أنت الآن بصدد الاطّلاع على مستندات Apigee Edge.
انتقِل إلى
مستندات Apigee X. info
المشكلة
قد تواجه مشكلة واحدة أو أكثر من المشاكل التالية الناتجة عن مشاكل في الاتصال بين "بوابة المطوّرين" وEdge:
- يتعذّر تنفيذ المهام التالية:
- إنشاء مستندات SmartDocs أو تعديلها
- تسجيل تطبيقات المطوّرين
- عرض قائمة بمنتجات واجهة برمجة التطبيقات
- يتم عرض خطأ عند الوصول إلى صفحة نماذج SmartDocs على "بوابة المطوّرين" (اختَر
المحتوى > SmartDocs في قائمة إدارة "بوابة المطوّرين").
- لا يتم إنشاء إحصاءات تطبيقات المطوّرين.
رسائل الخطأ
- يتم عرض خطأ عند الوصول إلى علامة التبويب "SmartDocs" في بوابة مخصّصة للمطوّرين:
The website encountered an unexpected error. Please try again later.
- يتم عرض خطأ عند تسجيل تطبيق مطوّر في "بوابة مخصّصة للمطوّرين":
There was an error trying to create the App. Please try again later.
الأسباب المحتملة
في معظم الحالات، ترجع المشكلة إلى بيانات اعتماد غير صحيحة لحساب devadmin تم تحديدها أو أذونات غير كافية تم منحها لدور مستخدم devadmin.
تحقَّق من صحة إعدادات الاتصال بـ Edge لبوابة المطوّرين من خلال الانتقال إلى الإعدادات > بوابة المطوّرين والتأكّد من أنّ حقل "حالة الاتصال" يعرض "تم الاتصال بنجاح". وإلا، لن تتمكّن بوابة المطوّرين من الاتصال بشكل صحيح بخادم إدارة Edge.
التشخيص
- فعِّل تسجيل "DEBUG" في سجلّات بوابة المطوّرين من خلال الانتقال إلى الإعدادات > بوابة المطوّرين واختيار "تصحيح الأخطاء" ضمن "الحدّ الأدنى لتسجيل الأخطاء في Edge". لا يتم تسجيل طلبات بيانات Management API تلقائيًا.
- كرِّر المشكلة.
- يمكنك الوصول إلى السجلّ من خلال الانتقال إلى التقارير -> آخر رسائل السجلّ.
- افتح "الرسالة" من النوع "LogPlugin" لمعرفة المزيد عن الخطأ الفعلي.
نموذج للناتج يعرض الخطأ "401 غير مصرّح به"
الدقة
اتّبِع الخطوات المناسبة الموضّحة في الجدول أدناه استنادًا إلى الخطأ الذي واجهته:
|
خطأ |
خطوات الحلّ |
|
401 غير مصرّح به |
عدِّل بيانات اعتماد devadmin الصحيحة على "بوابة المطوّرين" واختبِر الاتصال مرة أخرى. راجِع مقالة إضافة حسابات المستخدمين وإدارتها. |
|
403 Forbidden |
عدِّل دور مستخدم devadmin في مؤسسة Edge ليحصل على الأذونات المطلوبة للمورد. راجِع مقالة إعداد أدوار المستخدمين وأذوناتهم. |