SSO জোন প্রশাসন পৃষ্ঠা: অননুমোদিত অনুরোধ ত্রুটি৷

আপনি Apigee Edge ডকুমেন্টেশন দেখছেন।
Apigee X ডকুমেন্টেশনে যান । তথ্য

উপসর্গ

জোন অ্যাডমিন এজ ইউআই থেকে এজ এসএসও জোন অ্যাডমিনিস্ট্রেশন পৃষ্ঠা অ্যাক্সেস করতে অক্ষম৷

ত্রুটি বার্তা

জোন অ্যাডমিন এজ এসএসও জোন অ্যাডমিনিস্ট্রেশন পৃষ্ঠা অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করার সময় নিম্নলিখিত ত্রুটিটি দেখেন:

Unauthorized Request: invalid token

সম্ভাব্য কারণ

কারণ: এজ ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন না

রোগ নির্ণয়

1. আপনার প্রতিষ্ঠানটি SAML সক্ষম কিনা এবং এটি SAML সক্ষম করুন- এ বর্ণিত পদক্ষেপগুলি ব্যবহার করে করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন৷
2. যদি হ্যাঁ, তাহলে নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে একটি বৈধ এজ ইউজার অ্যাকাউন্ট আছে এবং জোন অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের ভূমিকা আপনাকে দেওয়া হয়েছে।
3. নিশ্চিত করুন যে আপনি SAML IDP শংসাপত্র ব্যবহার করে লগ ইন করেননি, কারণ SSO প্রশাসন আপনার প্রতিষ্ঠানের বাইরে ঘটে।

এজ এসএসও জোন অ্যাডমিনিস্ট্রেশন পৃষ্ঠা এক্সপ্লোর দ্য এজ এসএসও জোন অ্যাডমিনিস্ট্রেশন পৃষ্ঠায় নথিভুক্ত হিসাবে আপনি আপনার কোম্পানির একক সাইন-অন (এসএসও) শংসাপত্র সহ এজ এসএসও জোন অ্যাডমিনিস্ট্রেশন পৃষ্ঠা অ্যাক্সেস করতে পারবেন না।

রেজোলিউশন

এজ এসএসও জোন অ্যাডমিনিস্ট্রেশন পৃষ্ঠা অ্যাক্সেস করার সময় আপনি এজ ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করেছেন তা নিশ্চিত করুন।

কারণ: অন্যান্য সমস্যা

রোগ নির্ণয়

প্রতিষ্ঠানটিকে আইডেন্টিটি জোনে ম্যাপ করার পরে আপনি SSO জোন অ্যাডমিনিস্ট্রেশন পৃষ্ঠা অ্যাক্সেস করতে পারবেন না বা ব্রাউজার ক্যাশে সাফ নাও হতে পারে।

রেজোলিউশনে বর্ণিত পদক্ষেপগুলি চেষ্টা করুন এবং তারপরে আপনি SSO জোন প্রশাসন পৃষ্ঠা অ্যাক্সেস করতে সক্ষম কিনা তা পরীক্ষা করুন।

রেজোলিউশন

1. আপনার বর্তমান সেশন থেকে লগআউট করুন.
2. নিচের ইউআরএলটি অ্যাক্সেস করে সরাসরি এজ এসএসও প্রশাসন পৃষ্ঠাতে নেভিগেট করুন
   URL: https://apigee.com/sso
3. আপনি যদি এখনও একই ত্রুটি দেখতে পান তবে একটি ছদ্মবেশী উইন্ডো ব্যবহার করে উপরের URLটি অ্যাক্সেস করুন৷
4. আপনি যদি একটি ছদ্মবেশী উইন্ডো ব্যবহার করে লগইন করতে সক্ষম হন, তাহলে আপনার ব্রাউজার ক্যাশে এবং কুকিজ সাফ করার পরে আপনি একটি নিয়মিত ব্রাউজার উইন্ডো থেকে লগইন করতে সক্ষম হবেন৷
5. যদি আপনার ব্রাউজার ছদ্মবেশী মোডকে অনুমতি না দেয়, তাহলে ব্রাউজার ক্যাশে এবং কুকিজ সাফ করুন এবং আবার SSO জোন অ্যাডমিনিস্ট্রেশন পৃষ্ঠা অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন।

যদি সমস্যা এখনও থেকে যায়, তাহলে ডায়াগনস্টিক তথ্য সংগ্রহ করতে হবে ।

ডায়াগনস্টিক তথ্য সংগ্রহ করতে হবে

উপরের নির্দেশাবলী অনুসরণ করার পরেও যদি সমস্যাটি থেকে যায় তবে নিম্নলিখিত ডায়াগনস্টিক তথ্য সংগ্রহ করুন। Apigee Edge সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করুন এবং নিম্নলিখিত তথ্যগুলিকে সহায়তা দলের সাথে ভাগ করুন:

• আরও বিশ্লেষণের জন্য আপনার ব্রাউজারে HTTP আর্কাইভ (HAR) ফাইল তৈরি এবং শেয়ার করুন।
• আপনি যখন স্ক্রিনে একটি ত্রুটি বার্তা লক্ষ্য করেন ততক্ষণ পর্যন্ত লগইন করার আগে রেকর্ডিং শুরু করুন।

HAR ফাইলগুলি কীভাবে রেকর্ড এবং ডাউনলোড করতে হয় সে সম্পর্কে সহায়তার জন্য, নিম্নলিখিতগুলি দেখুন:

• ক্রোম ব্রাউজার: একটি HAR ফাইলে সমস্ত নেটওয়ার্ক অনুরোধ সংরক্ষণ করুন
• অন্যান্য ব্রাউজার: কিভাবে একটি HAR ক্যাপচার পেতে হয়