مشاكل "إحصاءات Google"

أنت تعرض مستندات Apigee Edge.
انتقل إلى مستندات Apigee X. معلومات

توضّح هذه المواضيع كيفية تحديد المشاكل وحلّها في "إحصاءات Google"، مثل عدم ظهور البيانات في لوحة التحكم في Analytics، والمشكلات المتعلقة بالتقارير المخصصة، ونفاد مساحة قرص Postgres، وما إلى ذلك.

الأدلة الإرشادية

يقدم هذا القسم معلومات وإرشادات حول بعض الإجراءات المحددة التي يمكن تنفيذها اتبعناها لتحديد المشاكل وحلّها وحل المشاكل الشائعة في "إحصاءات Google".

المشكلة رسالة الخطأ أو الوصف دليل إرشادي
انتهاء مهلة تقارير "إحصاءات Google" The report timed out: Try again with a smaller
date range or a larger aggregation interval. 		تنتهي مهلة تقارير "إحصاءات Google"

أو:

انتهت مهلة الإبلاغ

عدم ظهور البيانات في لوحات بيانات "إحصاءات Google" No traffic in the selected date range عدم ظهور البيانات في لوحات بيانات الإحصاءات
المتغيّر المخصَّص غير مرئي في التقارير المخصَّصة لا ينطبق المتغيّر المخصَّص غير مرئي للتقارير المخصَّصة في "إحصاءات Google"

أو

لا تظهر السمات المخصّصة عند ضبط عدّة مجموعات محاور.

بيانات التشخيص

في حال الحاجة إلى مساعدة من Apigee Support حول مشكلات Analytics، ثم اجمع معلومات التشخيص التالية وشاركها في طلب الحصول على الدعم:

بيانات التشخيص أين يمكنني جمع هذه المعلومات؟ كيف أجمع هذه المعلومات؟
مجموعة "إحصاءات Google" ومخرجات الحالة خادم الإدارة 
curl -u sysadminEmail:password http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/analytics/groups/ax
 
curl -u sysadminEmail:sysadminPwd http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/organizations/ORGNAME/environments/ENVNAME/provisioning/axstatus
إحصاءات قائمة انتظار Qpidd خادم Qpid 
qpid-stat -q 2>&1 | tee /tmp/qpid_stat_q_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
سجلات Qpidd وQpid Server خادم Qpid 
tar cvzf /tmp/qpid_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-qpidd/apigee-qpidd* /opt/apigee/var/log/edge-qpid-server/logs/system.log
البيانات في Postgres DB خادم Postgres

سجِّل الدخول إلى Postgres SQL للحصول على أحدث طابع زمني وحجم البيانات:

psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee
 
SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
 
SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size",  pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC;
 
SELECT column_name, data_type, character_maximum_length FROM INFORMATION_SCHEMA_COLUMNS analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
سجلات Postgresql وPostgres Server خادم Postgres 
tar cvzf /tmp/postgres_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-postgresql/apigee-postgresql* /opt/apigee/var/log/edge-postgres-server/logs/system*
ناتج شجرة ZooKeeper ZooKeeper 
sudo /opt/apigee/apigee-zookeeper/contrib/zk-tree.sh > zktree-output.txt

مشكلة في مساحة القرص في Postgres

يقدم هذا القسم معلومات وإرشادات حول بعض الإجراءات المحددة التي يمكن تنفيذها اتباعها لتحري الخلل وإصلاحه وحل مشكلة نفاد مساحة القرص في Postgres.

الأدلة الإرشادية

المشكلة رسالة الخطأ أو الوصف دليل إرشادي
نفدت مساحة القرص على خادم Postgres لا ينطبق نفاد مساحة القرص في خادم Postgres

بيانات التشخيص

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة من Apigee Edge Support بشأن هذه المشكلة، عليك جمع بيانات التشخيص التالية. المعلومات ومشاركتها في طلب الحصول على الدعم:

بيانات التشخيص أين يمكنني جمع هذه المعلومات؟ كيف أجمع هذه المعلومات؟
مساحة القرص خادم Postgres 
df -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_df_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
 
free -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_mem_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
البيانات في Postgres DB خادم Postgres

سجِّل الدخول إلى Postgres SQL للحصول على أحدث طابع زمني وحجم البيانات.

psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee
 
SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
 
SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size", pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC;