مشاكل "إحصاءات Google"

يتم الآن عرض مستندات Apigee Edge.
انتقِل إلى مستندات Apigee X. المعلومات

توضّح هذه المواضيع كيفية تحديد المشاكل في "إحصاءات Google" وحلّها، مثل عدم ظهور البيانات في لوحة بيانات "إحصاءات Google"، والمشاكل المتعلقة بالتقارير المخصّصة، ونفاد مساحة القرص في Postgres، وما إلى ذلك.

الأدلة الإرشادية

يقدّم هذا القسم معلومات وإرشادات حول بعض الإجراءات المحدّدة التي يمكن اتّباعها لتحديد المشاكل الشائعة وحلّها في "إحصاءات Google".

المشكلة رسالة الخطأ أو الوصف دليل إرشادي
انتهاء مهلة تقارير "إحصاءات Google" The report timed out: Try again with a smaller
date range or a larger aggregation interval. 		انتهاء مهلة تقارير "إحصاءات Google"

أو:

انتهت مهلة التقرير

عدم ظهور البيانات في لوحات بيانات "إحصاءات Google" No traffic in the selected date range عدم ظهور البيانات في لوحات بيانات الإحصاءات
المتغيّر المخصَّص غير مرئي في التقارير المخصَّصة لا ينطبق المتغيّر المخصّص غير مرئي في تقارير "إحصاءات Google" المخصّصة

أو

عدم ظهور السمات المخصّصة عند إعداد مجموعات محاور متعددة

بيانات التشخيص

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة من فريق دعم Apigee بشأن مشاكل "إحصاءات Google"، يجب جمع معلومات التشخيص التالية ومشاركتها في طلب الحصول على الدعم:

بيانات التشخيص أين يمكنني جمع هذه المعلومات؟ كيف يمكنني جمع هذه المعلومات؟
مخرجات المجموعة والحالة في "إحصاءات Google" خادم الإدارة 
curl -u sysadminEmail:password http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/analytics/groups/ax
curl -u sysadminEmail:sysadminPwd http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/organizations/ORGNAME/environments/ENVNAME/provisioning/axstatus
إحصاءات قائمة انتظار Qpidd خادم Qpid 
qpid-stat -q 2>&1 | tee /tmp/qpid_stat_q_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
سجلات خادم Qpidd وQpid خادم Qpid 
tar cvzf /tmp/qpid_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-qpidd/apigee-qpidd* /opt/apigee/var/log/edge-qpid-server/logs/system.log
البيانات في Postgres DB خادم Postgres

قم بتسجيل الدخول إلى Postgres SQL والحصول على أحدث طابع زمني وحجم البيانات:

psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee
SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size",  pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC;
SELECT column_name, data_type, character_maximum_length FROM INFORMATION_SCHEMA_COLUMNS analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
سجلات خادم Postgresql وPostgres خادم Postgres 
tar cvzf /tmp/postgres_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-postgresql/apigee-postgresql* /opt/apigee/var/log/edge-postgres-server/logs/system*
ناتج شجرة ZooKeeper ZooKeeper 
sudo /opt/apigee/apigee-zookeeper/contrib/zk-tree.sh > zktree-output.txt

مشكلة في مساحة القرص لدى Postgres

يقدّم هذا القسم معلومات وإرشادات حول بعض الإجراءات المحدّدة التي يمكن اتّباعها لتحديد المشاكل وحلّها وحلّ مشكلة نفاد مساحة القرص في Postgres.

الأدلة الإرشادية

المشكلة رسالة الخطأ أو الوصف دليل إرشادي
نفاد مساحة القرص في الخادم لا ينطبق نفاد مساحة القرص في خادم Postgres

بيانات التشخيص

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة من فريق دعم Apigee Edge بشأن هذه المشكلة، يجب جمع معلومات التشخيص التالية ومشاركتها في تجربة الدعم:

بيانات التشخيص أين يمكنني جمع هذه المعلومات؟ كيف يمكنني جمع هذه المعلومات؟
مساحة القرص خادم Postgres 
df -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_df_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
free -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_mem_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
البيانات في Postgres DB خادم Postgres

يُرجى تسجيل الدخول إلى Postgres SQL والحصول على أحدث طابع زمني وحجم البيانات.

psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee
SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size", pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC;