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擷取路徑的子項時發生錯誤

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問題

透過 Edge UI 或 Edge Management API 部署 API Proxy 修訂版本失敗，並顯示 ZooKeeper 的「擷取子項時發生錯誤」。

錯誤訊息

Error in deployment for environment prod. 
The revision is deployed, but traffic cannot flow. com.apigee.repository.RepositoryException{ code = repository.zookeeper.UnExpectedError, message = Unexpected error Error while fetching children for path : /organizations/myorg/environments/prod/apiproxies/tinkerbell/revisions, associated contexts = []};

可能原因

發生這個錯誤的常見原因是訊息處理器和 ZooKeeper 之間的網路連線問題。

診斷

注意：只有 Edge Private Cloud 使用者可以執行下列步驟。如果您使用的是 Edge Public Cloud，請與 Apigee Edge 支援團隊聯絡。

使用下列管理 API 呼叫，取得顯示錯誤的特定 API 部署狀態輸出內容：

curl -v http://<management-server-IPaddress>:<port#>/organizations/<orgname>/environments/<envname>/apis/<apiname>/deployments -u <username>

顯示錯誤的部署狀態輸出內容範例：

{ 
"environment" : [ { 
"name" : "prod", 
"revision" : [ { 
"configuration" : { 
"basePath" : "/", 
"steps" : [ ] 
}, 
"name" : "1", 
"server" : [ { 
"error" : "com.apigee.repository.RepositoryException: com.apigee.zookeeper.ZooKeeperException{ code = zookeeper.ErrorFetchingChildren, message = Error while fetching children for path : /organizations/gsc/environments/prod/apiproxies/apigee_test/revisions, associated contexts = []}", 
"status" : "error", 
"type" : [ "message-processor" ], 
"uUID" : "01fc5b23-8ad3-40bf-b059-2fc82cdac111" 
},

檢查訊息處理器 (/opt/apigee/var/log/edge-message-processor/system.log)。

郵件處理器記錄中的錯誤範例

2017-05-29 01:25:40,592  main ERROR KERNEL - MicroKernel.deployAll() : MicroKernel.deployAll() : Error in deploying the deployment : WebService
com.apigee.zookeeper.ZooKeeperException: Error while checking path existence for path : /regions/dc-2/pods/gateway/servers/099c2603-93a4-4b73-ae03-a55d130adb80/reachable
        at com.apigee.zookeeper.impl.ZooKeeperServiceImpl.exists(ZooKeeperServiceImpl.java:410) ~[zookeeper-1.0.0.jar:na]
        at com.apigee.zookeeper.impl.ZooKeeperServiceImpl.exists(ZooKeeperServiceImpl.java:394) ~[zookeeper-1.0.0.jar:na]
        at com.apigee.services.repository.zookeeper.ZKRepository.exists(ZKRepository.java:280) ~[repository-impl-1.0.0.jar:na]
        at com.apigee.services.repository.RepositoryServiceImpl.exists(RepositoryServiceImpl.java:234) ~[repository-impl-1.0.0.jar:na]
        at com.apigee.registration.info.StatusBuilder.build(StatusBuilder.java:26) ~[registration-1.0.0.jar:na]
        at com.apigee.registration.ServerRegistrationServiceImpl.buildServerInfo(ServerRegistrationServiceImpl.java:856) ~[registration-1.0.0.jar:na]
        at com.apigee.registration.ServerRegistrationServiceImpl.start(ServerRegistrationServiceImpl.java:122) ~[registration-1.0.0.jar:na]
        at com.apigee.kernel.service.deployment.ServiceDeployer.startService(ServiceDeployer.java:167) ~[microkernel-1.0.0.jar:na]
        at com.apigee.kernel.service.deployment.ServiceDeployer.deploy(ServiceDeployer.java:70) ~[microkernel-1.0.0.jar:na]
        at com.apigee.kernel.service.deployment.ServiceDeployer.deployDependantServices(ServiceDeployer.java:356) ~[microkernel-1.0.0.jar:na]
        at com.apigee.kernel.service.deployment.ServiceDeployer.deploy(ServiceDeployer.java:76) ~[microkernel-1.0.0.jar:na]
        at com.apigee.kernel.service.deployment.ServiceDeployer.deployDependantServices(ServiceDeployer.java:356) ~[microkernel-1.0.0.jar:na]
        at com.apigee.kernel.service.deployment.ServiceDeployer.deploy(ServiceDeployer.java:76) ~[microkernel-1.0.0.jar:na]
        at com.apigee.kernel.MicroKernel.deployAll(MicroKernel.java:178) [microkernel-1.0.0.jar:na]
        at com.apigee.kernel.MicroKernel.start(MicroKernel.java:139) [microkernel-1.0.0.jar:na]
        at com.apigee.kernel.MicroKernel.start(MicroKernel.java:135) [microkernel-1.0.0.jar:na]
        at com.apigee.kernel.MicroKernel.main(MicroKernel.java:84) [microkernel-1.0.0.jar:na]
Caused by: org.apache.zookeeper.KeeperException$ConnectionLossException: KeeperErrorCode = ConnectionLoss for /regions/dc-2/pods/gateway/servers/099c2603-93a4-4b73-ae03-a55d130adb80/reachable
        at org.apache.zookeeper.KeeperException.create(KeeperException.java:99) ~[zookeeper-3.4.6.jar:3.4.6-1569965]
        at org.apache.zookeeper.KeeperException.create(KeeperException.java:51) ~[zookeeper-3.4.6.jar:3.4.6-1569965]
        at org.apache.zookeeper.ZooKeeper.exists(ZooKeeper.java:1045) ~[zookeeper-3.4.6.jar:3.4.6-1569965]
        at org.apache.zookeeper.ZooKeeper.exists(ZooKeeper.java:1073) ~[zookeeper-3.4.6.jar:3.4.6-1569965]
        at com.apigee.zookeeper.impl.ZooKeeperServiceImpl.exists(ZooKeeperServiceImpl.java:402) ~[zookeeper-1.0.0.jar:na]
        ... 16 common frames omitted

如果您發現上述示例中的類似錯誤，請執行下列步驟：
1. 請執行下列步驟，測試從訊息處理器與通訊埠 2181 上的 ZooKeeper 伺服器的連線：
  1. 如果可以使用 telnet，請使用 telnet：
```
telnet <ZooKeeper-IP> 2181
```
  2. 如果無法使用 telnet，請按照下列步驟使用 netcat 檢查連線：
```
nc -vz <ZooKeeper-IP> 2181
```
  3. 如果您收到「連線遭拒」或「連線逾時」回應，請與網路作業團隊聯絡。請參閱下方的「解析度」部分。
如果你發現任何其他情況，請與 Apigee Edge 支援團隊聯絡。

解析度

注意：只有 Edge Private Cloud 使用者可以執行下列步驟。如果您使用的是 Edge Public Cloud，請與 Apigee Edge 支援團隊聯絡。

與聯播網團隊合作執行以下動作：
1. 1. 確保訊息處理器與通訊埠 2181 上的所有 ZooKeeper 節點之間都能連線。
  2. 請從郵件處理器中移除所有防火牆限製或安全性規則設定，以允許連線至 ZooKeeper 伺服器上的通訊埠 2181。
2. 如果「訊息處理器」發生網路問題，依據部署狀態輸出內容，重新啟動顯示錯誤的特定「訊息處理器」或許就能解決問題。重新啟動特定訊息處理器：
```
/opt/apigee/apigee-service/bin/apigee-service edge-message-processor restart
```
如果問題持續發生，請與 Apigee Edge 支援團隊聯絡。