Analytics से जुड़ी समस्याएं

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जानकारी

इन विषयों में, Analytics से जुड़ी समस्याओं को हल करने का तरीका बताया गया है. जैसे, Analytics डैशबोर्ड में डेटा नहीं दिख रहा है, कस्टम रिपोर्ट से जुड़ी समस्याएं, Postgres डिस्क में जगह खत्म हो गई है वगैरह.

Playbooks

इस सेक्शन में, कुछ खास प्रक्रियाओं के बारे में जानकारी और दिशा-निर्देश दिए गए हैं. इनका इस्तेमाल, Analytics से जुड़ी सामान्य समस्याओं को हल करने के लिए किया जा सकता है.

समस्या गड़बड़ी का मैसेज या जानकारी प्लेबुक
Analytics रिपोर्ट का टाइम आउट होना The report timed out: Try again with a smaller
date range or a larger aggregation interval.
Analytics रिपोर्ट का टाइम आउट होना

या:

रिपोर्ट टाइम आउट हो गई

Analytics के डैशबोर्ड में डेटा नहीं दिख रहा है No traffic in the selected date range Analytics डैशबोर्ड पर डेटा नहीं दिख रहा है
कस्टम रिपोर्ट में कस्टम वैरिएबल नहीं दिख रहा है कोई नहीं Analytics की कस्टम रिपोर्ट में कस्टम वैरिएबल नहीं दिख रहा है

या

कई axgroup कॉन्फ़िगर किए जाने पर कस्टम डाइमेंशन नहीं दिख रहे हैं

गड़बड़ी की जानकारी

अगर आपको Analytics से जुड़ी समस्याओं के लिए, Apigee की सहायता टीम से मदद चाहिए, तो गड़बड़ी की यह जानकारी इकट्ठा करें और सहायता के लिए सबमिट किए गए अनुरोध में इसे शेयर करें:

गड़बड़ी की जानकारी मुझे यह जानकारी कहां से मिल सकती है? मैं यह जानकारी कैसे इकट्ठा करूं?
Analytics ग्रुप और स्टेटस आउटपुट मैनेजमेंट सर्वर
curl -u sysadminEmail:password http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/analytics/groups/ax
curl -u sysadminEmail:sysadminPwd http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/organizations/ORGNAME/environments/ENVNAME/provisioning/axstatus
Qpidd की कतार के आंकड़े Qpid Server
qpid-stat -q 2>&1 | tee /tmp/qpid_stat_q_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt

Qpidd और Qpid Server के लॉग Qpid Server
tar cvzf /tmp/qpid_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-qpidd/apigee-qpidd* /opt/apigee/var/log/edge-qpid-server/logs/system.log

Postgres DB में मौजूद डेटा Postgres सर्वर

Postgres SQL में लॉग इन करें और डेटा का नया टाइमस्टैंप और साइज़ पाएं:

psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee
SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size",  pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC;
SELECT column_name, data_type, character_maximum_length FROM INFORMATION_SCHEMA_COLUMNS analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
Postgresql और Postgres सर्वर के लॉग Postgres सर्वर
tar cvzf /tmp/postgres_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-postgresql/apigee-postgresql* /opt/apigee/var/log/edge-postgres-server/logs/system*

ZooKeeper ट्री आउटपुट ZooKeeper
sudo /opt/apigee/apigee-zookeeper/contrib/zk-tree.sh > zktree-output.txt

Postgres में डिस्क स्पेस से जुड़ी समस्या

इस सेक्शन में, कुछ खास प्रक्रियाओं के बारे में जानकारी और दिशा-निर्देश दिए गए हैं. इनका इस्तेमाल, Postgres में डिस्क स्पेस खत्म होने की समस्या को हल करने के लिए किया जा सकता है.

Playbooks

समस्या गड़बड़ी का मैसेज या जानकारी प्लेबुक
Postgres सर्वर में डिस्क स्पेस खत्म हो रहा है कोई नहीं Postgres सर्वर में डिस्क स्पेस खत्म हो रहा है

गड़बड़ी की जानकारी

अगर आपको इस समस्या के लिए Apigee Edge की सहायता टीम से मदद चाहिए, तो यहां दी गई डाइग्नोस्टिक जानकारी इकट्ठा करें और सहायता के लिए सबमिट किए गए अनुरोध में इसे शेयर करें:

गड़बड़ी की जानकारी मुझे यह जानकारी कहां से मिल सकती है? मैं यह जानकारी कैसे इकट्ठा करूं?
डिस्क में खाली जगह Postgres सर्वर
df -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_df_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
free -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_mem_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
Postgres DB में मौजूद डेटा Postgres सर्वर

Postgres SQL में लॉग इन करें और डेटा का नया टाइमस्टैंप और साइज़ पाएं

psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee
SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size", pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC;