انتهت مهلة التقرير

أنت تعرض مستندات Apigee Edge.
انتقل إلى مستندات Apigee X. معلومات

المشكلة

عند استخدام النص البرمجي apigee-provision لإنشاء مؤسسة جديدة، يتم أحيانًا الخروج من النص البرمجي وتظهر رسالة خطأ. بعد ظهور هذا الخطأ، إذا حاولت عرض لوحة بيانات واجهة مستخدم Edge أو أي لوحات بيانات إحصائية، ستظهر لك رسالة الخطأ انتهت مهلة التقرير للمؤسسة التي تم إنشاؤها حديثًا.

رسالة الخطأ

عند تشغيل النص البرمجي apigee-provision لإنشاء مؤسسة جديدة، قد تظهر لك رسالة الخطأ التالية:

!!!! Error !!!! 
HTTP STATUS CODE: 400 
{ 
"code" : "dataapi.service.PGFoundInMultipleGroups", 
"message" : "dataapi.service.PGFoundInMultipleGroups", 
"contexts" : [ ] 
}

حتى إذا ظهر لك هذا الخطأ، يمكنك العمل في المؤسسة التي تم إنشاؤها حديثًا بعد الخروج من النص البرمجي لتوفير المتطلبات اللازمة. ومع ذلك، عند محاولة عرض لوحة بيانات واجهة مستخدم Edge، ستلاحظ رسالة الخطأ التالية للمؤسسة التي تم إنشاؤها حديثًا:

The report timed out
Try again with a smaller date range or a larger aggregation interval.

في ما يلي لقطة شاشة توضح الخطأ:

الأسباب المحتملة

السبب الوصف تعليمات تحديد المشاكل وحلّها التي تنطبق على
إعداد مجموعات AX متعدّدة تم إنشاء مجموعات إحصاءات متعددة باستخدام المجموعة نفسها من خوادم Postgres. مستخدمو Edge Private Cloud

السبب: إعداد مجموعات AX متعددة

التشخيص

  1. تنفيذ واجهة برمجة التطبيقات التالية لإدارة "مجموعات Google" في "إحصاءات Google" وتحديد ما إذا كان الناتج يعرض أكثر من مجموعة إحصاءات واحدة محدَّدة على سبيل المثال:

    curl -u adminEmail:adminPwd http://<ms_ip>:8080/v1/analytics/groups/ax

    نموذج ناتج يعرض مجموعتَي إحصاءات

    {  
 "name":"axgroup-001",
 "properties":{  
 },
 "scopes":[  
 ],
 "uuids":{  
    "qpid-server":[  
       "5c1e9690-7b58-499a-a4bb-d54454474b8f",
       "7794c428-e553-4ed2-843d-69f93bbec8a3"
    ],
    "postgres-server":[  
       "3b28b790-ec4e-45c5-a8d0-6d6f2088da65:750cd8ba-1799-4dfb-8c74-548010e95e5e"
    ]
 },
 "consumer-groups":[  
    {  
       "name":"consumer-group-001",
       "consumers":[  
          "5c1e9690-7b58-499a-a4bb-d54454474b8f",
          "7794c428-e553-4ed2-843d-69f93bbec8a3"
       ],
       "datastores":[  
          "3b28b790-ec4e-45c5-a8d0-6d6f2088da65:750cd8ba-1799-4dfb-8c74-548010e95e5e"
       ],
       "properties":{
       }
    }
 ],
 "data-processors":{  
 }
},
{  
 "name":"axgroup001",
 "properties":{  
    "consumer-type":"ax"
 },
 "scopes":[  
    "017pdspoint~dev",
    "010test~dev",
    "019charmo~dev",
    "009gcisearch1~dev",
    "000fj~trial-fjwan",
    "009dekura~dev",
    "008pisa~dev",
    "004fjadrms~dev",
    "018k5billing~dev",
    "004study14~dev",
    "001teama~dev",
    "005specdb~dev",
    "test~dev",
    "000fj~prod-fjwan",
    "012pjweb~dev",
    "020workflow~dev",
    "007ikou~prod-fjwan",
    "003asano~dev",
    "013mims~dev",
    "006studyhas~dev",
    "006efocus~dev",
    "002wfproto~dev",
    "008murahata~dev",
    "016mediaapi~dev",
    "015skillnet~dev",
    "014aclmanager~dev",
    "010fjppei~dev",
    "000fj~trial",
    "003esupport~dev",
    "000fj~prod",
    "005ooi~dev",
    "test~elb1",
    "007fjauth~dev",
    "011osp~dev",
    "002study~dev",
    "999test~dev"
 ],
 "uuids":{  
    "qpid-server":[  
       "5c1e9690-7b58-499a-a4bb-d54454474b8f",
       "7794c428-e553-4ed2-843d-69f93bbec8a3"
    ],
    "aries-datastore":[  
    ],
    "postgres-server":[  
       "3b28b790-ec4e-45c5-a8d0-6d6f2088da65:750cd8ba-1799-4dfb-8c74-548010e95e5e"
    ],
    "dw-server":[  
    ]
 },
 "consumer-groups":[  
    {  
       "name":"consumer-group-001",
       "consumers":[  
          "5c1e9690-7b58-499a-a4bb-d54454474b8f",
          "7794c428-e553-4ed2-843d-69f93bbec8a3"
       ],
       "datastores":[  
          "3b28b790-ec4e-45c5-a8d0-6d6f2088da65:750cd8ba-1799-4dfb-8c74-548010e95e5e"
       ],
       "properties":{  
       }
    }
 ],
 "data-processors":{  
 }
}

    يوضِّح هذا الناتج أنّ هناك مجموعتَي تحليلات هما axgroup-001 وaxgroup001.

  2. تأكّد من تحديد نطاقات لكل مجموعات الإحصاءات.

    في عيّنة من مخرجات مجموعات التحليلات الموضحة أعلاه، لا تحتوي مجموعة التحليلات axgroup-001 على أي نطاقات محددة، ولكن لا تزال خوادم Postgres محددة على أنها مخازن بيانات.

  3. نفِّذ أمر إحصاءات قائمة انتظار Qpid أدناه على خوادم Qpid وتحقَّق من عدم وجود رسائل واردة لمجموعة الإحصاءات المحدّدة في الخطوة رقم 2. 

    qpid-stat -q

    نموذج لإحصاءات قائمة انتظار Qpid

    تشير إحصاءات قائمة انتظار Qpid التالية إلى عدم وجود رسائل واردة لقائمة انتظار مجموعة الإحصاءات المحدّدة من المثال المذكور أعلاه (axgroup-001):

    قائمة المحتوى التالي خلال autoDel استثناء الرسالة msgIn msgOut بايت bytesIn bytesOut السلبيات ربط
    140995fe-71a7-4000-a1f4-71b7a951da7f:0.0 نعم نعم 0 0 0 0 0 0 1 2
    ax-q-axgroup-001-consumer-group-001 نعم 0 0 0 0 0 0 12 2
    ax-q-axgroup-001-consumer-group-001-dl نعم 0 0 0 0 0 0 0 2
    ax-q-axgroup001-consumer-group-001 نعم 0 241 ألف 241 ألف 0 21.7 غرام 21.7 غرام 12 2
    ax-q-axgroup001-consumer-group-001-dl نعم 323 323 0 52.4 مليون 52.4 مليون 0 0 2

    نظرًا لعدم وجود رسائل/زيارات واردة من مجموعة الإحصاءات المحدّدة axgroup-001، ستظهر لك رسالة الخطأ "انتهت مهلة التقرير". في لوحة بيانات واجهة مستخدم Edge أو في لوحات بيانات الإحصاءات

الدقة

لحلّ هذه المشكلة، احذف axgroup الذي لا يتضمّن أي نطاقات ولا يتلقّى أي زيارات.

اتّبِع الإجراء أدناه لحذف axgroup :

الخطوة 1: حذف مستهلكي مجموعة Axgroup المحدّدة.

