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Erreurs de déploiement

<ph type="x-smartling-placeholder"></ph> Vous consultez la documentation Apigee Edge.
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Toute erreur qui se produit lors du déploiement d'un proxy d'API est appelée erreur de déploiement. Déploiement des proxys d'API peuvent échouer pour diverses raisons, telles que des problèmes de connectivité réseau entre Serveurs périphériques, problèmes liés au datastore Cassandra, exceptions ZooKeeper et erreurs dans l'API un bundle de proxy.

Guides

Cette section fournit des informations et des conseils sur certaines procédures spécifiques qui peuvent être suivies. pour dépanner et résoudre les erreurs de déploiement.

Message d'erreur	Playbook
`Error: Call timed out; either server is down or server is not reachable`	<ph type="x-smartling-placeholder"></ph> Erreur de délai d'inactivité
`Unexpected error Error while fetching children for path`	<ph type="x-smartling-placeholder"></ph> Erreur lors de la récupération des enfants pour le chemin
`Error while accessing datastore;Please retry later`	<ph type="x-smartling-placeholder"></ph> Erreur lors de l'accès à Datastore
`Configuration failed, associated contexts = []`	<ph type="x-smartling-placeholder"></ph> Échec de la configuration
`Unexpected error occurred while processing the updates,associated contexts = []`	<ph type="x-smartling-placeholder"></ph> Erreur lors du traitement des mises à jour

Informations de diagnostic

Si vous avez besoin de l'aide de l'assistance Apigee Edge concernant l'erreur de déploiement, rassemblez les éléments suivants de diagnostic et de les partager dans la demande d'assistance:

Informations de diagnostic	Où puis-je obtenir ces informations ?	Comment puis-je obtenir ces informations ?
Résultat de l'API Deployments	Serveur de gestion	curl -s 0:8080/v1/organizations/`ORGNAME`/environments/`ENVNAME`/apis/`APINAME`/deployments > /tmp/ms_deployments_output_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).json Remarque:Vous devez rassembler ces informations sur le serveur de gestion après remplacement de `ORGNAME`, `ENVNAME` et `APINAME` avec les valeurs réelles.
Journaux du serveur de gestion	Serveur de gestion	tar cvzf /tmp/ms_systemlogs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-management-server/logs/system* tar cvzf /tmp/ms_transactionlogs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-management-server/logs/transactions* Regroupez toutes les données sur le serveur de gestion à l'aide de la commande suivante: tar -cvzf /tmp/ms_data_`CASE#`_$(hostname).tar.gz* /tmp/ms_* Remarque:Remplacez `CASE#` par le cas spécifique. pour lequel vous fournissez ces documents. Joignez également ce fichier à la demande.
Résultats de l'arbre de classification	Processeur de messages	curl -s 0:8082/v1/classification/tree > /tmp/rmp_classification_tree_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).json Remarque:Rassemblez ces informations sur le processeur de messages.
Journaux de processeur de messages	Processeur de messages	tar cvzf /tmp/rmp_systemlogs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/system* tar cvzf /tmp/rmp_transactionlogs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/transactions* tar cvzf /tmp/rmp_system_monitor_config_mp_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/edge-message-processor* /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/config* /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/system-monitor*
Connectivité avec Cassandra	Processeur de messages	telnet `CASSANDRA_IP` 9042 \| tee /tmp/rmp_cassandra_`NODE#`_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt telnet `CASSANDRA_IP` 9160 \| tee /tmp/rmp_cassandra_`NODE#`_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt Si vous ne disposez pas de `telnet`, vous pouvez utiliser la commande `netcat` comme suit: nc -vz `CASSANDRA_IP` 9042 \| tee /tmp/rmp_cassandra_`NODE#`_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt nc -vz `CASSANDRA_IP` 9160 \| tee /tmp/rmp_cassandra_`NODE#`_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt Remarque:Remplacez `NODE#` par 1, 2, etc. Vous devez répéter les étapes ci-dessus pour chacun des nœuds Cassandra de chacune des données centres de données.
Connectivité avec ZooKeeper	Processeur de messages	telnet `ZOOKEEPER_IP` 2181 \| tee /tmp/rmp_zookeeeper_`NODE#`_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt Si vous ne disposez pas de `telnet`, vous pouvez utiliser la commande `netcat`. comme suit: nc -vz `ZOOKEEPER_IP` 2181 \| tee /tmp/rmp_zookeeper_`NODE#`_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt Remarque:Remplacez `NODE#` par 1, 2, etc. Vous devez répéter les étapes ci-dessus pour chacun des nœuds ZooKeeper dans chacune des données. centres de données.
Compresser toutes les données de diagnostic	Processeur de messages	tar -cvzf /tmp/rmp_data_`CASE#`_$(hostname).tar.gz* /tmp/rmp_* Remarque:Remplacez `CASE#` par le numéro de demande spécifique. pour laquelle vous fournissez ces documents.
Journaux Cassandra	Cassandra	tar cvzf /tmp/cassandra_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-cassandra/system* /opt/apigee/var/log/apigee-cassandra/config* tail -2000 /opt/apigee/var/log/apigee-cassandra/apigee-cassandra.log > /tmp/cassandra_apigee-cassandra_log_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).log Remarque:Joignez ces fichiers à la demande d'assistance.
Journaux ZooKeeper et fichiers associés	ZooKeeper	tar cvzf /tmp/zookeeper_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-zookeeper/.log /opt/apigee/apigee-zookeeper/conf/zoo.cfg /opt/apigee/data/apigee-zookeeper/data/myid Remarque*:Joignez ce fichier à la demande d'assistance.