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डेवलपर पोर्टल कम्यूनिकेशन से जुड़ी समस्याएं

Apigee Edge दस्तावेज़ देखा जा रहा है.
Apigee X दस्तावेज़ पर जाएं. जानकारी

समस्या का ब्यौरा

डेवलपर पोर्टल और Edge के बीच कम्यूनिकेशन से जुड़ी समस्याओं की वजह से, आपको इनमें से एक या एक से ज़्यादा समस्याएं हो सकती हैं:

नीचे दिए गए टास्क नहीं किए जा सके:
SmartDocs की मदद से दस्तावेज़ बनाएं या अपडेट करें.
डेवलपर ऐप्लिकेशन रजिस्टर करें.
एपीआई प्रॉडक्ट की सूची बनाएं.
डेवलपर पोर्टल पर SmartDocs मॉडल पेज ऐक्सेस करने पर गड़बड़ी दिखाई गई है (डेवलपर पोर्टल एडमिन मेन्यू में कॉन्टेंट > SmartDocs चुनें).
डेवलपर ऐप्लिकेशन के आंकड़े जनरेट नहीं किए जा रहे हैं.

गड़बड़ी के मैसेज

डेवलपर पोर्टल में “SmartDocs” टैब को ऐक्सेस करने पर यह गड़बड़ी हुई:
```
The website encountered an unexpected error. Please try again later.
```
डेवलपर पोर्टल में डेवलपर ऐप्लिकेशन को रजिस्टर करते समय यह गड़बड़ी हुई:
```
There was an error trying to create the App. Please try again later.
```

संभावित वजहें

ज़्यादातर मामलों में, डेवएडमिन के गलत क्रेडेंशियल तय करने या डेवएडमिन उपयोगकर्ता की भूमिका के लिए ज़रूरी अनुमतियां असाइन न होने की वजह से समस्या होती है.

डेव पोर्टल के लिए Edge कनेक्शन के कॉन्फ़िगरेशन की पुष्टि करें. इसके लिए, कॉन्फ़िगरेशन > डेव पोर्टल पर जाएं और पक्का करें कि कनेक्शन के स्टेटस वाले फ़ील्ड में कनेक्शन पूरा हो गया है. ऐसा न होने पर, डेव पोर्टल, Edge मैनेजमेंट सर्वर से सही तरीके से कनेक्ट नहीं हो पाता.

संक्रमण की जांच

डेव पोर्टल पर "डीबग" लॉग करने की सुविधा चालू करें. इसके लिए, कॉन्फ़िगरेशन > डेव पोर्टल पर जाएं और EDGE में लॉग इन करने के थ्रेशोल्ड में जाकर 'डीबग करें' चुनें. डिफ़ॉल्ट रूप से, मैनेजमेंट एपीआई कॉल लॉग नहीं किए जाते.

समस्या को फिर से दोहराएं.

रिपोर्ट -> हाल ही के लॉग मैसेज पर जाकर, लॉग ऐक्सेस करें.

असल गड़बड़ी के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, “LogPlugin” टाइप का “मैसेज” खोलें.

'बिना अनुमति के 401 गड़बड़ी' दिखाने वाला सैंपल आउटपुट

रिज़ॉल्यूशन

गड़बड़ी के हिसाब से, नीचे दी गई टेबल में बताया गया तरीका अपनाएं:

गड़बड़ी	समस्या हल करने का तरीका
401 अनुमति नहीं है	डेवलपर पोर्टल पर सही डेवलपर एडमिन क्रेडेंशियल अपडेट करें और कनेक्टिविटी की फिर से जांच करें. उपयोगकर्ता खाते जोड़ना और उन्हें मैनेज करना लेख पढ़ें.
403 निषिद्ध	संसाधन के लिए ज़रूरी अनुमतियां पाने के लिए, Edge संगठन में devadmin उपयोगकर्ता की भूमिका अपडेट करें. उपयोगकर्ता की भूमिकाएं और अनुमतियां सेट करना देखें.