Вы просматриваете документацию Apigee Edge .
Перейдите в документацию Apigee X.info
На этой странице вы найдете ссылки на руководства по устранению неполадок, связанные с ошибками и другими проблемами, с которыми вы можете столкнуться при использовании Apigee Edge. В каждом руководстве объясняется, как диагностировать и устранить каждый тип проблемы.
Проблемы аналитики
В этих разделах объясняется, как устранять неполадки в случаях, когда аналитические данные не отображаются на панелях мониторинга Analytics или в пользовательских отчетах.
| Сообщение об ошибке или описание | Сборник игр |
|---|---|
The report timed out: Try again with a smaller date range or a larger aggregation interval. | Аналитические отчеты выдают ошибку тайм-аута Или: |
| Вы можете не увидеть никаких сообщений об ошибках, если дисковое пространство на сервере PostgreSQL не будет полностью заполнено. | Сервер PostgreSQL испытывает нехватку места на диске. |
| Ошибок не обнаружено. | Пользовательская переменная не видна в пользовательских отчетах аналитики. |
No traffic in the selected date range | Данные не отображаются на аналитических панелях. |
| В этой теме объясняется, как выполнить часто запрашиваемую задачу. | Добавление и удаление аналитических компонентов в аналитических группах. |
Could not get data for path | Пользовательские размеры не отображаются, если настроено несколько групп осей. |
Ошибки развертывания
| Сообщение об ошибке или описание | Сборник игр |
|---|---|
Error: Call timed out; either server is down or server is not reachable | Ошибка тайм-аута |
Unexpected error Error while fetching children for path | Ошибка при получении дочерних элементов для пути |
Error while accessing datastore;Please retry later | Ошибка доступа к хранилищу данных |
Configuration failed, associated contexts = [] | Сбой конфигурации |
Unexpected error occurred while processing the updates, associated contexts = [] | Ошибка обработки обновлений |
Ошибки портала разработчика
| Сообщение об ошибке или описание | Сборник игр |
|---|---|
An internal error has occurred. Please retry your request. | Внутренняя ошибка портала разработчиков |
The website encountered an unexpected error. Please try again later. ИЛИ There was an error trying to create the App. Please try again later. | Проблемы связи на портале разработчиков |
Проблемы монетизации
Следующие разделы помогут вам устранить и исправить распространенные проблемы монетизации.
| Сообщение об ошибке или описание | Сборник игр |
|---|---|
<error>
<messages>
<message>Exceeded developer limit configuration -</message>
<message>Is Developer Suspended - true</message>
</messages>
</error>
| Разработчик отстранен от работы |
| Возможно, вы не увидите никаких сообщений об ошибках, но столкнетесь с проблемами, описанными в разделе «Симптомы» в подразделе «Проблемы с настройкой монетизации» . | Проблемы с настройкой монетизации |
Проблемы с маршрутизатором Edge Router
Маршрутизатор Edge Router работает на платформе NGINX. В процессе обновления Edge Router или при изменении конфигурации маршрутизатора могут возникать ошибки конфигурации NGINX. Следующая статья поможет вам решить подобные проблемы.
| Сообщение об ошибке или описание | Сборник игр |
|---|---|
| Вы не увидите никаких сообщений об ошибках. Однако, возможно, вы не сможете запустить свои API-прокси из-за некорректных конфигурационных файлов. | Некорректные конфигурационные файлы |
429 Too Many Requests: Tuning Nginx Router connection limits | 429 Слишком много запросов |
Проблемы с OpenLDAP
Следующие разделы помогут вам устранить и исправить распространенные проблемы OpenLDAP.
| Сообщение об ошибке или описание | Сборник игр |
|---|---|
Unknown username and password combination. | Протокол SMTP отключен, и пользователям необходимо сбросить пароль. |
| Ошибок не появляется, просто в пользовательском интерфейсе Edge не отображается список пользователей, которые должны были быть реплицированы на все серверы OpenLDAP. | LDAP не выполняет репликацию. |
SLAPD Dead But Pid File Exists | Не удалось запустить OpenLDAP. |
Unknown username and password combination. | Повреждение данных OpenLDAP |
Ошибки во время выполнения
Следующие разделы помогут вам устранить и исправить распространенные проблемы, возникающие во время выполнения программы.
