คุณกำลังดูเอกสารประกอบของ Apigee Edge
ไปที่
เอกสารประกอบของ Apigee X info
Apigee Edge for Private Cloud เป็นข้อเสนอภายในองค์กรของ Apigee Edge ซึ่งลูกค้าจะติดตั้ง และจัดการ Apigee Edge ภายในองค์กรในโครงสร้างพื้นฐานที่เลือก การทำงานที่ประสบความสำเร็จ ของ Edge for Private Cloud ต้องอาศัยความรับผิดชอบร่วมกันระหว่าง Apigee และลูกค้าของ Apigee
โดยทั่วไป ในฐานะลูกค้าของ Edge for Private Cloud คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการติดตั้ง ทดสอบ ดูแลระบบ และบำรุงรักษาระบบ ส่วน Apigee มีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดหาซอฟต์แวร์และการอัปเดตซอฟต์แวร์ เอกสารประกอบ การสื่อสารการเปลี่ยนแปลง และการสนับสนุนให้แก่คุณ
เอกสารนี้อธิบายโดยละเอียดถึงวิธีที่ Apigee และลูกค้าของ Apigee ร่วมกันรับผิดชอบในการติดตั้ง Edge for Private Cloud ให้สำเร็จ
ความรับผิดชอบของลูกค้า
- จัดเตรียม ดำเนินการ ออกแพตช์ รักษาความปลอดภัย และบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็น (รวมถึงการประมวลผล, พื้นที่เก็บข้อมูล เครือข่าย การตรวจสอบ และอื่นๆ) ในตำแหน่งที่คุณเลือก ซึ่งเข้ากันได้กับ ข้อกำหนดที่จำเป็นตามที่แนะนำในเอกสารประกอบสาธารณะของ Apigee
- อ่านและปฏิบัติตามข้อกำหนด ในการติดตั้งที่ระบุไว้ในเอกสารประกอบก่อนติดตั้ง Edge for Private Cloud
- ทดสอบประสิทธิภาพการทำงานของการติดตั้ง Edge for Private Cloud ภายในองค์กรด้วยกรณีการใช้งานทางธุรกิจ รวมถึงปรับขนาดและขยายโครงสร้างพื้นฐานตามความจำเป็น
- ดูแลระบบโดยรวมของ Edge for Private Cloud และโครงสร้างพื้นฐานภายในองค์กร ที่ใช้ในการติดตั้ง
- ตรวจสอบ บำรุงรักษา และต่ออายุใบรับรอง SSL สำหรับการติดตั้ง Edge for Private Cloud
- ดูแลรักษาสัญญาการสนับสนุนกับผู้ให้บริการ เช่น ผู้ให้บริการฮาร์ดแวร์และผู้ให้บริการระบบคลาวด์
- กำหนดกลยุทธ์การสำรองข้อมูลที่เหมาะสมสำหรับ Edge for Private Cloud ซึ่งเหมาะกับกรณีการใช้งานทางธุรกิจ ของคุณ รวมถึงการกำหนดค่า ข้อมูล และโครงสร้างพื้นฐานเบื้องต้น
- กำหนดค่าการตรวจสอบและการบันทึกสำหรับ Edge for Private Cloud และโครงสร้างพื้นฐานเบื้องต้น เปิดใช้การแจ้งเตือนที่กำหนดค่าไว้เพื่อบันทึกเหตุการณ์ที่อาจส่งผลต่อความพร้อมใช้งานของแพลตฟอร์มและดำเนินการที่เหมาะสม
- แชร์รายละเอียดสภาพแวดล้อมกับ Apigee เมื่อมีการขอเพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ปัญหาและการสนับสนุน
- ทำงานร่วมกับทีมสนับสนุนและ/หรือทีมวิศวกรของ Apigee เพื่อแยกปัญหาด้านสภาพแวดล้อมที่เกิดขึ้น ระหว่างการยกระดับการสนับสนุน เช่น ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ การกำหนดค่าเครือข่าย หรือซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม ที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของสแต็กซอฟต์แวร์ Apigee
ความรับผิดชอบของ Apigee
- สร้างและเผยแพร่ไบนารี Edge for Private Cloud ที่จำเป็น รวมถึงซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม เช่น Cassandra และ Zookeeper สำหรับแต่ละรุ่น
- จัดทำเอกสารประกอบการติดตั้ง การกำหนดค่า และการดำเนินงาน
- จัดทำบันทึกประจำรุ่นเป็นส่วนหนึ่งของแต่ละรุ่น โดยจะมีการเปลี่ยนแปลง การอัปเดต และปัญหาที่ทราบ
- อัปเดตและติดตามช่องโหว่ด้านความปลอดภัย รวมถึงออกแพตช์แก้ไขช่องโหว่ที่ทราบสำหรับคอมโพเนนต์ Apigee
- จัดทำแนวทางปฏิบัติแนะนำและหลักเกณฑ์การดำเนินงาน
- ให้การสนับสนุนฟังก์ชันการทำงานของ Edge for Private Cloud รวมถึงการแก้ปัญหา และการแก้ไข
- แจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการอัปเกรด Edge for Private Cloud ที่พร้อมให้บริการ รวมถึงระบุขั้นตอนการอัปเกรดและ แพตช์ โปรดทราบว่า Edge for Private Cloud รองรับการอัปเกรดตามลำดับเท่านั้น เช่น รองรับการอัปเกรดจากเวอร์ชัน 4.50 เป็น 4.51 แต่ไม่รองรับการข้ามการอัปเกรดเวอร์ชัน เช่น ไม่รองรับการอัปเกรดจากเวอร์ชัน 4.50 เป็น 4.52
- ช่วยลูกค้าแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ Edge for Private Cloud โดยเฉพาะ เราไม่มีหน้าที่รับผิดชอบในการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม, แต่จะให้คำแนะนำแบบจำกัดในกรณีดังกล่าว