Anda sedang melihat dokumentasi Apigee Edge.
Buka
Dokumentasi Apigee X. info
Halaman ini berisi link ke playbook pemecahan masalah untuk error dan masalah lain yang mungkin Anda saat menggunakan Apigee Edge. Setiap playbook pemecahan masalah menjelaskan cara mendiagnosis dan menyelesaikan setiap jenis masalah.
Masalah Analytics
Topik ini menjelaskan cara memecahkan masalah saat data analisis tidak muncul di Dasbor Analytics atau di laporan kustom.
Pesan atau deskripsi error | Playbook |
---|---|
The report timed out: Try again with a smaller
date range or a larger aggregation interval. |
Laporan Analytics waktu tunggu habis Atau: |
Anda mungkin tidak melihat pesan error apa pun kecuali jika kapasitas disk sepenuhnya terisi pada Server Postgres. | Postgres server kehabisan ruang disk |
Tidak ada error yang diamati. | Variabel kustom tidak terlihat oleh laporan kustom Analytics |
No traffic in the selected date range |
Data tidak muncul di dasbor analisis |
Topik ini menjelaskan cara melakukan tugas yang biasanya diminta. | Menambahkan dan menghapus komponen analisis di grup analisis |
Could not get data for path |
Dimensi Kustom tidak muncul jika beberapa grup ax telah dikonfigurasi |
Error saat deployment
Pesan atau deskripsi error | Playbook |
---|---|
Error: Call timed out; either server is down or
server is not reachable |
Waktu tunggu Kesalahan |
Unexpected error Error while fetching children for path |
Kesalahan Mengambil Turunan sebagai Jalur |
Error while accessing datastore;Please retry later |
Kesalahan Mengakses Datastore |
Configuration failed, associated contexts = [] |
Konfigurasi gagal |
Unexpected error occurred while processing the updates,
associated contexts = [] |
Kesalahan Memproses Pembaruan |
Error Portal Developer
Pesan atau deskripsi error | Playbook |
---|---|
An internal error has occurred. Please retry your request. |
Pengembang Error Internal Portal |
The website encountered an unexpected error.
Please try again later.
ATAU
There was an error trying to create the App.
Please try again later.
|
Pengembang Masalah Komunikasi Portal |
Masalah monetisasi
Topik berikut akan membantu Anda memecahkan masalah dan memperbaiki masalah Monetisasi menyelesaikan semua jenis permasalahan.
Pesan atau deskripsi error | Playbook |
---|---|
<error> <messages> <message>Exceeded developer limit configuration -</message> <message>Is Developer Suspended - true</message> </messages> </error> |
Developer Ditangguhkan |
Anda mungkin tidak melihat pesan error apa pun, tetapi Anda akan melihat masalah seperti yang dijelaskan dalam Bagian gejala di Masalah penyiapan monetisasi. | Masalah penyiapan monetisasi |
Masalah Router Edge
Router Edge diimplementasikan dengan NGINX. Selama proses upgrade Edge, atau saat melakukan perubahan konfigurasi Router, Anda mungkin melihat error konfigurasi NGINX. Topik berikut akan membantu Anda mengatasi masalah tersebut.
Pesan atau deskripsi error | Playbook |
---|---|
Anda tidak akan melihat pesan error apa pun. Namun, Anda mungkin tidak dapat menjalankan API proxy karena file konfigurasi yang buruk. | Konfigurasi Buruk File |
Masalah OpenLDAP
Topik berikut akan membantu Anda memecahkan dan memperbaiki masalah umum OpenLDAP.
Pesan atau deskripsi error | Playbook |
---|---|
Unknown username and password combination. |
SMTP dinonaktifkan dan pengguna harus mereset sandi |
Tidak ada error yang muncul, UI Edge tidak menampilkan daftar pengguna yang seharusnya direplikasi di semua Server OpenLDAP. | LDAP tidak direplikasi. |
SLAPD Dead But Pid File Exists |
Tidak dapat memulai OpenLDAP |
Unknown username and password combination. |
Kerusakan data OpenLDAP |
Error runtime
Topik berikut akan membantu Anda memecahkan dan memperbaiki masalah umum runtime.
Pesan atau deskripsi error | Playbook |
---|---|
HTTP/1.1 500 Internal Server Error
ATAU
{ "fault":{ "detail":{ "errorcode":"steps.servicecallout.ExecutionFailed" }, "faultstring":"Execution of ServiceCallout callWCSAuthServiceCallout failed. Reason: ResponseCode 400 is treated as error" } } |
500 Error Server Internal |
HTTP/1.1 502 Bad Gateway
ATAU
{ "fault": { "faultstring": "Unexpected EOF at target", "detail": { "errorcode": "messaging.adaptors.http.UnexpectedEOFAtTarget" } } } |
502 Buruk Gateway |
HTTP/1.1 503 Service Unavailable
ATAU
HTTP/1.1 503 Service Unavailable: Back-end server is at capacity
ATAU
{ "fault": { "faultstring": "The Service is temporarily unavailable", "detail": { "errorcode": "messaging.adaptors.http.flow.ServiceUnavailable" } } } |
Layanan 503 Tidak tersedia |
HTTP/1.1 503 Service Unavailable
ATAU
Received fatal alert: handshake_failure
|
Berjabatan SSL Gagal |
HTTP/1.1 503 Service Unavailable
ATAU
{ "fault": { "faultstring":"The Service is temporarily unavailable", "detail":{ "errorcode":"messaging.adaptors.http.flow.ServiceUnavailable" } } } |
Berjabatan SSL Kegagalan - Sertifikat Klien Buruk |
HTTP/1.1 504 Gateway Timeout
ATAU
{ "fault": { "faultstring": "Gateway Timeout", "detail": { "errorcode": "messaging.adaptors.http.flow.GatewayTimeout" } } } |
Gateway 504 Waktu tunggu |
Masalah penjaga kebun binatang
Pesan atau deskripsi error | Playbook |
---|---|
org: env: main ERROR ZOOKEEPER - ZooKeeperServiceImpl.exists() :
Could not detect existence of path:
/regions/dc-1/pods/analytics/servers/abc123/reachable ,
reason: KeeperErrorCode = ConnectionLoss
ATAU
org.apache.zookeeper.KeeperException$ConnectionLossException:
KeeperErrorCode = ConnectionLoss
ATAU UI Edge mungkin menampilkan error ini:
Error Fetching Deployments
Error while checking path existence for path: path
|
Zookeeper Error Koneksi Terputus |
Masalah terkait data, biasanya disebut sebagai masalah {i>wiring<i}, dapat terlihat sebagai salah satu beberapa masalah. Lihat Masalah Data Zookeeper untuk mengetahui detailnya. | Zookeeper Masalah Data |
+ apigee-service apigee-zookeeper status
apigee-service: apigee-zookeeper: Not running (DEAD)
apigee-all: Error: status failed on [apigee-zookeeper]
|
Tidak dapat Mulai Zookeeper |
Log dan alat diagnostik
Topik-topik ini menjelaskan alat dan log yang dapat Anda gunakan untuk membantu mendiagnosis masalah yang mungkin Anda alami saat menggunakan Apigee Edge.
- TCP/IP
utilitas package sniffer (tcpdump)
Alat {i>tcpdump<i} adalah alat sniffer paket baris perintah yang memungkinkan Anda menangkap atau memfilter paket TCP/IP yang diterima atau ditransfer melalui jaringan. - Heap
dump
Heap dump adalah snapshot dari memori proses Java. Mereka berisi informasi tentang objek dan class Java di heap pada saat heap dump dikumpulkan. - Rangkaian pesan
dump
Thread dump adalah snapshot status semua thread dari proses Java yang sedang berjalan. Tujuan status setiap thread disajikan dengan konten stack-nya, yang disebut sebagai stack rekaman aktivitas.