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Toute erreur qui se produit lors du déploiement d'un proxy d'API est appelée erreur de déploiement. Le déploiement des proxys d'API peut échouer pour diverses raisons, telles que des problèmes de connectivité réseau entre les serveurs Edge, des problèmes avec le datastore Cassandra, des exceptions ZooKeeper ou des erreurs dans le groupe de proxys d'API.
Guides
Cette section fournit des informations et des conseils sur certaines procédures spécifiques pouvant être suivies pour dépanner et résoudre les erreurs de déploiement.
Message d'erreur | Playbook |
---|---|
Error: Call timed out; either server is down or server is not reachable |
Erreur de délai avant expiration |
Unexpected error Error while fetching children for path |
Erreur lors de la récupération des éléments enfants pour le chemin |
Error while accessing datastore;Please retry later
|
Erreur lors de l'accès à Datastore |
Configuration failed, associated contexts = []
|
Échec de la configuration |
Unexpected error occurred while processing the updates,associated contexts = [] |
Informations de traitement des erreurs |
Informations de diagnostic
Si vous avez besoin de l'aide de l'assistance Apigee Edge concernant l'erreur de déploiement, rassemblez les informations de diagnostic suivantes et partagez-les dans la demande d'assistance:
Informations de diagnostic | Où puis-je obtenir ces informations ? | Comment puis-je recueillir ces informations ? |
---|---|---|
Sortie de l'API Deployments | Serveur de gestion |
curl -s 0:8080/v1/organizations/ORGNAME/environments/ENVNAME/apis/APINAME/deployments > /tmp/ms_deployments_output_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).json |
Journaux du serveur de gestion | Serveur de gestion |
tar cvzf /tmp/ms_systemlogs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-management-server/logs/system* tar cvzf /tmp/ms_transactionlogs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-management-server/logs/transactions* Regroupez toutes les données du serveur de gestion à l'aide de la commande suivante: tar -cvzf /tmp/ms_data_CASE#_$(hostname).tar.gz* /tmp/ms_* |
Résultats de l'arborescence de classification | Processeur de messages |
curl -s 0:8082/v1/classification/tree > /tmp/rmp_classification_tree_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).json |
Journaux du processeur de messages | Processeur de messages |
tar cvzf /tmp/rmp_systemlogs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/system* tar cvzf /tmp/rmp_transactionlogs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/transactions* tar cvzf /tmp/rmp_system_monitor_config_mp_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/edge-message-processor* /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/config* /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/system-monitor* |
Connectivité avec Cassandra | Processeur de messages |
telnet CASSANDRA_IP 9042 | tee /tmp/rmp_cassandra_NODE#_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt telnet CASSANDRA_IP 9160 | tee /tmp/rmp_cassandra_NODE#_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt Si vous n'avez pas accès à nc -vz CASSANDRA_IP 9042 | tee /tmp/rmp_cassandra_NODE#_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt nc -vz CASSANDRA_IP 9160 | tee /tmp/rmp_cassandra_NODE#_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt |
Connectivité avec ZooKeeper | Processeur de messages |
telnet ZOOKEEPER_IP 2181 | tee /tmp/rmp_zookeeeper_NODE#_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt Si vous n'avez pas accès à nc -vz ZOOKEEPER_IP 2181 | tee /tmp/rmp_zookeeper_NODE#_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt |
Compressez toutes les données de diagnostic. | Processeur de messages |
tar -cvzf /tmp/rmp_data_CASE#_$(hostname).tar.gz* /tmp/rmp_* |
Journaux Cassandra | Cassandra |
tar cvzf /tmp/cassandra_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-cassandra/system* /opt/apigee/var/log/apigee-cassandra/config* tail -2000 /opt/apigee/var/log/apigee-cassandra/apigee-cassandra.log > /tmp/cassandra_apigee-cassandra_log_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).log |
Journaux ZooKeeper et fichiers associés | ZooKeeper |
tar cvzf /tmp/zookeeper_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-zookeeper/*.log /opt/apigee/apigee-zookeeper/conf/zoo.cfg /opt/apigee/data/apigee-zookeeper/data/myid |