आपको Apigee Edge का दस्तावेज़ दिख रहा है.
Apigee X के दस्तावेज़ पर जाएं. जानकारी
इन विषयों में, Analytics से जुड़ी समस्याओं को हल करने का तरीका बताया गया है. जैसे, Analytics डैशबोर्ड में डेटा नहीं दिख रहा है, कस्टम रिपोर्ट से जुड़ी समस्याएं, Postgres डिस्क में जगह खत्म हो गई है वगैरह.
Playbooks
इस सेक्शन में, कुछ खास प्रक्रियाओं के बारे में जानकारी और दिशा-निर्देश दिए गए हैं. इनका इस्तेमाल, Analytics से जुड़ी सामान्य समस्याओं को हल करने के लिए किया जा सकता है.
| समस्या | गड़बड़ी का मैसेज या जानकारी | प्लेबुक |
|---|---|---|
| Analytics रिपोर्ट का टाइम आउट होना |
The report timed out: Try again with a smaller
|
Analytics रिपोर्ट का टाइम आउट होना
या: |
| Analytics के डैशबोर्ड में डेटा नहीं दिख रहा है |
No traffic in the selected date range
|
Analytics डैशबोर्ड पर डेटा नहीं दिख रहा है |
| कस्टम रिपोर्ट में कस्टम वैरिएबल नहीं दिख रहा है | कोई नहीं |
Analytics की कस्टम रिपोर्ट में कस्टम वैरिएबल नहीं दिख रहा है
या कई axgroup कॉन्फ़िगर किए जाने पर कस्टम डाइमेंशन नहीं दिख रहे हैं |
गड़बड़ी की जानकारी
अगर आपको Analytics से जुड़ी समस्याओं के लिए, Apigee की सहायता टीम से मदद चाहिए, तो गड़बड़ी की यह जानकारी इकट्ठा करें और सहायता के लिए सबमिट किए गए अनुरोध में इसे शेयर करें:
| गड़बड़ी की जानकारी | मुझे यह जानकारी कहां से मिल सकती है? | मैं यह जानकारी कैसे इकट्ठा करूं? |
|---|---|---|
| Analytics ग्रुप और स्टेटस आउटपुट | मैनेजमेंट सर्वर |
curl -u sysadminEmail:password http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/analytics/groups/ax curl -u sysadminEmail:sysadminPwd http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/organizations/ORGNAME/environments/ENVNAME/provisioning/axstatus |
| Qpidd की कतार के आंकड़े | Qpid Server |
qpid-stat -q 2>&1 | tee /tmp/qpid_stat_q_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt |
| Qpidd और Qpid Server के लॉग | Qpid Server |
tar cvzf /tmp/qpid_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-qpidd/apigee-qpidd* /opt/apigee/var/log/edge-qpid-server/logs/system.log |
| Postgres DB में मौजूद डेटा | Postgres सर्वर |
Postgres SQL में लॉग इन करें और डेटा का नया टाइमस्टैंप और साइज़ पाएं: psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact"; SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size", pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC; SELECT column_name, data_type, character_maximum_length FROM INFORMATION_SCHEMA_COLUMNS analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact"; |
| Postgresql और Postgres सर्वर के लॉग | Postgres सर्वर |
tar cvzf /tmp/postgres_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-postgresql/apigee-postgresql* /opt/apigee/var/log/edge-postgres-server/logs/system* |
| ZooKeeper ट्री आउटपुट | ZooKeeper |
sudo /opt/apigee/apigee-zookeeper/contrib/zk-tree.sh > zktree-output.txt |
Postgres में डिस्क स्पेस से जुड़ी समस्या
इस सेक्शन में, कुछ खास प्रक्रियाओं के बारे में जानकारी और दिशा-निर्देश दिए गए हैं. इनका इस्तेमाल, Postgres में डिस्क स्पेस खत्म होने की समस्या को हल करने के लिए किया जा सकता है.
Playbooks
| समस्या | गड़बड़ी का मैसेज या जानकारी | प्लेबुक |
|---|---|---|
| Postgres सर्वर में डिस्क स्पेस खत्म हो रहा है | कोई नहीं | Postgres सर्वर में डिस्क स्पेस खत्म हो रहा है |
गड़बड़ी की जानकारी
अगर आपको इस समस्या के लिए Apigee Edge की सहायता टीम से मदद चाहिए, तो यहां दी गई डाइग्नोस्टिक जानकारी इकट्ठा करें और सहायता के लिए सबमिट किए गए अनुरोध में इसे शेयर करें:
| गड़बड़ी की जानकारी | मुझे यह जानकारी कहां से मिल सकती है? | मैं यह जानकारी कैसे इकट्ठा करूं? |
|---|---|---|
| डिस्क में खाली जगह | Postgres सर्वर |
df -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_df_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt free -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_mem_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt |
| Postgres DB में मौजूद डेटा | Postgres सर्वर |
Postgres SQL में लॉग इन करें और डेटा का नया टाइमस्टैंप और साइज़ पाएं psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact"; SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size", pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC; |