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Apigee Edge para la nube privada es la oferta local de Apigee Edge, en la que los clientes instalan y administran Apigee Edge de forma local en la infraestructura que elijan. Para que Edge para la nube privada funcione correctamente, se deben compartir algunas responsabilidades entre Apigee y los clientes de Apigee.
En general, como cliente de Edge para la nube privada, eres responsable de instalar, probar, administrar y mantener el sistema. Apigee es responsable de proporcionarte el software y las actualizaciones de software, la documentación, la comunicación de cambios y la asistencia.
En este documento, se describe en detalle cómo se comparte la responsabilidad de una instalación exitosa de Edge para la nube privada entre Apigee y los clientes de Apigee.
Responsabilidades de los clientes
- Aprovisionar, operar, aplicar parches, proteger y mantener la infraestructura necesaria (incluidos el procesamiento, el almacenamiento, las redes, la supervisión, etcétera) en la ubicación que elijas, compatible con las especificaciones requeridas como se recomienda en la documentación pública de Apigee
- Revisa y sigue los requisitos de instalación documentados antes de instalar Edge for Private Cloud.
- Realiza pruebas comparativas de la instalación local de Edge para la nube privada con casos de uso empresariales y ajusta el tamaño y la escala de la infraestructura según sea necesario.
- Proporcionar administración general del sistema de Edge para la nube privada y la infraestructura local en la que se implementa
- Supervisa, mantiene y renueva los certificados SSL de tu instalación de Edge for Private Cloud.
- Mantener contratos de asistencia con proveedores, como proveedores de hardware y proveedores de servicios en la nube
- Establece una estrategia de copia de seguridad adecuada para Edge para la nube privada que se adapte a los casos de uso de tu empresa, incluida la configuración, los datos y la infraestructura subyacente.
- Configura la supervisión y el registro de Edge for Private Cloud y la infraestructura subyacente. Habilita las alertas o notificaciones configuradas para capturar incidentes que podrían afectar la disponibilidad de la plataforma y toma las medidas adecuadas.
- Compartir detalles del entorno con Apigee cuando se solicite para solucionar problemas y brindar asistencia
- Colabora con el equipo de asistencia o Ingeniería de Apigee para aislar los problemas ambientales que surgen durante una derivación de asistencia, como problemas con el hardware, la configuración de red o el software de terceros que no forma parte de la pila de software de Apigee.
Responsabilidades de Apigee
- Compila y distribuye los objetos binarios de Edge for Private Cloud necesarios, incluido el software de terceros, como Cassandra y Zookeeper, para cada versión.
- Proporciona documentación de instalación, configuración y operaciones.
- Proporciona notas de la versión como parte de cada lanzamiento con los cambios, las actualizaciones y los problemas conocidos.
- Actualizar y mantenerse al día con las vulnerabilidades de seguridad y aplicar parches a las vulnerabilidades conocidas de los componentes de Apigee
- Proporciona prácticas recomendadas y lineamientos operativos.
- Proporcionar asistencia para la funcionalidad de Edge para la nube privada, incluida la solución de problemas y la remediación
- Notificar a los clientes sobre las actualizaciones disponibles de Edge para la nube privada y proporcionar parches y pasos de actualización Ten en cuenta que Edge para la nube privada solo admite actualizaciones secuenciales. Por ejemplo, se admite la actualización de la versión 4.50 a la 4.51. No se admite omitir las actualizaciones de versión. Por ejemplo, no se admite la actualización de la versión 4.50 a la 4.52.
- Ayuda a los clientes a solucionar problemas relacionados específicamente con el software de Edge para la nube privada. No somos responsables de resolver problemas relacionados con software de terceros, pero podemos brindar orientación limitada en esos casos.