Вы просматриваете документацию Apigee Edge .
Перейдите к документации Apigee X. информация
В этих темах объясняется, как устранять проблемы с Analytics, такие как данные, не отображаемые на панели мониторинга Analytics, проблемы с настраиваемыми отчетами, нехватка места на диске Postgres и т. д.
Учебники
В этом разделе представлена информация и рекомендации по некоторым конкретным процедурам, которые можно использовать для устранения неполадок и решения распространенных проблем Analytics.
| Проблема | Сообщение об ошибке или описание | Пособие |
|---|---|---|
| Время ожидания отчетов Google Analytics истекло | The report timed out: Try again with a smaller | Срок действия отчетов Google Analytics истек или: |
| Данные не отображаются на панелях аналитики | No traffic in the selected date range | Данные не отображаются на панелях аналитики |
| Пользовательская переменная не отображается в пользовательских отчетах | Никто | Пользовательская переменная не видна в пользовательских отчетах аналитики или Пользовательские измерения не отображаются, если настроено несколько групп axgroup. |
Диагностическая информация
Если вам нужна помощь службы поддержки Apigee по проблемам с аналитикой, соберите следующую диагностическую информацию и поделитесь ею с обращением в службу поддержки:
| Диагностическая информация | Где я могу собрать эту информацию? | Как мне собрать эту информацию? |
|---|---|---|
| Группа аналитики и вывод статуса | Сервер управления | curl -u sysadminEmail:password http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/analytics/groups/ax curl -u sysadminEmail:sysadminPwd http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/organizations/ORGNAME/environments/ENVNAME/provisioning/axstatus |
| Статистика очереди Qpidd | Qpid-сервер | qpid-stat -q 2>&1 | tee /tmp/qpid_stat_q_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt |
| Журналы Qpidd и Qpid Server | Qpid-сервер | tar cvzf /tmp/qpid_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-qpidd/apigee-qpidd* /opt/apigee/var/log/edge-qpid-server/logs/system.log |
| Данные в базе данных Postgres | Постгрес-сервер | Войдите в Postgres SQL, получите последнюю метку времени и размер данных: psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact"; SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size", pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC; SELECT column_name, data_type, character_maximum_length FROM INFORMATION_SCHEMA_COLUMNS analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact"; |
| Журналы серверов Postgresql и Postgres | Постгрес-сервер | tar cvzf /tmp/postgres_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-postgresql/apigee-postgresql* /opt/apigee/var/log/edge-postgres-server/logs/system* |
| Вывод дерева ZooKeeper | смотритель зоопарка | sudo /opt/apigee/apigee-zookeeper/contrib/zk-tree.sh > zktree-output.txt |
Проблема с дисковым пространством Postgres
В этом разделе представлена информация и рекомендации по некоторым конкретным процедурам, которые можно использовать для устранения неполадок и решения проблемы нехватки места на диске Postgres.
Пособия
| Проблема | Сообщение об ошибке или описание | Пособие |
|---|---|---|
| Серверу Postgres не хватает места на диске | Никто | Серверу Postgres не хватает места на диске |
Диагностическая информация
Если вам нужна помощь службы поддержки Apigee Edge по этой проблеме, соберите следующую диагностическую информацию и поделитесь ею с обращением в службу поддержки:
| Диагностическая информация | Где я могу собрать эту информацию? | Как мне собрать эту информацию? |
|---|---|---|
| Дисковое пространство | Постгрес-сервер | df -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_df_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt free -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_mem_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt |
| Данные в базе данных Postgres | Постгрес-сервер | Войдите в Postgres SQL, получите последнюю метку времени и размер данных. psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact"; SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size", pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC; |