Analytics से जुड़ी समस्याएं

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इन विषयों में, Analytics की समस्याओं को हल करने का तरीका बताया गया है. जैसे, Analytics के डैशबोर्ड में डेटा न दिखना, कस्टम रिपोर्ट से जुड़ी समस्याएं, Postgres डिस्क का स्टोरेज खत्म होना वगैरह.

प्लेबुक

इस सेक्शन में, कुछ ऐसी खास प्रोसेस के बारे में जानकारी और दिशा-निर्देश दिए गए हैं जिन्हें Analytics में आम तौर पर आने वाली समस्याओं को हल करने और हल करने के लिए अपनाया जा सकता है.

समस्या गड़बड़ी का मैसेज या जानकारी प्लेबुक
Analytics रिपोर्ट का टाइम आउट The report timed out: Try again with a smaller
date range or a larger aggregation interval. 		Analytics की रिपोर्ट का टाइम आउट हो जाता है

या:

रिपोर्ट का समय खत्म हो गया है

Analytics के डैशबोर्ड में डेटा नहीं दिख रहा है No traffic in the selected date range Analytics डैशबोर्ड पर डेटा नहीं दिख रहा है
कस्टम रिपोर्ट में कस्टम वैरिएबल नहीं दिखता है कभी नहीं कस्टम वैरिएबल, Analytics की कस्टम रिपोर्ट में नहीं दिखता

या

एक से ज़्यादा ऐक्सग्रुप कॉन्फ़िगर किए जाने पर कस्टम डाइमेंशन नहीं दिख रहे हैं

गड़बड़ी की जानकारी

अगर आपको Analytics से जुड़ी समस्याओं के लिए, Apigee सहायता की मदद चाहिए, तो नीचे दी गई गड़बड़ी की जानकारी इकट्ठा करें और उसे सहायता अनुरोध में शेयर करें:

गड़बड़ी की जानकारी मुझे यह जानकारी कहां से मिल सकती है? मैं यह जानकारी कैसे इकट्ठा करूं?
Analytics ग्रुप और स्टेटस आउटपुट मैनेजमेंट सर्वर 
curl -u sysadminEmail:password http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/analytics/groups/ax
curl -u sysadminEmail:sysadminPwd http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/organizations/ORGNAME/environments/ENVNAME/provisioning/axstatus
Qpidd सूची के आंकड़े Qpid सर्वर 
qpid-stat -q 2>&1 | tee /tmp/qpid_stat_q_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
Qpidd और Qpid सर्वर लॉग Qpid सर्वर 
tar cvzf /tmp/qpid_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-qpidd/apigee-qpidd* /opt/apigee/var/log/edge-qpid-server/logs/system.log
Postgres DB में डेटा Postgres सर्वर

Postgres SQL में लॉगिन करें, सबसे नया टाइमस्टैंप और डेटा का साइज़ पाएं:

psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee
SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size",  pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC;
SELECT column_name, data_type, character_maximum_length FROM INFORMATION_SCHEMA_COLUMNS analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
Postgresql और Postgres सर्वर लॉग Postgres सर्वर 
tar cvzf /tmp/postgres_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-postgresql/apigee-postgresql* /opt/apigee/var/log/edge-postgres-server/logs/system*
ज़ूकीपर ट्री का आउटपुट ZooKeeper 
sudo /opt/apigee/apigee-zookeeper/contrib/zk-tree.sh > zktree-output.txt

पोस्टग्रेस डिस्क स्पेस की समस्या

इस सेक्शन में कुछ खास प्रक्रियाओं के बारे में जानकारी और दिशा-निर्देश दिए गए हैं, जिन्हें डिस्क में जगह खत्म होने वाली Postgres की समस्या को हल करने और समस्या को हल करने के लिए अपनाया जा सकता है.

प्लेबुक

समस्या गड़बड़ी का मैसेज या जानकारी प्लेबुक
Postgres सर्वर में डिस्क स्थान खत्म हो रहा है कभी नहीं Postgres सर्वर के डिस्क में खाली जगह खत्म हो रही है

गड़बड़ी की जानकारी

अगर आपको इस समस्या को लेकर Apigee Edge की सहायता टीम से मदद चाहिए, तो नीचे दी गई गड़बड़ी की जानकारी इकट्ठा करें और उसे सहायता अनुरोध में शेयर करें:

गड़बड़ी की जानकारी मुझे यह जानकारी कहां से मिल सकती है? मैं यह जानकारी कैसे इकट्ठा करूं?
डिस्क में खाली जगह Postgres सर्वर 
df -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_df_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
free -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_mem_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
Postgres DB में डेटा Postgres सर्वर

Postgres SQL में लॉगिन करें, सबसे नया टाइमस्टैंप और डेटा का साइज़ पाएं

psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee
SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size", pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC;