частного облака, включая устранение неполадок и исправление ошибок.
- Уведомите клиентов о доступных обновлениях Edge for Private Cloud и предоставьте инструкции по обновлению и исправления. Обратите внимание, что Edge for Private Cloud поддерживает только последовательные обновления. Например, поддерживается обновление с версии 4.50 до 4.51. Мы не поддерживаем пропуск обновлений версий. Например, обновление с версии 4.50 до 4.52 не поддерживается.
- Мы помогаем клиентам устранять неполадки и решать проблемы, связанные именно с программным обеспечением Edge для частного облака. Мы не несем ответственности за решение проблем, связанных с программным обеспечением сторонних разработчиков, но можем предоставить ограниченную помощь в таких случаях.