Analytics से जुड़ी समस्याएं

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जानकारी

इन विषयों में, Analytics से जुड़ी समस्याओं को हल करने का तरीका बताया गया है. जैसे, Analytics में डेटा न दिखना Analytics का डैशबोर्ड, कस्टम रिपोर्ट से जुड़ी समस्याएं, Postgres डिस्क में स्टोरेज कम होना वगैरह.

प्लेबुक

इस सेक्शन में कुछ खास प्रोसेस की जानकारी और दिशा-निर्देश दिए गए हैं. इन्हें का पालन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है.

समस्या गड़बड़ी का मैसेज या जानकारी प्लेबुक
Analytics रिपोर्ट का समय खत्म हो रहा है The report timed out: Try again with a smaller
date range or a larger aggregation interval.
Analytics की रिपोर्ट का समय खत्म हो रहा है

या:

रिपोर्ट का समय खत्म होना

Analytics के डैशबोर्ड में डेटा नहीं दिख रहा है No traffic in the selected date range Analytics के डैशबोर्ड पर डेटा न दिखना
कस्टम रिपोर्ट में कस्टम वैरिएबल नहीं दिख रहा है कोई नहीं Analytics कस्टम रिपोर्ट में कस्टम वैरिएबल नहीं दिखना

या

एक से ज़्यादा ऐक्सग्रुप कॉन्फ़िगर किए जाने पर, कस्टम डाइमेंशन नहीं दिख रहे हैं

गड़बड़ी की जानकारी

अगर आपको Apigee की सहायता टीम से मदद चाहिए फिर डाइग्नोस्टिक से जुड़ी नीचे दी गई जानकारी इकट्ठा करके उसे सहायता मामला:

गड़बड़ी की जानकारी मैं यह जानकारी कहां से इकट्ठा कर सकता हूं? मैं यह जानकारी कैसे इकट्ठा करूं?
आंकड़ों का ग्रुप और स्टेटस आउटपुट मैनेजमेंट सर्वर
curl -u sysadminEmail:password http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/analytics/groups/ax
curl -u sysadminEmail:sysadminPwd http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/organizations/ORGNAME/environments/ENVNAME/provisioning/axstatus
Qpidd सूची के आंकड़े Qpid सर्वर
qpid-stat -q 2>&1 | tee /tmp/qpid_stat_q_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt

Qpidd और Qpid सर्वर लॉग Qpid सर्वर
tar cvzf /tmp/qpid_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-qpidd/apigee-qpidd* /opt/apigee/var/log/edge-qpid-server/logs/system.log

Postgres DB में डेटा Postgres सर्वर

Postgres SQL में लॉगिन करें. साथ ही, सबसे नया टाइमस्टैंप और डेटा का साइज़ पाएं:

psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee
SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size",  pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC;
SELECT column_name, data_type, character_maximum_length FROM INFORMATION_SCHEMA_COLUMNS analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
Postgresql और Postgres सर्वर के लॉग Postgres सर्वर
tar cvzf /tmp/postgres_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-postgresql/apigee-postgresql* /opt/apigee/var/log/edge-postgres-server/logs/system*

ज़ूकीपर ट्री आउटपुट ZooKeeper
sudo /opt/apigee/apigee-zookeeper/contrib/zk-tree.sh > zktree-output.txt

पोस्टग्रेस डिस्क में जगह से जुड़ी समस्या

इस सेक्शन में कुछ खास प्रोसेस की जानकारी और दिशा-निर्देश दिए गए हैं. इन्हें के बाद, डिस्क में जगह कम हो जाने की समस्या का हल और उसे ठीक करने के लिए बनाया गया.

प्लेबुक

समस्या गड़बड़ी का मैसेज या जानकारी प्लेबुक
Postgres सर्वर की डिस्क में जगह खत्म हो रही है कोई नहीं पोस्टग्रेस सर्वर के डिस्क में स्टोरेज कम है

गड़बड़ी की जानकारी

अगर आपको इस समस्या में Apigee Edge की सहायता टीम से सहायता चाहिए, तो यह जानकारी इकट्ठा करें और इसे सहायता मामले में शेयर करें:

गड़बड़ी की जानकारी मैं यह जानकारी कहां से इकट्ठा कर सकता हूं? मैं यह जानकारी कैसे इकट्ठा करूं?
डिस्क में खाली जगह Postgres सर्वर
df -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_df_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
free -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_mem_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
Postgres DB में डेटा Postgres सर्वर

Postgres एसक्यूएल में लॉगिन करें. साथ ही, सबसे नया टाइमस्टैंप और डेटा का साइज़ पाएं

psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee
SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size", pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC;