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Apigee Edge para nube privada es la oferta local de Apigee Edge, en la que los clientes instalan y administran Apigee Edge de forma local en la infraestructura que prefieran. La operación exitosa de Edge para la nube privada requiere algunas responsabilidades compartidas entre los clientes de Apigee y Apigee.
En general, como cliente de Edge para la nube privada, eres responsable de instalar, probar, administrar y mantener el sistema. Apigee es responsable de proporcionarte el software y sus actualizaciones, documentación, comunicación de cambios y asistencia.
En este documento, se describe en detalle cómo se comparte la responsabilidad de una instalación correcta de Edge de una nube privada entre los clientes de Apigee y Apigee.
Responsabilidades de los clientes
- Aprovisiona, opera, aplica parches, protege y mantén la infraestructura necesaria (incluidos el procesamiento, el almacenamiento, las herramientas de redes, la supervisión, etc.) en una ubicación que elijas, compatible con las especificaciones requeridas según se recomienda en la documentación pública de Apigee.
- Revisa y cumple los requisitos de instalación documentados antes de instalar Edge para la nube privada.
- Realiza comparativas de la instalación local de Edge para la nube privada con casos de uso empresariales y evalúa el tamaño y la escala de la infraestructura según sea necesario.
- Proporciona la administración general del sistema de Edge para la nube privada y la infraestructura local en la que se implementa.
- Supervisa, mantiene y renueva certificados SSL para la instalación de Edge para la nube privada.
- Mantén contratos de asistencia con los proveedores, como los de hardware y los de servicios en la nube.
- Establece una estrategia de copia de seguridad adecuada para Edge para nube privada que se adapte a tus casos de uso empresariales, incluida la configuración, los datos y la infraestructura subyacente.
- Configurar la supervisión y el registro de Edge para la nube privada y la infraestructura subyacente Habilita alertas o notificaciones configuradas para capturar incidentes que podrían afectar la disponibilidad de la plataforma y tomar las medidas adecuadas.
- Comparte los detalles del entorno con Apigee cuando se te solicite para solucionar problemas y brindar asistencia.
- Colabora con el equipo de asistencia o el equipo de ingeniería de Apigee para aislar los problemas del entorno que surgen durante una derivación de la asistencia, como problemas con el hardware, la configuración de red o el software de terceros que no forma parte de la pila de software de Apigee.
Responsabilidades de Apigee
- Compila y distribuye los objetos binarios requeridos de la nube privada, incluido el software de terceros, como Cassandra y Zookeeper, para cada versión.
- Proporciona la instalación, la configuración y la documentación operativa.
- Incluye notas de la versión con cambios, actualizaciones y problemas conocidos.
- Actualiza y mantente al día con las vulnerabilidades de seguridad y aplica parches a las vulnerabilidades conocidas de los componentes de Apigee.
- Proporcionar prácticas recomendadas y lineamientos operativos.
- Proporcionar asistencia para la funcionalidad de Edge para la nube privada, incluida la solución de problemas y la solución
- Notifica a los clientes sobre las actualizaciones disponibles de Edge para la nube privada y proporciona los pasos y los parches de la actualización. Ten en cuenta que Edge para la nube privada solo admite actualizaciones secuenciales. Por ejemplo, se admite la actualización de la versión 4.50 a la 4.51. No admitimos la omisión de las actualizaciones de versiones. Por ejemplo, no se admite la actualización de la versión 4.50 a la 4.52.
- Ayuda a los clientes a solucionar problemas relacionados específicamente con el software de Edge para nube privada. No somos responsables de resolver los problemas relacionados con el software de terceros, pero podemos brindar orientación limitada en esos casos.