| Сообщение об ошибке или описание | Сборник игр |
|---|---|
HTTP/1.1 500 Internal Server Error ИЛИ
{
"fault":{
"detail":{
"errorcode":"steps.servicecallout.ExecutionFailed"
},
"faultstring":"Execution of ServiceCallout callWCSAuthServiceCallout failed.
Reason: ResponseCode 400 is treated as error"
}
}
| Ошибка 500 (внутренняя ошибка сервера) |
HTTP/1.1 502 Bad Gateway ИЛИ
{
"fault": {
"faultstring": "Unexpected EOF at target",
"detail": {
"errorcode": "messaging.adaptors.http.UnexpectedEOFAtTarget"
}
}
}
| 502 Неверный шлюз |
HTTP/1.1 503 Service Unavailable ИЛИ HTTP/1.1 503 Service Unavailable: Back-end server is at capacity ИЛИ
{
"fault": {
"faultstring": "The Service is temporarily unavailable",
"detail": {
"errorcode": "messaging.adaptors.http.flow.ServiceUnavailable"
}
}
}
| Сервис 503 недоступен |
HTTP/1.1 503 Service Unavailable ИЛИ Received fatal alert: handshake_failure | Сбои при установлении SSL-соединения |
HTTP/1.1 503 Service Unavailable ИЛИ {
"fault": {
"faultstring":"The Service is temporarily unavailable",
"detail":{
"errorcode":"messaging.adaptors.http.flow.ServiceUnavailable"
}
}
}
| Сбои SSL-рукопожатия — Недействительный клиентский сертификат |
HTTP/1.1 504 Gateway Timeout ИЛИ
{
"fault": {
"faultstring": "Gateway Timeout",
"detail": {
"errorcode": "messaging.adaptors.http.flow.GatewayTimeout"
}
}
}
| 504 Таймаут шлюза |
Проблемы смотрителя зоопарка
| Сообщение об ошибке или описание | Сборник игр |
|---|---|
org: env: main ERROR ZOOKEEPER - ZooKeeperServiceImpl.exists() : Could not detect existence of path: /regions/dc-1/pods/analytics/servers/abc123/reachable , reason: KeeperErrorCode = ConnectionLossИЛИ org.apache.zookeeper.KeeperException$ConnectionLossException: KeeperErrorCode = ConnectionLossИЛИ В пользовательском интерфейсе Edge может отобразиться следующая ошибка: Error Fetching Deployments Error while checking path existence for path: path | Ошибки потери соединения в Zookeeper |
| Проблемы, связанные с данными, обычно называемые проблемами подключения, могут проявляться в виде нескольких различных неполадок. Подробнее см. раздел «Проблемы с данными в Zookeeper» . | Проблемы с данными Zookeeper |
+ apigee-service apigee-zookeeper status apigee-service: apigee-zookeeper: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [apigee-zookeeper] | Не удаётся запустить Zookeeper. |
Инструменты диагностики и журналы
В этих разделах описаны инструменты и журналы, которые можно использовать для диагностики определенных типов проблем, с которыми вы можете столкнуться при использовании Apigee Edge.
- Утилита для анализа TCP/IP-пакетов (tcpdump)
Инструмент tcpdump — это инструмент командной строки для перехвата и фильтрации TCP/IP-пакетов, принимаемых или передаваемых по сети. - Дампы кучи
Дампы кучи — это моментальные снимки памяти Java-процесса. Они содержат информацию об объектах и классах Java, находящихся в куче в момент создания дампа. - Дампы потоков
Дамп потоков — это снимок состояния всех потоков запущенного Java-процесса. Состояние каждого потока отображается вместе с содержимым его стека, называемым трассировкой стека.