開發人員入口網站通訊問題

您正在查看 Apigee Edge 說明文件。
查看 Apigee X 說明文件。 資訊

問題

您可能會遇到下列一或多項問題，原因可能是開發人員入口網站與 Edge 之間的通訊問題：

  1. 無法執行下列工作：
  2. 建立或更新 SmartDocs。
  3. 註冊開發人員應用程式。
  4. 列出 API 產品。
  5. 在開發人員入口網站上存取 SmartDocs 模型頁面 (在開發人員入口網站管理選單中依序選取「Content」>「SmartDocs」) 時傳回錯誤。


  6. 目前未產生開發人員應用程式數據分析。

錯誤訊息

  1. 在開發人員入口網站存取「SmartDocs」分頁時傳回錯誤：

    The website encountered an unexpected error. Please try again later.
  2. 在開發人員入口網站註冊開發人員應用程式時傳回的錯誤：

    There was an error trying to create the App. Please try again later.

可能原因

在多數情況下，這個問題是因為指定的 devadmin 憑證錯誤，或指派給 devadmin 使用者角色的權限不足。

請依序前往「設定」>「開發人員入口網站」，並確認「連線狀態」欄位顯示「連線成功」，藉此驗證開發人員入口網站的 Edge 連線設定。否則，開發人員入口網站無法正確連線至 Edge Management 伺服器。

診斷

  1. 請前往「Configuration」(設定) >「Dev Portal」(開發人員入口網站)，然後在「Edge 記錄門檻」(Edge 記錄門檻) 下方選取「Debug」(偵錯)，即可在開發人員入口網站上啟用「偵錯」記錄功能。根據預設，系統不會記錄 Management API 呼叫。
  1. 重現問題。
  1. 如要存取記錄，請依序前往「Reports」->「Recent Log Messages」。

  1. 開啟「LogPlugin」類型的「訊息」，進一步瞭解實際錯誤。

顯示 401 未授權錯誤的範例輸出

解析度

請根據發生的錯誤，按照下表列出的適當步驟操作：

錯誤

解決步驟

401 未授權

請在開發人員入口網站上更新正確的 devadmin 憑證，然後再次測試連線。請參閱新增及管理使用者帳戶。

403 禁止

請更新 Edge 機構中的 devadmin 使用者角色，使其擁有資源所需的權限。請參閱設定使用者角色和權限。