  1. استخدِم واجهة برمجة تطبيقات الإدارة التالية لإزالة كل عميل من axgroup:

    curl -v -u admin@email.com:password -X DELETE -H 'Accept:application/json' -H 'Content-Type:application/json' 'http://{mgmt-server-host}:8080/v1/analytics/groups/ax/{axgroup-name}/consumer-groups/{consumer-group-name}/consumers/{uuid-of the consumer}'

  2. كرِّر طلب البيانات من واجهة برمجة التطبيقات نفسه الوارد أعلاه إذا كان هناك العديد من المستهلكين، مع الإشارة إلى المعرّف الفريد العالمي لكل مستهلك في طلب بيانات منفصل من واجهة برمجة التطبيقات.

    في المثال الوارد أعلاه، تزيل واجهة برمجة التطبيقات التالية المستهلك الذي يحمل المعرّف الفريد العالمي 5c1e9690-7b58-499a-a4bb-d54454474b8f:

    curl -v -X DELETE -H 'Accept:application/json' -H 'Content-Type:application/json' 'http://localhost:8080/v1/analytics/groups/ax/axgroup-001/consumer-groups/consumer-group-001/consumers/5c1e9690-7b58-499a-a4bb-d54454474b8f'

{
  "name" : "axgroup-001",
  "properties" : {
  },
  "scopes" : [ ],
  "uuids" : {
    "qpid-server" : [ "5c1e9690-7b58-499a-a4bb-d54454474b8f", "7794c428-e553-4ed2-843d-69f93bbec8a3" ],
    "postgres-server" : [ "3b28b790-ec4e-45c5-a8d0-6d6f2088da65:750cd8ba-1799-4dfb-8c74-548010e95e5e" ]
  },
  "consumer-groups" : [ {
    "name" : "consumer-group-001",
    "consumers" : [ "7794c428-e553-4ed2-843d-69f93bbec8a3" ],
    "datastores" : [ "3b28b790-ec4e-45c5-a8d0-6d6f2088da65:750cd8ba-1799-4dfb-8c74-548010e95e5e" ],
    "properties" : {
    }
  } ],
  "data-processors" : {
  }
* Connection #0 to host localhost left intact
* Closing connection #0
}

  3. أعِد تشغيل واجهة برمجة التطبيقات نفسها لحذف المستهلك الآخر الذي يكون المعرّف الفريد العالمي الخاص به هو 7794c428-e553-4ed2-843d-69f93bbec8a3 في المثال الحالي.

الخطوة 2 : إزالة مجموعات المستهلكين

  1. استخدِم واجهة برمجة تطبيقات الإدارة التالية لإزالة مجموعات المستهلكين من axgroup المحدَّد:

    curl -v -u admin@email.com:password -X DELETE 'http://{mgmt-server-host}:8080/v1/analytics/groups/ax/{axgroup-name}/consumer-groups/{consumer-group-name}'

    مثال:

    تحذف واجهة برمجة التطبيقات التالية اسم مجموعة المستهلكين consumer-group-001:

    curl -v -X DELETE 'http://localhost:8080/v1/analytics/groups/ax/axgroup-001/consumer-groups/consumer-group-001'
{
  "name" : "axgroup-001",
  "properties" : {
  },
  "scopes" : [ ],
  "uuids" : {
    "qpid-server" : [ "5c1e9690-7b58-499a-a4bb-d54454474b8f", "7794c428-e553-4ed2-843d-69f93bbec8a3" ],
    "postgres-server" : [ "3b28b790-ec4e-45c5-a8d0-6d6f2088da65:750cd8ba-1799-4dfb-8c74-548010e95e5e" ]
  },
  "consumer-groups" : [ {
    "name" : "consumer-group-001",
    "consumers" : [ ],
    "datastores" : [ "3b28b790-ec4e-45c5-a8d0-6d6f2088da65:750cd8ba-1799-4dfb-8c74-548010e95e5e" ],
    "properties" : {
    }
  } ],
  "data-processors" : {
  }
* Connection #0 to host localhost left intact
* Closing connection #0
}

الخطوة 3: حذف خوادم qpid من axgroup

  1. استخدِم واجهة برمجة تطبيقات الإدارة التالية لحذف qpid-servers من واجهة برمجة التطبيقات axgroup المحدّدة.

    curl -X DELETE -u admin@email.com "http://localhost:8080/v1/analytics/groups/ax/{axgroup-name}/servers?uuid={qpid-server-uuid}type=qpid-server" -H "Content-type: application/json"

  2. يمكنك إعادة تشغيل طلب بيانات من واجهة برمجة التطبيقات نفسه إذا كانت هناك خوادم Qpid متعددة.

    مثال:

    يمكنك استخدام واجهة برمجة التطبيقات التالية لحذف خادم Qpid الذي يتضمّن المعرّف الفريد العالمي 7794c428-e553-4ed2-843d-69f93bbec8a3 في المثال الحالي:

    curl -X DELETE "http://localhost:8080/v1/analytics/groups/ax/axgroup-001/servers?uuid=7794c428-e553-4ed2-843d-69f93bbec8a3&type=qpid-server" -H "Content-type: application/json"

{
  "name" : "axgroup-001",
  "properties" : {
  },
  "scopes" : [ ],
  "uuids" : {
    "qpid-server" : [ "5c1e9690-7b58-499a-a4bb-d54454474b8f" ],
    "postgres-server" : [ "3b28b790-ec4e-45c5-a8d0-6d6f2088da65:750cd8ba-1799-4dfb-8c74-548010e95e5e" ]
  },
  "consumer-groups" : [ {
    "name" : "consumer-group-001",
    "consumers" : [ ],
    "datastores" : [ "3b28b790-ec4e-45c5-a8d0-6d6f2088da65:750cd8ba-1799-4dfb-8c74-548010e95e5e" ],
    "properties" : {
    }
  } ],
  "data-processors" : {
  }
}

الخطوة 4: حذف خوادم postgres من مجموعة axgroup

  1. استخدِم واجهة برمجة تطبيقات الإدارة التالية لحذف خادم Postgres إذا كان هناك خادم Postgres واحد:

    curl -v -X DELETE -H 'Accept:application/json'  "http://{mgmt-server-host}:8080/v1/analytics/groups/ax/{axgroup-name}/servers?uuid={postgres-server-uuid}&type=postgres-server&force=true"

  2. استخدام واجهة برمجة تطبيقات الإدارة التالية لحذف خوادم Postgres إذا كان لديك إعداد تابع لجهة رئيسية وPostgres

    curl -v -X DELETE -H 'Accept:application/json'  "http://{mgmt-server-host}:8080/v1/analytics/groups/ax/{axgroup-name}/servers?uuid={postgres-master-uuid,postgres-slave-uuid}&type=postgres-server&force=true"

    مثال:

    في المثال الموضح أعلاه، توجد خوادم Postgres رئيسية وتابعة، لذا يمكنك استخدام واجهة برمجة التطبيقات التالية لحذف خوادم Postgres:

    curl -v -X DELETE -H 'Accept:application/json'  "http://localhost:8080/v1/analytics/groups/ax/axgroup-001/servers?uuid=3b28b790-ec4e-45c5-a8d0-6d6f2088da65,750cd8ba-1799-4dfb-8c74-548010e95e5e&type=postgres-server&force=true"

{
"name" : "axgroup-001",
"properties" : {
},
"scopes" : [ ],
"uuids" : {
"qpid-server" : [ ],
"postgres-server" : [ ]
},
"consumer-groups" : [ ],
"data-processors" : {
}
* Connection #0 to host localhost left intact
* Closing connection #0
}

الخطوة 5: إزالة مجموعة الإحصاءات

  1. استخدِم واجهة برمجة تطبيقات الإدارة التالية لإزالة مجموعة الإحصاءات:

    curl -v -X DELETE "http://{mgmt-server-host}:8080/v1/analytics/groups/ax/{axgroup-name}"

    مثال:

    curl -v -X DELETE "http://localhost:8080/v1/analytics/groups/ax/axgroup-001"
{
  "properties" : {
  },
  "scopes" : [ ],
  "uuids" : {
  },
  "consumer-groups" : [ ],
  "data-processors" : {
  }
* Connection #0 to host localhost left intact
* Closing connection #0
}

الخطوة 6: التحقّق مما إذا تمت إزالة المجموعة بالكامل

  1. استخدِم واجهة برمجة تطبيقات الإدارة التالية للتحقّق مما إذا تمت إزالة مجموعة الإحصاءات المحدّدة بالكامل:

    curl -v -u admin@email.com -X GET "http://{mgmt-server-host}:8080/v1/analytics/groups/ax

    مثال:

    curl localhost:8080/v1/analytics/groups/ax
[ {
  "name" : "axgroup001",
  "properties" : {
    "consumer-type" : "ax"
  },
  "scopes" : [ "017pdspoint~dev", "010test~dev", "019charmo~dev", "009gcisearch1~dev", "000fj~trial-fjwan", "009dekura~dev", "008pisa~dev", "004fjadrms~dev", "018k5billing~dev", "004study14~dev", "001teama~dev", "005specdb~dev", "test~dev", "000fj~prod-fjwan", "012pjweb~dev", "020workflow~dev", "007ikou~prod-fjwan", "003asano~dev", "013mims~dev", "006studyhas~dev", "006efocus~dev", "002wfproto~dev", "016mediaapi~dev", "015skillnet~dev", "014aclmanager~dev", "010fjppei~dev", "000fj~trial", "003esupport~dev", "000fj~prod", "005ooi~dev", "test~elb1", "007fjauth~dev", "011osp~dev", "002study~dev" ],
  "uuids" : {
    "qpid-server" : [ "5c1e9690-7b58-499a-a4bb-d54454474b8f", "7794c428-e553-4ed2-843d-69f93bbec8a3" ],
    "aries-datastore" : [ ],
    "postgres-server" : [ "3b28b790-ec4e-45c5-a8d0-6d6f2088da65:750cd8ba-1799-4dfb-8c74-548010e95e5e" ],
    "dw-server" : [ ]
  },
  "consumer-groups" : [ {
    "name" : "consumer-group-001",
    "consumers" : [ "5c1e9690-7b58-499a-a4bb-d54454474b8f", "7794c428-e553-4ed2-843d-69f93bbec8a3" ],
    "datastores" : [ "3b28b790-ec4e-45c5-a8d0-6d6f2088da65:750cd8ba-1799-4dfb-8c74-548010e95e5e" ],
    "properties" : {
    }
  } ],
  "data-processors" : {
  }
} ]

    لاحِظ أنّه لا تتوفّر معلومات تتعلّق بمجموعة إحصاءات معيّنة axgroup-001 في الإخراج أعلاه. يؤكد ذلك أنّه تمت إزالة axgroup-001 بالكامل.

الخطوة 7: إعادة تشغيل العمليات

العمليات التالية على أجهزة Qpid وPostgres:

  1. أعِد تشغيل apigee-qpidd.
  2. أعِد تشغيل Edge-qpid-server.
  3. أعِد تشغيل Edge-postgres-server.
  4. أعِد تشغيل apigee-postgresql.

الخطوة 8: إثبات الملكية

تحقَّق من ظهور البيانات في لوحات بيانات الإحصاءات.

في حال استمرار المشكلة، انتقِل إلى ضرورة جمع معلومات التشخيص.

يجب جمع معلومات التشخيص

في حال استمرار المشكلة حتى بعد اتباع التعليمات أعلاه، يُرجى جمع معلومات التشخيص التالية. يُرجى التواصل مع Apigee Edge Support ومشاركة المعلومات التي تم جمعها.

  1. إعداد بنية تثبيت السحابة الإلكترونية الخاصة (عدد المضيفات التي تم إعدادها، وعدد كل مكوّن من المكوّنات).

  2. مخرجات الأوامر التالية:

    1. مجموعة الإحصاءات

      curl -u sysadminEmail:sysadminPwd   http://{mgmt-server-host}:8080/v1/analytics/groups/ax

    2. إحصاءات قائمة انتظار Qpid على كل جهاز من أجهزة Qpid

      qpid-stat -q

    3. حالة Analytics

      curl -u sysadminEmail:sysadminPwd http://{mgmt-server-host}:8080/v1/organizations/{org-name}/environments/{environment-name}/provisioning/axstatus