Analytics sorunları

Apigee Edge belgelerini görüntülüyorsunuz.
Apigee X belgelerine gidin. bilgi

Bu konularda, Analytics ile ilgili sorunları (ör. verilerin Analytics kontrol panelinde gösterilmemesi, özel raporlarla ilgili sorunlar, Postgres diskinde alanın tükenmesi vb.) nasıl gidereceğiniz açıklanmaktadır.

Başucu kitapları

Bu bölümde, sık karşılaşılan Analytics sorunlarını gidermek ve çözmek için izlenebilecek bazı özel prosedürler hakkında bilgi ve rehberlik sağlanmaktadır.

Sorun Hata mesajı veya açıklaması Başucu Kitabı
Analytics raporlarının zaman aşımına uğraması The report timed out: Try again with a smaller
date range or a larger aggregation interval. 		Analytics raporlarının zaman aşımına uğraması

veya:

Raporun zaman aşımı

Veriler Analytics kontrol panellerinde gösterilmiyor No traffic in the selected date range Veriler, analiz kontrol panellerinde gösterilmiyor
Özelleştirilebilen değişken, özel raporlarda görünmüyor Yok Özelleştirilebilen değişken, Analytics özel raporlarında görünmüyor

veya

Birden fazla axgroup yapılandırıldığında özel boyutlar görünmüyor

Teşhis bilgileri

Analytics sorunlarıyla ilgili olarak Apigee Destek Ekibi'nden yardım almanız gerekiyorsa aşağıdaki teşhis bilgilerini toplayıp destek kaydında paylaşın:

Teşhis bilgileri Bu bilgileri nereden edinebilirim? Bu bilgileri nasıl toplayabilirim?
Analytics Grubu ve Durum Çıkışı Yönetim Sunucusu 
curl -u sysadminEmail:password http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/analytics/groups/ax
 
curl -u sysadminEmail:sysadminPwd http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/organizations/ORGNAME/environments/ENVNAME/provisioning/axstatus
Qpidd sıra istatistikleri Qpid Sunucusu 
qpid-stat -q 2>&1 | tee /tmp/qpid_stat_q_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
Qpidd ve Qpid Server günlükleri Qpid Sunucusu 
tar cvzf /tmp/qpid_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-qpidd/apigee-qpidd* /opt/apigee/var/log/edge-qpid-server/logs/system.log
Postgres DB'deki veriler Postgres sunucusu

Postgres SQL'e giriş yapın, verilerin en son zaman damgasını ve boyutunu alın:

psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee
 
SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
 
SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size",  pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC;
 
SELECT column_name, data_type, character_maximum_length FROM INFORMATION_SCHEMA_COLUMNS analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
PostgreSQL ve Postgres sunucu günlükleri Postgres sunucusu 
tar cvzf /tmp/postgres_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-postgresql/apigee-postgresql* /opt/apigee/var/log/edge-postgres-server/logs/system*
ZooKeeper Ağacı Çıkışı ZooKeeper 
sudo /opt/apigee/apigee-zookeeper/contrib/zk-tree.sh > zktree-output.txt

Postgres disk alanı sorunu

Bu bölümde, disk alanı tükenen Postgres sorunlarını gidermek ve çözmek için izlenebilecek bazı özel prosedürler hakkında bilgi ve rehberlik sağlanmaktadır.

Başucu kitapları

Sorun Hata mesajı veya açıklaması Başucu Kitabı
Postgres sunucusunda disk alanı tükeniyor Yok Postgres sunucusunda disk alanı tükeniyor

Teşhis bilgileri

Bu konuda Apigee Edge Destek Ekibi'nden yardım almanız gerekiyorsa aşağıdaki teşhis bilgilerini toplayıp destek kaydında paylaşın:

Teşhis bilgileri Bu bilgileri nereden edinebilirim? Bu bilgileri nasıl toplayabilirim?
Disk alanı Postgres sunucusu 
df -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_df_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
 
free -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_mem_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
Postgres DB'deki veriler Postgres sunucusu

Postgres SQL'e giriş yapın, verilerin en son zaman damgasını ve boyutunu alın.

psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee
 
SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
 
SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size", pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC;