مسئولیت مشترک Edge for Private Cloud

شما در حال مشاهده مستندات Apigee Edge هستید.
به مستندات Apigee X مراجعه کنید .
اطلاعات

Apigee Edge برای Private Cloud، ارائه‌ی داخلی Apigee Edge است که در آن مشتریان Apigee Edge را در محل و بر روی زیرساخت مورد نظر خود نصب و مدیریت می‌کنند. بهره‌برداری موفقیت‌آمیز از Edge برای Private Cloud نیازمند برخی مسئولیت‌های مشترک بین Apigee و مشتریان Apigee است.

به طور کلی، به عنوان یک مشتری Edge for Private Cloud، شما مسئول نصب، آزمایش، مدیریت و نگهداری سیستم هستید. Apigee مسئول ارائه نرم‌افزار و به‌روزرسانی‌های نرم‌افزار، مستندات، ارتباط با تغییرات و پشتیبانی به شماست.

این سند به تفصیل شرح می‌دهد که چگونه مسئولیت نصب موفقیت‌آمیز Edge for Private Cloud بین Apigee و مشتریان Apigee به اشتراک گذاشته می‌شود.

مسئولیت‌های مشتری

  • زیرساخت‌های لازم (شامل محاسبات، ذخیره‌سازی، شبکه، نظارت و غیره) را در مکانی به انتخاب شما، سازگار با مشخصات مورد نیاز توصیه شده در مستندات عمومی Apigee، فراهم، راه‌اندازی، وصله‌گذاری، ایمن‌سازی و نگهداری کنید.
  • قبل از نصب Edge برای Private Cloud، الزامات نصب مستند شده را بررسی و دنبال کنید.
  • بنچمارک، نصب داخلی Edge برای ابر خصوصی را با موارد استفاده تجاری آزمایش می‌کند و اندازه و مقیاس زیرساخت را در صورت نیاز تعیین می‌کند.
  • ارائه مدیریت کلی سیستم Edge برای Private Cloud و زیرساخت محلی که در آن مستقر است.
  • نظارت، نگهداری و تمدید گواهینامه‌های SSL برای نصب Edge برای Private Cloud.
  • قراردادهای پشتیبانی با فروشندگان، مانند فروشندگان سخت‌افزار و ارائه‌دهندگان خدمات ابری، را حفظ کنید.
  • یک استراتژی پشتیبان‌گیری مناسب برای Edge for Private Cloud ایجاد کنید که با موارد استفاده کسب‌وکار شما، از جمله پیکربندی، داده‌ها و زیرساخت‌های اساسی، مطابقت داشته باشد.
  • پیکربندی مانیتورینگ و ثبت وقایع برای Edge برای Private Cloud و زیرساخت‌های زیربنایی. فعال کردن هشدارها یا اعلان‌های پیکربندی‌شده برای ثبت حوادثی که می‌توانند به‌طور بالقوه بر دسترسی‌پذیری پلتفرم تأثیر بگذارند و انجام اقدامات مناسب.
  • در صورت درخواست، جزئیات محیطی را برای عیب‌یابی و پشتیبانی با Apigee به اشتراک بگذارید.
  • با پشتیبانی و/یا مهندسی Apigee همکاری کنید تا مشکلات محیطی که در طول ارتقاء پشتیبانی ظاهر می‌شوند، مانند مشکلات مربوط به سخت‌افزار، پیکربندی شبکه یا نرم‌افزار شخص ثالث که بخشی از مجموعه نرم‌افزاری Apigee نیست، را شناسایی کنید.

مسئولیت‌های آپیجی

  • فایل‌های باینری مورد نیاز Edge for Private Cloud شامل نرم‌افزارهای شخص ثالث مانند Cassandra و Zookeeper را برای هر نسخه بسازید و توزیع کنید.
  • مستندات نصب، پیکربندی و عملیاتی را ارائه دهید.
  • یادداشت‌های انتشار را به عنوان بخشی از هر نسخه شامل تغییرات، به‌روزرسانی‌ها و مشکلات شناخته‌شده ارائه دهید.
  • به‌روزرسانی کنید و با آسیب‌پذیری‌های امنیتی همگام باشید و آسیب‌پذیری‌های شناخته‌شده را برای اجزای Apigee وصله کنید.
  • ارائه بهترین شیوه‌ها و دستورالعمل‌های عملیاتی.
  • ارائه پشتیبانی از عملکرد Edge برای Private Cloud، از جمله عیب‌یابی و رفع مشکلات.
  • مشتریان را از به‌روزرسانی‌های موجود برای Edge for Private Cloud مطلع کنید و مراحل و وصله‌های به‌روزرسانی را ارائه دهید. توجه داشته باشید که Edge for Private Cloud فقط از به‌روزرسانی‌های متوالی پشتیبانی می‌کند. به عنوان مثال، به‌روزرسانی از نسخه ۴.۵۰ به ۴.۵۱ پشتیبانی می‌شود. ما از نادیده گرفتن به‌روزرسانی‌های نسخه پشتیبانی نمی‌کنیم. به عنوان مثال، به‌روزرسانی از نسخه ۴.۵۰ به ۴.۵۲ پشتیبانی نمی‌شود.
  • به مشتریان در عیب‌یابی و حل مشکلات مربوط به نرم‌افزار Edge for Private Cloud کمک کنید. ما مسئولیتی در قبال حل مشکلات مربوط به نرم‌افزارهای شخص ثالث نداریم، اما ممکن است در چنین مواردی راهنمایی محدودی ارائه دهیم.