ปัญหา Analytics

คุณกำลังดูเอกสารประกอบของ Apigee Edge
ไปที่เอกสารประกอบของ Apigee X ข้อมูล

หัวข้อเหล่านี้อธิบายวิธีการแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Analytics เช่น ข้อมูลไม่แสดงในแดชบอร์ด Analytics, ปัญหาเกี่ยวกับรายงานที่กำหนดเอง, ดิสก์ Postgres มีพื้นที่ว่างไม่เพียงพอ และอื่นๆ

Playbook

ส่วนนี้ให้ข้อมูลและคำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนเฉพาะบางอย่างที่ทำตามได้เพื่อแก้ปัญหาและแก้ปัญหาทั่วไปของ Analytics

ปัญหา ข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือคำอธิบาย Playbook
การหมดเวลารายงาน Analytics The report timed out: Try again with a smaller
date range or a larger aggregation interval. 		การหมดเวลาของรายงาน Analytics

หรือ

หมดเวลาสำหรับรายงาน

ข้อมูลไม่แสดงในหน้าแดชบอร์ด Analytics No traffic in the selected date range ข้อมูลไม่แสดงบนหน้าแดชบอร์ดข้อมูลวิเคราะห์
ตัวแปรที่กำหนดเองไม่ปรากฏในรายงานที่กำหนดเอง ไม่มี รายงานที่กำหนดเองของ Analytics จะไม่เห็นตัวแปรที่กำหนดเอง

หรือ

มิติข้อมูลที่กำหนดเองไม่ปรากฏขึ้นเมื่อมีการกำหนดค่ากลุ่มแกนหลายกลุ่ม

ข้อมูลการวินิจฉัย

หากต้องการความช่วยเหลือจากทีมสนับสนุนของ Apigee เกี่ยวกับปัญหาของ Analytics ให้รวบรวมข้อมูลการวินิจฉัยต่อไปนี้และแชร์ข้อมูลในเคสขอรับความช่วยเหลือ

ข้อมูลการวินิจฉัย ฉันจะรวบรวมข้อมูลนี้ได้จากที่ไหน ฉันจะรวบรวมข้อมูลนี้ได้อย่างไร
ผลลัพธ์กลุ่มและสถานะ Analytics เซิร์ฟเวอร์การจัดการ 
curl -u sysadminEmail:password http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/analytics/groups/ax
curl -u sysadminEmail:sysadminPwd http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/organizations/ORGNAME/environments/ENVNAME/provisioning/axstatus
สถิติคิว Qpidd เซิร์ฟเวอร์ Qpid 
qpid-stat -q 2>&1 | tee /tmp/qpid_stat_q_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
บันทึก Qpidd และ Qpid Server เซิร์ฟเวอร์ Qpid 
tar cvzf /tmp/qpid_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-qpidd/apigee-qpidd* /opt/apigee/var/log/edge-qpid-server/logs/system.log
ข้อมูลใน Postgres DB เซิร์ฟเวอร์ Postgres

เข้าสู่ระบบ Postgres SQL เพื่อดูการประทับเวลาล่าสุดและขนาดของข้อมูล:

psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee
SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size",  pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC;
SELECT column_name, data_type, character_maximum_length FROM INFORMATION_SCHEMA_COLUMNS analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
บันทึกเซิร์ฟเวอร์ Postgresql และ Postgres เซิร์ฟเวอร์ Postgres 
tar cvzf /tmp/postgres_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-postgresql/apigee-postgresql* /opt/apigee/var/log/edge-postgres-server/logs/system*
เอาต์พุตต้นไม้ ZooKeeper ZooKeeper 
sudo /opt/apigee/apigee-zookeeper/contrib/zk-tree.sh > zktree-output.txt

ปัญหาพื้นที่ดิสก์ Postgres

ส่วนนี้ให้ข้อมูลและคำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนเฉพาะบางอย่างที่ทำตามได้เพื่อแก้ปัญหาและแก้ปัญหา Postgres พื้นที่ดิสก์เหลือน้อย

Playbook

ปัญหา ข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือคำอธิบาย Playbook
เซิร์ฟเวอร์ Postgres มีพื้นที่ดิสก์เหลือน้อย ไม่มี เซิร์ฟเวอร์ Postgres มีพื้นที่ดิสก์เหลือน้อย

ข้อมูลการวินิจฉัย

หากต้องการความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนของ Apigee Edge เกี่ยวกับปัญหานี้ ให้รวบรวมข้อมูลการวินิจฉัยต่อไปนี้และแชร์ข้อมูลในเคสขอรับความช่วยเหลือ

ข้อมูลการวินิจฉัย ฉันจะรวบรวมข้อมูลนี้ได้จากที่ไหน ฉันจะรวบรวมข้อมูลนี้ได้อย่างไร
พื้นที่ในดิสก์ เซิร์ฟเวอร์ Postgres 
df -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_df_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
free -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_mem_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
ข้อมูลใน Postgres DB เซิร์ฟเวอร์ Postgres

เข้าสู่ระบบ Postgres SQL เพื่อดูการประทับเวลาล่าสุดและขนาดของข้อมูล

psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee
SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size", pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC;