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Apigee Edge for Private Cloud 是 Apigee Edge 的地端部署產品，客戶可在所選基礎架構上，於地端部署環境安裝及管理 Apigee Edge。如要順利運作 Edge for Private Cloud，Apigee 和 Apigee 客戶必須共同承擔部分責任。
一般來說，身為 Edge for Private Cloud 客戶，您有責任安裝、測試、管理及維護系統。Apigee 負責提供軟體和軟體更新、說明文件、變更通訊和支援服務。
本文詳細說明 Apigee 和 Apigee 客戶如何共同負責順利安裝 Edge for Private Cloud。
客戶責任
- 在您選擇的位置，根據公開 Apigee 文件建議的必要規格，佈建、運作、修補、保護及維護必要基礎架構 (包括運算、儲存空間、網路、監控等)。
- 安裝 Edge for Private Cloud 前，請先詳閱並遵循安裝規定。
- 使用業務用途對 Edge for Private Cloud 的地端部署安裝進行基準測試，並視需要調整基礎架構的大小和規模。
- 負責 Edge for Private Cloud 的整體系統管理，以及部署 Edge 的地端部署基礎架構。
- 監控、維護及更新 Edge for Private Cloud 安裝作業的 SSL 憑證。
- 與硬體廠商和雲端服務供應商等供應商維持支援合約。
- 為 Edge for Private Cloud 建立適當的備份策略，以符合您的業務用途，包括設定、資料和基礎架構。
- 設定 Edge for Private Cloud 和基礎架構的監控和記錄功能。 啟用快訊或通知，擷取可能影響平台可用性的事件，並採取適當行動。
- 在疑難排解和支援時，與 Apigee 分享環境詳細資料。
- 與 Apigee 支援團隊和/或工程團隊合作，找出支援呈報期間出現的環境問題，例如硬體、網路設定或第三方軟體問題 (不屬於 Apigee 軟體堆疊)。
Apigee 責任
- 為每個版本建構及發布必要的 Edge for Private Cloud 二進位檔，包括 Cassandra 和 Zookeeper 等第三方軟體。
- 提供安裝、設定和操作說明文件。
- 在每個版本中提供版本資訊，說明變更、更新和已知問題。
- 更新並掌握安全漏洞的最新資訊，修補 Apigee 元件的已知安全漏洞。
- 提供最佳做法和作業指南。
- 提供 Edge for Private Cloud 功能的支援，包括疑難排解和補救措施。
- 通知客戶可用的 Edge for Private Cloud 升級，並提供升級步驟和修補程式。請注意，Private Cloud 專用 Edge 僅支援循序升級。舉例來說，系統支援從 4.50 版升級至 4.51 版。我們不支援略過版本升級。 舉例來說，不支援從 4.50 版升級至 4.52 版。
- 協助客戶排解及解決與 Edge for Private Cloud 軟體相關的問題。我們不負責解決第三方軟體相關問題，但可能會在這種情況下提供有限的指引。