Apigee 支持

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Apigee 支持团队随时愿为您提供帮助。了解并访问可帮助您诊断和解决常见问题以及通过最佳方式使用 Apigee 平台的自助服务资源。

与 Apigee 支持团队联系

帮助您与 Apigee 支持团队和 Apigee 社区互动的信息

Apigee 支持使用入门 与 Apigee 支持团队互动、获取支持门户的访问权限，以及创建和管理支持请求。

Apigee 支持请求最佳实践 了解创建支持请求时应遵循的最佳实践和使用的支持请求模板。

Apigee 社区 通过 Apigee 社区提问并搜索现有解决方案。

反模式和产品限制

以下信息有助于您避免常见错误并优化 Apigee 的性能

Apigee 反模式 避免常见错误，最大限度地发挥 API 的作用。

Apigee 产品限制 了解 Apigee 功能的产品配置限制。

工具

帮助您监控、排查和解决 Apigee Edge 运行时错误、延迟时间和性能问题的工具

轨迹记录工具 排查和解决 Apigee Edge 上运行的 API 代理的实时问题。

API 监控 在 Apigee Edge 上监控、排查和解决 API 流量、运行时、延迟和性能问题。

问题排查

以下文档和视频有助于您排查并解决 Apigee Edge 的问题

Apigee Edge 策略方案		Apigee Adapter for Envoy 手册		Apigee Edge Microgateway 策略方案
排查和解决使用 Apigee Edge、Apigee Adaptor for Envoy 和 Apigee Edge Microgateway 时遇到的错误和问题。
集成式门户手册 排查和解决与集成式门户相关的错误。		政策错误策略方案 排查和解决与政策相关的部署和运行时错误。		Apigee 配置和问题排查视频 观看包含演示的短视频，了解如何配置资源以及如何排查常见的 Apigee 错误。

配置和服务请求

可帮助您配置 Apigee Edge 资源和属性以及执行服务请求的文档

方法指南 按照说明和最佳实践 配置资源和媒体资源。

服务请求目录 了解我们支持的不同类型的服务请求，以及如何自行执行这些请求或寻求 Apigee 的帮助。

更多支持资源

其他资源，可帮助您详细了解 Apigee Edge、支持方案和价格

文档 探索有关 Apigee 的文档、安装指南、代理示例、工具和教程。		版本说明 查看最新 Apigee 版本的更新日志。		已知问题 查看当前已知问题的列表。
价格 获取 Apigee 的价格信息。		Apigee 状态 查看当前问题、服务中断和 Apigee 发布时间表的状态。		支持规范 了解不同的支持规范和方案。