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Erro ao buscar filhos para o caminho

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Sintoma

A implantação de revisões de proxy de API por meio da interface do Edge ou da API de gerenciamento do Edge falha com o erro ZooKeeper "Erro ao buscar filhos para o caminho".

Mensagens de erro

Error in deployment for environment prod. 
The revision is deployed, but traffic cannot flow. com.apigee.repository.RepositoryException{ code = repository.zookeeper.UnExpectedError, message = Unexpected error Error while fetching children for path : /organizations/myorg/environments/prod/apiproxies/tinkerbell/revisions, associated contexts = []};

Causas possíveis

A causa típica desse erro é um problema de conectividade de rede entre o processador de mensagens e o ZooKeeper.

Diagnóstico

Observação: apenas usuários da nuvem privada do Edge podem realizar as etapas a seguir. Se você estiver na nuvem pública do Edge, entre em contato com o suporte do Apigee Edge.

Acesse a saída do status de implantação da API específica que mostra o erro usando a seguinte chamada de API de gerenciamento:

curl -v http://<management-server-IPaddress>:<port#>/organizations/<orgname>/environments/<envname>/apis/<apiname>/deployments -u <username>

Exemplo de saída de status da implantação mostrando o erro:

{ 
"environment" : [ { 
"name" : "prod", 
"revision" : [ { 
"configuration" : { 
"basePath" : "/", 
"steps" : [ ] 
}, 
"name" : "1", 
"server" : [ { 
"error" : "com.apigee.repository.RepositoryException: com.apigee.zookeeper.ZooKeeperException{ code = zookeeper.ErrorFetchingChildren, message = Error while fetching children for path : /organizations/gsc/environments/prod/apiproxies/apigee_test/revisions, associated contexts = []}", 
"status" : "error", 
"type" : [ "message-processor" ], 
"uUID" : "01fc5b23-8ad3-40bf-b059-2fc82cdac111" 
},

Verifique o processador de mensagens (/opt/apigee/var/log/edge-message-processor/system.log).

Exemplo de erro no registro do processador de mensagens

2017-05-29 01:25:40,592  main ERROR KERNEL - MicroKernel.deployAll() : MicroKernel.deployAll() : Error in deploying the deployment : WebService
com.apigee.zookeeper.ZooKeeperException: Error while checking path existence for path : /regions/dc-2/pods/gateway/servers/099c2603-93a4-4b73-ae03-a55d130adb80/reachable
        at com.apigee.zookeeper.impl.ZooKeeperServiceImpl.exists(ZooKeeperServiceImpl.java:410) ~[zookeeper-1.0.0.jar:na]
        at com.apigee.zookeeper.impl.ZooKeeperServiceImpl.exists(ZooKeeperServiceImpl.java:394) ~[zookeeper-1.0.0.jar:na]
        at com.apigee.services.repository.zookeeper.ZKRepository.exists(ZKRepository.java:280) ~[repository-impl-1.0.0.jar:na]
        at com.apigee.services.repository.RepositoryServiceImpl.exists(RepositoryServiceImpl.java:234) ~[repository-impl-1.0.0.jar:na]
        at com.apigee.registration.info.StatusBuilder.build(StatusBuilder.java:26) ~[registration-1.0.0.jar:na]
        at com.apigee.registration.ServerRegistrationServiceImpl.buildServerInfo(ServerRegistrationServiceImpl.java:856) ~[registration-1.0.0.jar:na]
        at com.apigee.registration.ServerRegistrationServiceImpl.start(ServerRegistrationServiceImpl.java:122) ~[registration-1.0.0.jar:na]
        at com.apigee.kernel.service.deployment.ServiceDeployer.startService(ServiceDeployer.java:167) ~[microkernel-1.0.0.jar:na]
        at com.apigee.kernel.service.deployment.ServiceDeployer.deploy(ServiceDeployer.java:70) ~[microkernel-1.0.0.jar:na]
        at com.apigee.kernel.service.deployment.ServiceDeployer.deployDependantServices(ServiceDeployer.java:356) ~[microkernel-1.0.0.jar:na]
        at com.apigee.kernel.service.deployment.ServiceDeployer.deploy(ServiceDeployer.java:76) ~[microkernel-1.0.0.jar:na]
        at com.apigee.kernel.service.deployment.ServiceDeployer.deployDependantServices(ServiceDeployer.java:356) ~[microkernel-1.0.0.jar:na]
        at com.apigee.kernel.service.deployment.ServiceDeployer.deploy(ServiceDeployer.java:76) ~[microkernel-1.0.0.jar:na]
        at com.apigee.kernel.MicroKernel.deployAll(MicroKernel.java:178) [microkernel-1.0.0.jar:na]
        at com.apigee.kernel.MicroKernel.start(MicroKernel.java:139) [microkernel-1.0.0.jar:na]
        at com.apigee.kernel.MicroKernel.start(MicroKernel.java:135) [microkernel-1.0.0.jar:na]
        at com.apigee.kernel.MicroKernel.main(MicroKernel.java:84) [microkernel-1.0.0.jar:na]
Caused by: org.apache.zookeeper.KeeperException$ConnectionLossException: KeeperErrorCode = ConnectionLoss for /regions/dc-2/pods/gateway/servers/099c2603-93a4-4b73-ae03-a55d130adb80/reachable
        at org.apache.zookeeper.KeeperException.create(KeeperException.java:99) ~[zookeeper-3.4.6.jar:3.4.6-1569965]
        at org.apache.zookeeper.KeeperException.create(KeeperException.java:51) ~[zookeeper-3.4.6.jar:3.4.6-1569965]
        at org.apache.zookeeper.ZooKeeper.exists(ZooKeeper.java:1045) ~[zookeeper-3.4.6.jar:3.4.6-1569965]
        at org.apache.zookeeper.ZooKeeper.exists(ZooKeeper.java:1073) ~[zookeeper-3.4.6.jar:3.4.6-1569965]
        at com.apigee.zookeeper.impl.ZooKeeperServiceImpl.exists(ZooKeeperServiceImpl.java:402) ~[zookeeper-1.0.0.jar:na]
        ... 16 common frames omitted

Se você observar um erro semelhante ao mostrado no exemplo acima, siga estas etapas:
1. Teste a conectividade do processador de mensagens com os servidores do ZooKeeper na porta 2181 usando as seguintes etapas:
  1. Se o telnet estiver disponível, use o telnet:
```
telnet <ZooKeeper-IP> 2181
```
  2. Se o telnet não estiver disponível, use o netcat para verificar a conectividade da seguinte maneira:
```
nc -vz <ZooKeeper-IP> 2181
```
  3. Se você receber a resposta "Conexão recusada" ou "Tempo limite de conexão esgotado", entre em contato com sua equipe de operações de rede. Acesse a seção Resolução abaixo.
Se você notar algum outro problema, entre em contato com o suporte do Apigee Edge.

Resolução

Observação: apenas usuários da nuvem privada do Edge podem realizar as etapas a seguir. Se você estiver na nuvem pública do Edge, entre em contato com o suporte do Apigee Edge.

Trabalhe com sua equipe de rede para:
1. 1. Verifique se a conectividade é permitida entre o processador de mensagens e todos os nós do ZooKeeper na porta 2181.
  2. Remova todas as restrições de firewall ou regras de segurança configuradas dos processadores de mensagens para permitir a conectividade com a porta 2181 nos servidores do ZooKeeper.
2. Se houver um problema de rede no processador de mensagens, reiniciar o processador de mensagens específico que mostra o erro (de acordo com a saída do status da implantação) poderá corrigir o problema. Reinicie o processador de mensagens específico:
```
/opt/apigee/apigee-service/bin/apigee-service edge-message-processor restart
```
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte do Apigee Edge.